銷售管理及銷售技能提升培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名銷售團隊培訓專家譚小芳老師
課程《銷售團隊培訓》!
助理:13938256450
官網wwwtanxiaofangcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業中高層管理者
培訓背景:
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師《銷售管理及銷售技能提升培訓》課程您將學習到:何為有效的銷售行為?關于這方面富有說服力的資料十分匱乏。數代銷售人員已經被灌輸的有關銷售的“常識”,大部分都具有誤導性,要不就是成效甚微。企業迫切需要找到以下問題的答案:在今天的經營環境中,我們能否依賴傳統的方法來做好銷售工作?
培訓大綱:
譚小芳老師的《銷售管理及銷售技能提升培訓》課程主內容概括:
第一部分:成功銷售心態
1、故事啟發
2、銷售工作的價值
3、銷售的3個誤區
4、做銷售的重要觀念
5、成功銷售五顆心
第一顆心:相信自我之心
第二顆心:相信客戶相信我之心
第三顆心:相信產品之心
第四顆心:相信客戶現在就需要之心
第五顆心:相信客戶使用產品后會感激你之心
第二部分:客戶消費心理學
1、客戶為什么流失?
銷售技巧演練
2、客戶需求分析
不同消費者的購買動機傾向
第三部分:顧問式銷售技巧
1、顧問式銷售流程
2、接洽
1)錯誤的開場白
2)正確的開場白
3)練習
3、需求探尋
1)背景問題
2)難點問題
3)暗示問題
4)示益問題
5)練習
6)提問三原則
4、產品介紹
1)SPIN銷售法則
2)FABE法則
3)練習
5、異議處理
1)異議處理的技巧
(1)案例分析
(2)價格談判的技巧
(3)怎樣做出讓步
6、促進成交
1)為什么要主動建議購買
2)如何建議購買
3)如何增強客戶購買的信心
7、如何做好售后服務
第四部分:總結與分享
1、學員自由分享
2、個性案例診斷與建議
銷售管理及銷售技能提升培訓總結