十大要素成就卓越領導力 文/交廣企業管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 領導者的能力素質是公司領導者所應具備的多種條件的綜合，它是一個整體的、綜合性的概念，在這一框架中，各種不同的知識、技能與職業素養共同作用、影響領導的個體行為，它們的組合便構成了領導者的能力素質結構。 個體的素質就好像一座冰山，淺層的知識和技能只是露在水面上冰山的一小部分，容易為人們所感知和識別；而其他的自我概念、個體特質、動機以及態度、價值觀等，都潛藏在水面以下，很難判斷和識別，也很難用一般的測評手段和工具加以鑒別，但它們卻是決定個體行為及績效表現的關鍵因素。 雖然知識、技能與職業素養與任務達成、工作績效有密切關系，而且一般說來績效好的員工一定會表現出某些與眾不同或者更為杰出的能力素質，但二者之間并非完全的因果關系。績效不僅受到個體行為的影響，還受到其他許多外界因素的影響和限制，比如公司的組織架構、可供利用的資源、領導者的風格、組織氛圍，等等。而且，再高明的領導者也是人而不是神，他們有時也會犯錯，甚至是一些低級錯誤，這些錯誤也會對績效產生負面影響，有時甚至是致命的影響。 目前高端的管理類課程價格達到一天2萬元左右，以每門管理類課程持續2至3天的時間來計算，一年即便只安排10門課程，花費也要達到50萬元左右。隨著外部的課程價格越來越高，管理培訓也挑起了企業每年培訓支出的大梁。很少有企業內訓師能夠勝任這些課程的主講人，因此大多數公司都會選擇向咨詢公司購買培訓課程。 中華領導藝術研究院：特聘著名領導力訓練專家譚小芳老師（官網www.tanxiaofang.com）為院長——專注于為客戶提供系統的領導力解決方案，促進“知行合一，搭建領導力發展的快車道”是中華領導藝術研究院的宗旨。中華領導藝術研究院服務的客戶覆蓋了銀行、金融、能源、化工、汽車、制造、生物制藥、快速消費品、通訊電信等行業內的知名國內外企業。 我們為客戶提供針對性強的發展項目，幫助客戶各級管理人員在快速提升領導力的同時促進企業戰略目標的實現，明顯地提高與業務的相關性及對業務的影響程度，增強學習效果的可控性，為團隊合作、組織及整個系統的創建貢獻更大的價值。著名領導力訓練專家譚小芳老師（預定領導力培訓，請聯系13938256450）總結了10大成就卓越領導力的要素： 1、信念力 一個沒有堅定信任的人，是不可能成為偉大企業家的，因為到達勝利的目標或者終點的路上，是不可能一帆風順的。因為在通往成功的路上，有可能會碰上這樣、或者那樣的問題或者阻礙，這時如果沒有堅定的信念，是很難戰勝困難，勇往直前的。 2、規劃力 作為團隊的企業家，你得有能力結合組織所處行業與發展階段向團隊描繪未來的愿景，你得有能力規劃出吸引人的未來，你得有能力清晰地指出整個團隊未來能達成什么目標，有能力夠激起員工參與的熱情，讓成員與組織的雙贏成為可能，成員才會努力工作。 3、目標力 美國前國務卿基辛格博士說：“領導就是要讓他的人們，從他們現在的地方，帶領他們去還沒有去過的地方。”譚老師認為，卓越領導力必須要有效認清現在，同時制定切實可行的目標，并且帶領團隊有效達到目標，這是領導力三個核心因素的真實寫照，缺一不可。 4、影響力 一個偉大的企業家，必須具備強大影響力，否則還難成為偉大的企業家，因為要改革、要推進新的管理措施，必然會引來強大的阻力或者是不和諧的聲音，這時，企業家如果缺乏對他人的影響能力，必將使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的貫徹和實施。 5、人際力 作為領導者的你，是否經常思考這樣的問題：自己該與什么樣的人交往，并與其發展什么樣的關系？如何進一步處理好、利用好這種關系？譚老師表示，企業家要愿意投資在建立與保持人際關系上，有能力讓團隊成員信服，帶得動工作團隊，而且需要的時候，找得到人幫忙。 6、包容力 對我們自己而言，有時候舌頭和牙齒也會“打架”。更何況是企業的人，身為企業的企業家，有時候也會被下屬、客戶、供應商，甚至社區等誤會。作為企業的企業家，是繼續沖撞對抗，還是停下來找出口？企業家得有包容能力。正所謂宰相肚中能撐船！否則，企業就很難運作下去了！ 7、溝通力 對管理人員來說，想要在自己的公司里躋身領導之位，領導溝通是首先必須掌握的技能。譚老師表示，溝通是一種自我推銷能力，是一種良好的口頭表達能力，作為一個偉大企業家，須具備卓越的溝通能力，因為只有溝通才能消除隔閡，消除不理解，最終達成默契，最終在執行的過程中，大家步調一致、統一行動。 8、讀人力 企業家必須有所為有所不為，做自己應該做的事情比如戰略的確定、團隊的配置以及制度的制定，將自己不應該做的事情授給下屬，而不要學諸葛亮的那種“鞠躬盡瘁死而后已”的狀態。要想使授出去的權力發揮應有作用的前提是企業家沒看錯這個人，一旦讀人發生錯誤，授出去的權力根本就不會發生任何作用甚至對企業產生致命性的影響。 9、表達力 可以說：中國企業的企業家對于怎么發展企業？怎么尋找客戶？怎么開展業務？怎么跟政府打交道？怎么跟銀行打交道？哪些位置上需要用什么能力的員工？他們比企業中的任何一個人都清楚要如何去處理！但是，作為企業家怎樣將這些信息傳遞給團隊，怎樣用最通俗的語言，讓員工來理解？企業家必須具備這樣的表達能力：能夠將組織中復雜的目標和議題，以簡單通俗易懂的方式解釋給員工聽，確保大家對目標的了解一致，才能更容易進行討論與計劃。 10、協調力 企業領導者的協調力涉及部門協調、利益協調、工作協調、環境協調和人際關系協調等項內容。其中協調人際關系的藝術是重點，包括處理好與上級、與下級及與同事的關系。對上級要尊重，要服從，要配合，出力而不越位。對下級要多服務，多支持、多關心、多溝通，寬嚴有度。對同事要多通氣，多協作，相互配合，互相促進。實踐證明，一個班子內部能否做到關系順暢，心情舒暢，在很大程度上取決于一把手的協調作用。領導者只有提高協調藝術，才能充分發揮組織內各要素的作用，使組織產生“系統放大”效應，極大地提高組織的整體功能。 我相信這九種領導力可以幫助領導提升自身潛質，幫助企業提升21世紀的企業文化。要想成為一名符合21世紀產業發展要求的管理者，要想具備一名卓越管理者應有的基本素質，我們就必須在宏觀決策、管理行為、個人品質等不同層面認真學習、體會并實踐21世紀的領導力。譚小芳老師表示，作為企業家，必須努力學習，不斷地吸取新知識，增長才干和能力，從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運籌帷幄的指揮能力、順應時代的創新能力以及必要的應變能力等。只有這樣，才能為下級所佩服、所信賴，下級才會相信其指揮的正確性，自覺地服從其領導。 總之，領導力是一門綜合的藝術。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規劃、溝通與協調、真誠與均衡等更諸多要素。當然，文中的建議不見得適合在任何一個企業中一成不變的執行。在有些企業（例如外企、創新企業）可以更加放權、平等。但是在其他企業(例如國企、傳統企業)只能適度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的九種領導力訓練模型無論在任何企業，都應該能適當地提升領導力。