謙遜：世上并非唯你獨尊
文/交廣企業管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

謙遜和學習、重新改造自己是分不開的。人生旅程中，我們常會走到某個地步，不再虛懷學習，只想有個安全穩當的規劃。我們寧可當個權威的老師，也不想當個謙遜的學生。所以我們把現實關在門外，將一切視為理所當然，不再發問，也不再承認我們的知識說不定已經失真，我們的文化資產可能已經落伍。為了貪求安逸，我們不再懷疑、鉆研，因為太費力氣。極端的時候，我們甚至變成行尸走肉。多可惜，因為事情可能完全不同。

謙遜有時候很難，甚至很痛苦。不過，它絕對對我們有益。身處逆境，謙遜最容易向我們招手。失敗之后，我們往往變得更謙遜。我們領悟到，我們并不像自己所想的那么聰明或優秀。我們體會到自己凡夫俗子的那面：自己是脆弱的，也有跌倒的可能。只要決心不被大小的挫敗擊倒，這些挫敗會讓我們看清自己的能力和不逮。如果樣樣成功順利，我們會很慘。我們等于失去了量尺。

而一旦形象和實質不謀而合，謙遜會油然而生。我們不再裝假，坦然接受了自己的弱點與缺陷。你喜歡和什么樣的人交往？你認為哪一種人--驕傲或謙遜--，比較可能仁慈，也比較容易相處？我很確定，老是炫耀自己聰明的人不可能真正仁慈。那樣的仁慈帶有紓尊降貴、睥睨眾生的意味。唯有謙遜的人才可能仁慈；他們不玩勝為王敗為寇的游戲，因此樂于享受不談輸贏、大家都是贏家的人我關系。

“稻穗是越成熟，頭越低垂”。同樣道理，人越偉大，越謙恭懇切。只有那種半桶水的人，才會擺架子、自大。公司也一樣，規模越大，從業員的態度，也應更加謙恭懇切，否則將破壞公司的信譽，也會受到社會的指責。——松下幸之助在員工會議上的發言。

中國最早的典籍《尚書》指出：“滿招損，謙受益。”古今中外關于戒驕破滿的論述不計其數。由此可見，驕傲是人類的宿敵，如果不戰勝它，就會毀了我們自己。我們很多人認為，謙遜是一種軟弱的性格特點——僅在我們想拿職業成功冒風險，并想容忍家人飛揚跋扈時才應表現出這種個性。要是讓大多數人給謙遜下個定義，你或許聽不到這樣的字眼，諸如"成功"、"滿足"、"尊重",或最重要的是"人際關系"。然而，對將公司由優秀變卓越的那些謙遜的首席執行官來說，這些字眼卻是極為重要的。

著名領導力訓練專家譚小芳老師（官網

　　1.如果有人談起他獲得成就或得到榮譽的經歷，我通常會……

　　a.打斷他的話，用自己更令人欽佩的經歷使之相形見絀。

　　b.不說什么，但用自己的形體語言傳達一種信息：他的經歷沒有什么了不起。

　　c.表現出興趣并提出問題。

　　2.在工作場合，當上司來到時，我通常會……

　　a.極力好好表現，即使這意味著貪他人之功。

　　b.一有機會就提及我為公司所做的工作。

　　c.指出他人的貢獻，同時讓我自己的行動說話。

　　3.當家人或密友在我希望擅長的領域里取得某種成就時，我通常會……

　　a.對他的成就挑毛病，然后努力把大家的注意力轉向我自己

　　b.對他的成績視而不見。

　　c.對他表示祝賀，并確保其他人都知道他的成就。

　　4.如果我討厭的人未能干成某件事，我通常會……

　　a.考慮他的失敗可如何讓我受益。

　　b.向別人漠然地提及這次失敗。

　　c.尋找機會對他給予肯定。

　　5.當我意識到我本人的一個弱點和缺陷時，我通常會……

　　a.想想可能是誰造成了這一弱點。

　　b.根本不想它。

　　c.采取行動日后改正該弱點。

　　每道題的答案a為0分，答案b為1分，答案c為2分。你獲得的分數越高，你就可以在通往真正謙遜的道路上走得越遠。

謙遜是一種美德，但它更是一種心態，當你擁有了這種心態，你就會擁有這種美德。很久以前，我在《讀者》上讀到一篇文章，其中這樣寫道“人們稱謙遜為一切美德的皇冠，因為它將自覺的紀律、天職、義務以及意志的自由和諧地融會到一起。”

謙遜是一種自覺的行為，它不需要人來強迫你，也不需要人來約束你，它是你發自內心深處的愿望，它是你下意識的習慣，所以，它首先是一種心態，一旦你擁有了它，你的學識將與日俱增，你的朋友將遍布四海，你的人生也將因此而快樂無比。

謙遜就象天平一樣，人們用它可以衡量自己的份量。傲慢則是現代人常見的通病，人們往往把對于某種模糊的、膚淺的、表面的印象當作知識。這往往會對我們自己形成致命的打擊，我們以為別人的成功都是來自于機遇、運氣、背景亦或其他，而我們真正忽視的則是我們自己的選擇，尤其是對于傲慢之與謙遜的選擇。

謙遜就象一個空杯，它可以容納一切它愿意容納的東西，它可以吸收一切它愿意吸收的營養。謙遜對于心態來講，它就象管理應收賬款一樣，當你多一點謙遜的心態你就會多一點收入，當你少一點傲慢與偏見，你就會減少壞賬風險。對于經營企業和經營人生來說，心態會決定一個企業的企業文化，也會預言一個企業的發展趨勢。

領導者謙遜品質的一個表現是把下屬當做“同伴”看待。如果你認為在組織中職位高就可以對下屬頤指氣使的話，就趕緊打消這種念頭吧。以一種和下屬平起平坐、共同帶動組織前進的姿態對待下屬，他們自然會感受到上司的謙遜品質。“他雖然職位高，可是真的很平易近人，懂得和下屬合作共進！”只要獲得這種評價，你就算及格了。

紐可鋼鐵公司的前任CEO艾佛森就是這樣一位領導者。艾佛森就任以后一直努力為公司營造一種人人平等的文化氛圍，在此之前紐可的員工一直統一佩戴以顏色區分職位高低的安全帽，艾佛森認為如果相信這種以炫耀權力為目的的安全帽的力量的話，干脆全都染成黃金色的好了。他相信只有珍惜每一位員工，把他們視為“同伴者”，才能激發起他們的工作獻身精神。因此把所有人的安全帽不論職位大小一律換成了白色。德高望重又虛懷若谷的謙遜美德不就是從這種精神中產生的嗎？總之，驕傲是人類的宿敵，如果不戰勝它，就會毀了我們自己。譚小芳老師建議我們的企業領導要像華盛頓一樣，讓謙遜成為一種固定風格。