企業要不斷提高員工的工作效率
文/交廣企業管理咨詢公司首席專家譚小芳
前言：
在企業的各種要素中，最重要、最關鍵的是人。企業利潤來自于員工的努力，企業的發展來自于員工工作能力的提高。因此，中國五行管理學把“企業要不斷地提高員工工作能力和收入水平”作為企業管理的基本原則之一。很多管理者明明知道這樣做下去沒有效果，可是還是一定要做下去，就像古人所說的南轅北轍一樣，可是他們做事就是那么執著。只有到了某一天自己累的實在不行或者被員工氣的要崩潰的時候，才去想解決問題的辦法。
堅持不斷提高員工的工作能力和收入水平，有利于調動員工的積極性。由于每個人都需要一定的物質基礎作為生活保障，需要不斷提高自我能力實現更高的人生價值，如果企業能夠滿足員工物質層次和精神層次的需要，員工就會更加主動和積極地參與工作。因此會形成良性循環，一是工作能力和收入水平的循環遞進，二是工作能力和工作興趣的循環遞進。
拿破侖曾經說過：“我的軍隊是在它的胃上行進的。”商場如戰場，企業要有戰斗力，同樣需要滿足員工的“胃”。能否以質優價廉的飲食滿足員工的胃，使他們以健康的身體和飽滿的精神投入工作，已成為衡量現代企業是否具有競爭力的一個重要標準。據統計，90%的上班族認為，吃飯問題和交通問題是影響他們選擇工作的重要條件，因為這“涉及時間成本”，“關系生活質量”。
提高工作效率同創新一樣是管理的永恒主題。當然，采用新科技、引進新設備、實施新工藝都能提高工作效率，但這樣的改變或提高不是天天都能進行的，決定企業競爭能力大小的關鍵還是員工工作效率的高低。工作效率對企業效益起決定作用——要想打造一流的企業，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業發展的致命軟肋！提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清！只有日事日清，才能造就一流的企業！
在日常工作中，有的人整日忙碌，但卻難以完成工作任務；有的人喜愛閑談，時常因此耽擱了正事；有的人面對繁雜的工作，不知從何處著手……這些情況都是不注重工作效率的結果。只有提高工作效率，才能用最短的時間和最少的投入，出色地完成各項工作。在激烈的競爭條件下，提高工作效率，是提升個人競爭力的最有利的武器。著名企管專家譚小芳老師（官網www.tanxiaofang.com）表示，人與人之間的競爭，就是工作效率的競爭。一個人的工作效率高，必然會占得先機，領先他人一步，成功的幾率就大。
你是否總是第一個沖進辦公室，最后一個離開？沒有比夏季工作50小時以上更恐怖的事了。為了能夠使用夏日星期五（無論是正式的或非正式的），你應該在這個季節里盡可能地提高效率。你是不是從早忙到晚，感覺自己一直被工作追著跑？但你的忙亂也許不是因為工作太多，而是因為沒有重點，目標不清楚，所以才讓工作變得越來越復雜，時間越來越不夠用。一天只有1440分鐘，在信息龐雜、速度加快的職場環境里，我們必須在越來越少的時間內，完成越來越多的事情。
在職場中，效率高，就能快速出成績，就能不斷地提升自己的位置！時間重于金錢，效率決定成敗。提高工作效率，技巧比努力更重要。因此，掌握提高工作效率的技巧和方法將成為管理者和員工的必備技能。為什么很多人感覺自己工作很盡力，卻沒有達到預期的效果或者收效甚微？原因是工作效率低。為什么有的人工作很輕松，而且卻能保質保量地完成工作？原因是工作效率高。
