跨文化溝通培訓
講師：譚小芳
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歡迎進入著名跨文化管理培訓專家譚小芳老師
課程《跨文化管理培訓》！
助理：13938256450
官網wwwtanxiaofangcom
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
培訓背景：
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《跨文化溝通培訓》課程您將學習到: “有效的跨文化溝通技巧”是專門為跨國經營企業及需與外國文化接觸的機構設計的特訓課程。該培訓課程將傳授給您跨文化溝通所需的有效途徑、方式和技巧，使您在多元文化間的交流溝通暢通無阻。從而使您在不同場景、不同文化的人群中，由于您高超的跨文化溝通才能脫穎而出。
培訓大綱：
譚小芳老師的《跨文化溝通培訓》課程主內容概括：
第一天：管理心理學的內容
第一部分：管理心理學基礎
一、管理心理學概說
1、什么是管理心理學
2、管理心理學的發展歷程
3、管理心理學的研究方法
4、西方管理心理學的理論與實踐
二、管理離不了心理學
1、個性心理：一把鑰匙開一把鎖
2、群體心理：一榮俱榮一損俱損
3、行為心理：舉止之間暴露內心
4、情緒把握：減少獎金也感人
5、心理測定：你是否適合做管理
三、自我之個人行為風格分析
1、順逆境卓越風格行為解析
2、順逆境行動風格行為解析
3、順逆境理性風格行為解析
4、順逆境和諧風格行為解析
四、人性假設理論與管理
1、人性假設的含義
2、人性假設的X理論與Y理論
3、人性假設的經濟人、社會人、自我實現人和復雜人理論
管理心理學與跨文化管理培訓
講師：譚小芳
助理：13733187876
官網www.tanxiaofang.com
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓收益：
1、掌握跨文化管理技巧；
2、提高企業工作績效與業績；
3、了解管理心理學的原理與應用；
4、解決管理者在跨文化管理方面的難題。
培訓受眾：
董事長、總經理、跨國經營企業的中國職員、中國外向型企業的高管人士以及企業駐外管理人員等。
培訓背景：
有從事過管理工作的人都會有體會，對人進行管理其實就是場心理戰。幾乎所有成功的管理者都是社會心理學家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學是企業管理學科的基礎學科。本課程在內容安排上，突出知識的前沿性、實用性、創新性等特征；在知識定位上，是以一般意義上的組織為對象，而不是單純以企業組織為討論對象；在學科性質上，凸顯了心理學的內在性和經驗實證性；在文化上，著意從中國組織文化出發，對相關內容進行了補充。
加拿大的一項調查顯示，有1/3的海外經理失敗而歸，主要原因就是跨國企業未能挑選那些經過文化差異培訓的合適人選去海外。跨文化經營的企業應該通過有效的培訓，培養能夠適合各種不同的文化并具有積極的創新精神的經營管理人員。因此，成功的跨文化培訓能夠使企業改變傳統的單元文化管理的狀況，充分發揮文化協同的作用，克服多元文化和文化差異帶來的不利影響，使企業在國際競爭中具有相當的競爭力。
培訓大綱：
1.影響跨文化溝通的主要因素
?感知
?成見
?缺乏共感
?種族中心主義
2.跨文化溝通成與敗－怎樣排除跨文化溝通中的障礙？
?文化差異與溝通方式差異
?跨文化溝通主要障礙
?跨文化溝通策略與技巧
3.跨文化視角的多元文化下商務溝通技巧
?有哪些主要的西方交流方式以及它們的文化內含？
?為了與西方人有效的交流，您必需哪些常識？
?可以采取哪些措施來調整外企的中國員工的交流方式以便更好的適應國際商務？
?在跨文化交流的時候，哪些重要的跨文化交流策略將確保交流的信息不會在任一方丟失，或者意思不會被誤解。
跨文化溝通培訓總結
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