講師：譚小芳
培訓時間：2天
企業研發管理人員培訓課程有哪些？
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培訓對象：
集團公司董事長、總裁及副總裁、總經理，及其他高層經理；獨立事業部高級決策人、總監及部門經理、子公司高管、人力資源總監、財務總監、人事經理及主管；辦公室主任、中層管理者、部門經理、公司法律部、國家機關以及事業單位的領導者
課程收益：
2、了解研發項目經理的定位、職責、素質模型
3、掌握研發項目目標制定的方法和模板
4、掌握搞定項目需求的方法并做好需求的變更控制
5、掌握研發項目計劃制定的方法、執行和監控的手段
6、掌握研發項目經理如何評價項目團隊成員的績效，做好價值分配
7、掌握研發項目溝通的方法和技巧，同時處理好項目的沖突
課程背景
研發及技術人員的考核與激勵是企業高層領導、研發經理、人力資源經理最為頭疼的問題之一，高層領導和研發管理者在進行研發績效管理時經常遇到以下問題：
1、如何通過績效管理的方法引導開發人員為公司市場目標的達成而努力？
2、研發體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發人員的積極性？
3、研發的KPI指標體系如何進行分解，KPI指標如何進行量化和過程跟蹤？
4、技術工作如何進行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5、績效目標制定和考核結果反饋的過程中如何與員工進行溝通？
6、研發績效管理中如何處理好考核的結果與過程并重的特點？
7、如何平衡研發結果的滯后和研發人員的及時激勵之間的關系？
8、在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至產生負面作用？
課程推薦：
主要特點：詳細闡述企業研發管理人員培訓的操作精髓
案例指導：分析企業研發管理人員培訓內訓的經典個案
案例訓練：掌握企業研發管理人員培訓的技能提升方法
行動建議：企業研發管理人員培訓培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆企業研發管理人員培訓潛力的行動方案
一、企業流程發展的三個階段·企業流程架構
產品研發管理的體系架構
產品研發管理的要素
做正確的事、把事情做正確和支撐基礎
產品開發與技術開發
最佳開發模式――并行工程（異步開發、并行開發模型）·產品開發流程
軟件項目開發子流程
軟件項目開發管理體系結構
硬件項目開發子流程
硬件項目開發管理體系結構·產品開發流程和研發項目管理的分層結構
產品級項目管理和模塊級項目管理的分層結構及其互補關系
項目管理流程
產品開發流程與研發項目管理的關系
項目管理過程組在產品開發流程中的映射
產品規劃流程（市場管理流程）與產品開發流程的關系
產品規劃流程的各個步驟，以及輸入、輸出
了解市場和市場細分·$APPEALS
組合分析（戰略地位分析SPAN）
戰略規劃（ANSOFF矩陣）
產品族業務計劃·產品業務計劃
產品族路標·產品路標
演示講解：市場需求模板和要素
市場需求的定義
需求的分層特征·產品需求分析
需求工程（需求開發和需求管理）
分析：企業研發管理人員培訓培訓案例！
解析：企業研發管理人員培訓內訓案例!
案例：企業研發管理人員培訓課程案例分析！
二、項目和項目管理的概念
1）理解項目和項目管理的基本概念；
2）分析和研討研發項目管理中存在的問題及原因；
什么叫項目·研發項目舉例
討論：選擇演練項目
什么叫項目管理·項目管理方法
項目管理的目標
項目管理領域·研發項目管理中的重大挑戰
討論：研發項目管理中主要存在哪些問題和困難？
研發項目管理的主要活動
討論：企業研發管理人員培訓經典案例討論!