著名企管專家譚小芳老師（預定員工工作效率培訓，請聯系13938256450）表示，國內很多民企的老總或者經理人之所以很累效率比外企低，主要的原因就是自己把員工的工作搶走了，最終搞得自己忙的不可開交，員工輕松的要命；但我同時呢，也報理解的態度——老板和經理人真的不想將工作交給員工嗎？他們很想，可是他們更多的是不放心才造成今天結果，這也就是很多提高經理人工作效率或員工工作效率的方法為什么行不通了！
工作效率(Workefficiency)，一般是指工作的投入與產出之比。產出大于投入，就是正效率，產出小于投入，就是負效率。一個人的工作能力如何，很大程度上是看其工作效率的高低。如果一個人長期處于低效率狀態，可以肯定其能力是低下的，或者是心理上和生理上出了問題，所以，工作效率是評定工作能力的重要指標。著名企管專家譚小芳老師認為，提升工作效率的意義在于——
1、提高工作效率之后，在優化勞動組合中，具有更大的競爭優勢。
2、提高工作效率以后，可以克服機構臃腫，人浮于事，浪費時間的現象。
3、提高工作效率以后，就有可能縮短工作時間，從而有更多的時間讓員工自行支配，去從事學習、娛樂、旅游、社交和休息。
4、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于單位的勞動生產率和經濟效益的提高，增加活力；有利于工作人員個人實現多勞多得，增加收入。
經理人越來越忙，從早忙到晚，甚至節假日也不休息；而與此同時，部下員工的責任心卻越來越差，缺乏工作激情，整個企業工作效率日漸低下。做好的工作計劃必須力爭做到“今日事、今日畢”，日清日高，當然在做工作計劃時，不要在同一時間安排過多的重要的事，但也不宜安排得過少。有一點要特別強調的是：假如遇到“今日事難于今日畢”的情況，也不要將未完成的事擱淺，而應在第二天以較高的運作速度迅速解決它，這也算是一種認真、負責、有始有終的工作態度，雖然效率低，但也是有價值的，但很多人由于有一種錯覺（今日做不完的事，日后就不去做了，認為已經過時），從而使許多納入議事日程的計劃，不了了之，真可惜！
員工的工作效率關系到企業的成敗，但很多企業的員工的工作效率卻不是很高，很多企業主為些頭痛不已，那么如何才能提高員工作效率呢?工作效率高低不僅體現了企業的管理水平，還能看出企業的員工素質，更能說明企業在當今市場上的競爭力，因此很多經理人、很多企業也都在為提高工作效率絞盡腦汁，在今天的《員工工作效率提升》講座中，著名企管專家譚小芳老師就工作效率提升的問題分享一些心得，希望對各位有所助益！無論是從事于哪個行業，無論是老板還是員工，我們都希望能夠更好的提高工作效率，但是如何能夠更好的提高工作效率呢？
著名企管專家譚小芳老師在最近的數次《工作效率管理》講座中，總結了提升工作效率的三部曲——首先，有了目標，有了計劃，如果不立即行動起來，等于沒有目標和計劃。要想提高工作效率，就必須要加強執行力，立即行動起來，是提高工作效率最有效的途徑。其次，時間是工作效率的靈魂。珍惜時間，利用好時間，才能提高工作效率；那些工作效率低下者，大都是做事拖拉、缺乏時間觀念的人。最后，一個人的能力大小是和工作效率成正比的；所以，要想提高工作效率，就要提升自身的工作能力！除此之外，譚老師總結了員工提升工作效率的9大技巧，稱之為工作效率提升的九陽神功——
1、按計劃行事
每天列一個日程表，列出寫郵件、打電話的時間。人們習慣于確定開會的時間，但對于自己一整天的工作卻缺少具體的時間安排。如果覺得開會比日常工作還重要，那么只會造成各種阻礙。另外，譚小芳老師建議把你想要回家的時間確定下來，然后再下載一個“該回家了警報器”，可以協助更好地達到目標。
2、確定優先權
