銀行員工職業化素養提升培訓
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歡迎進入著名職業化素養專家譚小芳老師
課程《職業化素養培訓》！
講師：譚小芳
助理：13938256450
官網wwwtanxiaofangcom
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
培訓背景：
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《銀行員工職業化素養提升培訓》課程您將學習到：1、 全面提升員工覺悟，職業性，自動自發性，等積極性。2、 認識到是為自己在工作，為將來工作，為家人工作3、 認識到職業化的重要性，知道如何體現職業性，完善自己的職業性
4、 知道如何去工作，怎樣去工作5、 完成從校園人到社會人的心理路程，加快個人組織化的轉變(新員工適用)；6、 圍繞企業的目標和希望，確立管理工作的價值感；7、 樹立正確的職業意識，規范自己的職業行為舉止，樹立專業形象；
8、適應角色的變化，掌握人際溝通技巧；9、掌握有效的時間管理工具，提高工作成效、完成組織目標。
培訓大綱：
譚小芳老師的《銀行員工職業化素養提升培訓》課程主內容概括：
第一講 職責與素養
一、你在為誰工作？
1、 你是誰?你是你自己的領導
2、 看誰損失的多
3、 你準備被誰主宰?
4、 分清‘頭銜領導’和‘內在領導’
5、 優秀的員工，領導和普通員工的區別
6、 優良員工，領導和普通員工的區別
7、 在工作中實現自己的價值
8、 今天工作不努力，明天努力找工作
二、到底你應該怎樣工作
1、 工作是什么?
2、 我為薪水工作, 更為價值工作
3、 行行出狀元!天下無做不好的行業,只有做不好的人.
4、 工作是人類的天職
5、 把職業視作生命的一講
6、 別把眼睛盯在錢上，培養能力更重要
7、 要想讓事情變好之前先要自己變好
三、認識和理解領導
1、 領導也在為我們工作,
2、 領導是讓員工贏利的顧客
3、 領導這樣想，一定有他的道理
4、 與銀行共命運、不要頻繁地跳槽
5、 體諒領導，未來才能做好老析
6、 領導是我們工作導師
7、 領導和員工不是對立，而是合作
8、 幫助領導成功，你也會獲得成功
9、 學會與領導“換位思考” 給老析多一些理解和支持
四、忠誠銀行
1、 忠誠是一種職業生存基礎
2、 盡職盡責是最大的忠誠
3、 忠誠的最大受益人——自己
4、 忠誠是最好的品牌
5、 忠誠勝于能力
6、 忠誠是一種義務
第二講 自動自發的職業心態
五、如何看待工作中的問題、困難、挫折
1、 問題是自己能力要提升的信號
2、 困難是雕刻機
3、 一切“災難”都為最好的安排做準備
4、 挫折是你必須攻克的成長難關否則反復出現
六、如何看待工作中的機會和人生中的機會
1、 機會來自準備及智慧——發現機
2、 機會來自優異的表現——爭取機會
3、 機會來自責任和勇氣——創造機會
七、如何看待付出，及應該如何付出
1、 在付出服務中成長的心態！
2、 成敗都是必然——一切都是因果
3、 非凡的付出必有非凡的回報
4、 錢是什么?
5、 能力/付出和收入成正比
6、 不要把眼睛僅盯在錢上，看看其他的收入
7、 短視讓你覺得不公平不公正
8、 孔中看天讓你覺得不公平不公正
9、 上帝永遠是公平的
10、 宇宙遵循因果法則
11、 順應自然法則,社會法則,宇宙法則
八、愛崗敬業、凡事負責任
1、 敬業
2、 敬業的標準做了一個量化
3、 敬業的表現:
4、 不敬業的表現
5、 讓敬業變成工作的習慣
6、 自覺自愿，而不是刻意去做
7、 干一行愛一行并能成一行的員工
8、 負責任——是承擔更大責任的最重要考量
9、 一盎司的責任感勝過一磅的智慧
10、負責任是最基本的職業操守
11、不負責任的代價
12、放棄了責任就等于放棄成長
第三講 自我管理
九、認識銀行的成本，節約是你難得的財富
1、 小氣有理
2、 利潤依賴每一位員工的意識
3、 零基思維：降成本不降產出
4、 另一種成本優勢：不降成本產出最大化
十、如何認識效率，如何提高效率
1、 效率就是生命的價值
2、 科學思維提高工作效率
3、 最優秀的人，是最重視找方法的人
4、 正確做事更要做正確的事
5、 第一次就把工作做到位
6、 每分每秒做最有生產力的事情、要事第一
7、 用最充足的時間做最重要的事
十一、充滿激情與工作積極主動
1、 激情是工作的靈魂
2、 點燃自己對工作的激情
3、 激情讓你成就自我
4、 將激情傳遞給別人
5、 熱情是工作的最大動力
6、 熱愛工作，與自己的工作談戀愛
7、 挑戰工作壓力
8、 自覺主動思考
9、 積極主動與領導溝通
10、不要只做我告訴你的事、有些事，不必領導交待
11、主動找事做，而非等事做
12、有人無人監督一個樣、
13、每天多做一點點
14、主動進行個人修煉
十二、高標準要求自己、主控自我與人格操守
1、 人生的區別在哪里,人生區別就在：標準的要求上
2、 細節之處見高低
3、 用心處處是機會
4、 做到位”是最起碼的、不到位”的背后是低效與浪費
5、 追求完美追求無極限的完美
6、 要么努力，要么走人
7、 停止依賴和托付——培養獨立商業人格
8、 停止抱怨、解決問題；
9、 事情變好之前，自己要先變好
10、 跳槽于事無補——我是一切根源
11、不為失敗找借口、要為成功找方法
12、 主控自我——自制力
13、 職業道德與個人修養
14、 誠信做人，提升自己的競爭力
第四講、團隊協作
1、 沒有完美的個人，只有完美的團隊
2、 融入團隊生活
3、 團隊第一；個人第二
4、 尊重關愛團隊每位成員
銀行員工職業化素養提升培訓總結
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