分組：企業研發管理人員培訓培訓案例學習指南
分析：企業研發管理人員培訓學習中的八大陷阱！
三、研發項目目標
掌握如何制定明確有效的項目目標；
如何確定項目目標
項目目標SMART標準·確定研發項目目標
項目調研·如何真正理解客戶需求
客戶并不總是知道自己想要什么
互動：企業研發管理人員培訓培訓案例評估
分享：某集團企業研發管理人員培訓培訓案例
分享：哈佛經典企業研發管理人員培訓案例分析示范
四、研發項目組建
1）理解產品開發的組織類型及其優缺點；
2）理解流程型組織的特點及其演變過程；
3）掌握項目組織結構的角色和詳細職責；
4）認識和掌握項目經理/產品經理應具備的知識和技能；
產品開發的組織類型，及其如何對項目產生影響
三種組織類型的比較
在管理實踐中，矩陣型組織的變體及其應用場合
產品開發中的四種基本團隊及其職責、運作關系
授權與分層決策
跨部門產品開發團隊PDT的組織結構、職責
職能部門經理的角色和職責
模塊級項目組織結構及角色職責
PDT和功能部門之間的關系
按項目管理方法來管理資源
討論：一位典型的項目經理/產品經理應該具備什么樣的能力和素質？
項目經理/產品經理應具備的能力、素質
產品經理的培養
分享：企業企業研發管理人員培訓培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的企業研發管理人員培訓培訓案例
討論：明天的道路——企業如何做好企業研發管理人員培訓？
五、研發項目計劃
1）掌握項目計劃的基本技術和技能（如：WBS）；
2）掌握如何制定全要素的、結構化的項目計劃；
3）正確理解項目計劃各要素的意義，以及如何活學活用；
4）理解如何制定真正能指導開發過程的項目計劃；
計劃的作用·項目管理的對象·產品路標
項目計劃工具WBS（工作分解結構）
項目計劃的形式 ·三級計劃體系
演示講解：產品級項目計劃（產品業務計劃書、進度計劃WBS1/2）；
演示講解：模塊級項目計劃（模塊項目計劃、進度計劃WBS3）；
項目計劃(三級計劃)制定的時間點
項目計劃(三級計劃)制定的原則
分享：企業研發管理人員培訓培訓四部曲！
分享：企業研發管理人員培訓內訓五步驟！
分享：企業企業研發管理人員培訓六技巧！
分析：某藥業集團所面臨的企業研發管理人員培訓難題！
六、產品級項目計劃
產品級項目計劃制定過程及其職責分工
業務計劃內容要素
項目計劃與資源計劃·計劃評審與計劃基線
分享：企業企業研發管理人員培訓七方案；
分享：公司企業研發管理人員培訓八大軍規！
分析：企業企業研發管理人員培訓十大黃金法則
七、模塊級項目計劃
計劃制定角色職責
模塊級項目計劃過程描述·項目估計
準備項目過程手冊·過程裁減原則
準備項目計劃（項目計劃、項目進度表、風險管理計劃、配置管理計劃、測試策略）
演示講解：項目過程手冊、項目計劃、WBS
項目計劃評審
演示講解：項目計劃評審查檢表
項目開工會·批準/簽發項目計劃
創建項目文件夾
演示講解：項目文件夾模板
練習：對項目計劃模板中的各個要素進行研討，并記錄；制定某軟件項目的項目計劃（含進度計劃部分）。
企業研發管理人員培訓實戰案例
企業研發管理人員培訓培訓實戰案例
企業研發管理人員培訓培訓實戰案例分析
八、項目進度計劃技術
1）掌握進度管理的過程和方法；
2）掌握如何制定與產品開發流程一致的WBS模板；
3）掌握項目估計的方法和技巧；
4）掌握進度計劃制定的方法（關鍵路徑法）
進度管理的內容、步驟 ·活動定義
活動排序
活動定義和排序的交付件（WBS活動清單）
產品分解結構PBS·實例講解
活動工期估計·估計的層次、對象
規模、工作量、工期進度的關系
軟件的規?！び布囊幠?
估計方法（推測法、類比/比較、Dephi法、PERT法、參數模型法、綜合運用法）
WidebandDephi估計過程
WidebandDephi估計方法相關角色；
演示講解：軟件/硬件項目Dephi估計模板
WidebandDephi估計實例
PertSizing方法·參數模型法
綜合運用方法
實例講解：硬件項目初始估計的綜合應用方法
IBM在估計方面的通常做法
估計時的其他常用規則
估計的時機·初始估計·重估計
練習：
對某一軟件/硬件項目的規模、工作量進行估計，并派代表講述估計過程和結果；
再根據工作量分布，估計出項目每個階段的工作量、進度和資源、關鍵計算機資源。
企業研發管理人員培訓培訓的定性分析
企業研發管理人員培訓培訓的定量分析
企業研發管理人員培訓培訓的定性定量分析
九、研發風險管理
1）掌握研發風險管理的基本過程和方法；