做事千萬不要拖。要注意自己是否總是先處理些例行公事，而將重要事情一拖再拖。如果你能在面對簡單和棘手的公務時，首先選擇后者，那么事后你將會產生巨大的滿足感和自信心。把小事情都放在后面，你會很容易節省許多時間。如果你不能拒絕，至少要讓自己的工作先后有序。
3、知道自己何時效率最高
很多人都在早上的時候工作效率最高，可如果你的生物鐘稍微靠后了一些，不妨晚一點去吃中午飯，趁辦公室里的安靜狀態，進行工作。譚小芳老師建議分清楚從老板，客戶以及同事之間過來的事情，哪些是緊急的、首要的，問清楚它們的最后期限，他們期望的是什么結果。花些時間多問些問題，會有助于你決定哪些事情更重要，同時也可能避免你重復勞動。
4、創新提升效率
引進適用的新設備就生產方面來說，采用新設備往往都能極大的提高工作效率，這方面是眾所周知的，在此不再贅言。采用新技術新工藝前面說的要選擇最好的工作方法，對生產、加工業而言，就是要不斷地改進生產技術、生產工藝，只有創新、引進、吸收新技術、新工藝，才能保證生產效率和生產水平的永遠領先，才能真正體現新技術、新工藝對提高工作效率的貢獻。
5、放松你的神經
在你入睡1小時前關掉電視。看電視會刺激你的大腦，讓它處于難以入眠的狀態。整晚睡不好的精神狀態，相當于血液里酒精含量達到醉酒駕車的程度。人能保持的高效工作時間，每次都不會持續超過1小時，所以剩下的時間你雖然在工作，但效率一般。如果你選擇適當的休息，并且給同事和自己都倒點喝的，算是利人利己。
6、把搞笑郵件放到一邊
如果你收到很搞笑，或是比較八卦的郵件，不要急于轉發，不然你會從更多的同事朋友那里收到更多的搞笑郵件。因為在這件事情上，人們都喜歡禮尚往來。調查顯示，上班族每天平均花6分鐘時間處理垃圾郵件。跟你的IT部門聯系，建立更好的垃圾郵件處理系統。
7、明確職責與裝備
在你著手做一件事情前，首先要問這件事是否屬于你的職責范圍。很多上班族因為不愿意為這些“小事”多費口舌，而無端增加了工作——記住，抱怨沒有錯。譚小芳老師表示，不論你是建筑工人還是辦公室一族，你的所有裝備都需要安置有序，不然的話，你的寶貴時間都浪費在尋找它們身上了。放一個工具盒在你的辦公桌上，讓每個人知道借用過的東西可以放在其中。
8、固定你的工作流程
把下屬匯報工作的時間，頭腦風暴時間，或是監督工作進度的時間，都固定在每天的某個時段內。這樣就不會有人時不時來打斷你的工作。而這個固定的時段，完全可以過得輕松一點，加點茶和點心。另外，譚老師建議每個月檢查一下你的電腦：查殺病毒、刪除過期文件、清理碎片、安裝需要的軟件，同時也卸載不必要的軟件。2005年的一項調查發現，很多上班族平均每天需要用48分鐘來專門處理電腦問題。
9、適時離開
記住“過勞死”這個詞已經成為上班族可以選擇的一種死亡方式，不要讓它成為你的墓志銘。如果你因為按時下班而感到內疚的話，可以通過下班后作一些有意義的事情，來撫平這種情緒，比如去看望父母，或者照看小動物。同時，譚小芳老師建議按時鍛煉身體，提高身體素質可以避免你請病假，這樣你也不用休病假回來發現文山會海正在辦公室里等著你。有數據表明，不到48%的上班族每周做足夠鍛煉，而值得提倡的鍛煉時間是每周不少于150分鐘。
綜上所述，作效率高低不僅體現了企業的管理水平，還能看出企業的員工素質，更能說明企業在當今市場上的競爭力，因此很多經理人、很多企業也都在為提高工作效率絞盡腦汁，提高工作效率的途徑，或許千條萬條，但這九條應該是比較關鍵的，因此經理人和企業，最好以此為鏡，檢視自己和企業，取長補短，互通有無，學習交流，以期真正提高工作效率！
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