講師：譚小芳
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歡迎進入著名營銷創新專家譚小芳老師課程《消費者行為學》！
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
培訓背景：
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《消費者行為學》課程您將學習到:由微觀到宏觀，由個體到群體，從市場、個體、決策者、亞文化和文化五個角度逐層剖析消費者行為，突出多學科、綜合性的研究視角，反映全球化、數字化背景下消費者行為的最新發展。融合最新的消費者行為學研究方法和研究成果，特別是結合了互聯網技術對消費者行為產生的深刻影響，更具前瞻性和科學性。
培訓大綱：
譚小芳老師的《消費者行為學》課程主內容概括：
第1章 市場中的消費者
第1講 消費者行為學導論
第II章 作為個體的消費者
第2講 知覺
第3講 學習與記憶
第4講 動機與價值觀
第5講 自我
第6講 個性與生活方式
第7講 態度
第8講態度改變與互動傳播
第Ⅲ章 作為決策者的消費者
第9講 個體決策
第10講 購買與處置
第11講 群體影響及意見領袖
第12講 組織決策與家庭決策
第Ⅳ章 消費者和亞文化
第13講 收入和社會階層
第14講 種族、民族和區域亞文化
第15講年齡亞文化
第V章 消費者和文化
第16講 文化對消費者行為的影響
第17講 全球消費文化
消費者行為學培訓總結
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