2）掌握如何保證沒有經驗的項目經理也能做好風險管理計劃；
3）掌握如何制定符合本企業的風險管理規范；
為什么要管理風險？·風險及問題的區別原則
風險管理過程
風險管理的分層特征（產品級、模塊級）
典型的產品級風險類型有哪些？
風險標識方法
模塊級風險：軟件/硬件的常見風險
風險評估的兩個維度（風險概率和風險影響）
風險指數（風險等級）
企業研發管理人員培訓課程效果監控評測
制作企業研發管理人員培訓培訓方案時常犯的錯誤
企業研發管理人員培訓實戰密碼:策略·技巧·案例
十、研發項目計劃控制
本單元學習目標：
1）掌握項目計劃控制的基本技術和技能；
2）理解全要素的、結構化的項目計劃控制體系；
3）掌握項目計劃控制的具體活動和技巧；
4）理解如何把項目管理和績效管理有效結合；
5）掌握度量和評價項目團隊的方法；
6）了解項目計劃控制的自動化工具；
為什么要控制項目？·研發項目控制的難點
研發項目控制的基本步驟
分層實施、分層監控
銀行企業研發管理人員培訓實務及典型案例
2012醫院企業研發管理人員培訓實務及典型案例
房地產企業研發管理人員培訓培訓實務及典型案例
十一、產品級項目控制
計劃監控總攬圖·計劃監控一覽表
產品級項目控制手段之一：項目報告
項目報告種類·項目報告機制
演示講解：項目報告模板
產品級項目控制手段之二：項目例會
項目例會種類·例會議程和內容
產品級項目控制手段之三：項目(計劃)變更控制·變更控制流程·計劃滾動操作
產品級項目控制手段之四：狀態轉移
狀態轉移表作用
產品級項目控制手段之五：業務決策評審
產品例外管理
產品級項目控制手段之六：研發合同書管理
研發合同書內容
質量控制·如何在設計中構建質量
質量管理活動
產品評審（業務評審、技術評審、模塊級評審）
討論：公司在做各級評審中，主要存在哪些問題？如何提升評審效果？
產品測試·測試過程·質量保證（QA）
成本模型·主要成本構成分析
降低設計成本的方法
項目經驗教訓總結·項目測評
企業研發管理人員培訓，一課一案
企業研發管理人員培訓?培訓?理論?實務?案例
企業研發管理人員培訓經典實戰案例之萬科篇
十二、模塊級項目控制
項目控制過程和方法（如：報告、會議、日志、度量、評審、審計、例外處理等）
項目控制過程圖·項目控制活動分類
項目報告類別、責任人、頻度、向誰匯報
項目報告機制·項目會議類別、頻度、與會人
練習：更新項目計劃項目監控體制部分（報告、會議）
項目控制的主要活動詳細講解
階段開工會/階段培訓·度量數據收集
項目進展跟蹤·任務分派·工作日志
項目狀態報告·項目周例會
練習：每人填寫項目進展報告；
項目經理根據項目進展報告，“模擬”填寫項目狀態報告
練習：開展一次項目例會
QA狀態報告（質量周報）
定期檢查點REVIEW·交付件審計、基線審計
月度評估會議/階段結束評估報告、會議
承諾控制過程
項目定期/階段性的質量管理
偏差申請·重大例外事件處理
計劃修訂/更新·重估計
項目文件夾管理·與PDT溝通·工作移交
風險控制·配置管理·變更管理·需求跟蹤
討論：項目計劃是一個全集，項目控制也要針對計劃的多個方面采取方法進行控制。
請各組針對項目計劃的各個方面，討論模塊級項目控制方法；
度量的作用和目的·駕駛窗
項目度量·質量度量
度量是目標驅動的·常見的項目度量項
常見的質量度量項
度量模型·度量流程·度量表格
度量數據的保存和管理
項目級度量分析，及其分析工具――控制圖和魚骨圖
組織度量分析方法示例
組織過程能力基線PCB
討論：如果PCB沒有建立，應該有哪些工作要進行？從哪些方面著手？
估計一下，公司的PCB能力基線是多少？生產率：質量：
研發過程資產庫·研發質量管理體系模型
練習：研討理解軟件/硬件項目計劃的質量計劃、質量目標部分
企業研發管理人員培訓經典培訓的實戰點評
企業研發管理人員培訓案例庫:房地產企業管理案例
企業企業研發管理人員培訓水平提高及應用案例詳解
十三、研發項目關閉
1）了解和重視研發項目關閉的關鍵活動；
2）實現項目的閉環管理；
模塊級項目關閉
項目正常關閉·項目提前關閉·項目歸檔
項目關閉報告·項目關閉會議·項目暫停
產品級項目關閉
產品級項目關閉過程·轉產發布準備
營銷發布準備·訂單履行發布準備
經驗教訓總結·解散產品PDT
分析：領導者企業研發管理人員培訓做什么？
分析：企業研發管理人員培訓內訓哪些步驟很重要？
分析：企業研發管理人員培訓培訓哪個環節很重要？
企業研發管理人員培訓培訓總結
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
