企業怎樣才能凝聚員工？文/交廣企業管理咨詢公司首席專家譚小芳
前言：
企業管理人員都深知凝聚力對公司發展的重要意義，“人心齊、泰山移”的公理我完全不必浪費筆墨去闡述。但隨著企業所有制和人們價值觀念的改變，越來越多的員工尤其是私營企業從業者把工作看作是掙錢養家的途徑，“齊心協力、共創未來”成為一句冠冕堂皇卻毫無行動力的空談，公司內勾心斗角、爾虞我詐變得層出不窮，不求企業發展壯大，只求個人財源滾滾，開始成為多數企業人員普遍的想法。那么，怎么才能凝聚員工，建立良好的企業文化呢？歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的課程《團隊凝聚力》！
中國有句古語“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。集體的力量，永遠是無窮的。“兄弟齊心，其利斷金”!不管什么時候，單靠一個人的力量，都是不可能取得大的進步的。集體力量是無法估計的，那么，小團隊，怎樣發揮出最大的能量呢？答案就是凝聚力。凝聚力是企業得以發展的基礎，企業的管理者應把一定的精力放在企業凝聚力的建設上，使企業員工精誠團結，上下形成一股勁，擰成一根繩，以強大的企業凝聚力使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地！企業的凝聚力不僅是維持企業存在的必要條件，而且對企業潛能的發揮、效率的提高有重要作用。因此企業管理者應在工作中采取必要的措施不斷增強企業的凝聚力，并引導員工努力為實現企業的目標而工作。
企業凝聚力——企業基業長青的原動力，企業生存的核心競爭力，企業發展的第一戰斗力。為什么你的企業內部總是有矛盾？為什么你的企業服務總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？著名企管專家譚小芳老師（預定企業凝聚力培訓，請聯系13938256450）解密——關鍵在于：企業凝聚力！所以，人們經常期待所謂管理大師或培訓大師為其企業植入凝聚力，像類似的培訓邀請經常遇見。要知道凝聚力必須自己親力親為去提煉，它不是可以從貨架上買到的，更別妄想別人可以賦予給你。就像領導力一樣，不可以被賦予，只能自己去提煉。
美國哈佛大學約翰.肯尼迪政府學院領導力研究中心的隆納?海菲茲博士曾經說過：一個好的團隊，它的能量源自于三個“凝聚”，一個“相信”。三個“凝聚”，就是要凝聚夢想、凝聚價值觀、凝聚痛苦；一個“相信”，就是要相信領導者可以領導大家實現夢想。夢想、價值觀、痛苦和相信，都是心態的表現形式，也可以說是產生心態能量的源泉。有人問，企業管理中最難的是什么？我說，企業管理中最難的是凝聚人心。不過人心是無法改變的。順應人心人性去設計管理規則，管理就可以由難變易。關于這個問題，我管中窺豹，回答一二，供朋友們參考。當然更歡迎大家批評補充。
一個群體如果沒有企業凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值觀，統一意志，統一行動，擁有最大的戰斗力，這是所有企業的共同希望。著名企管專家譚小芳老師表示，當今是團隊作戰時代，一個企業僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優勢和發展潛力，一個優秀的、具有企業凝聚力的團隊才具有戰無不勝的競爭力。企業凝聚力已經成為一個人乃至一個企業立足當今時代的核心競爭力。
一個一團散沙般的企業和一企業凝聚力強的企業會有完全不同的氣象。每一個倒下去的企業最后的狀態一定是人心渙散，企業領導人威信全無，產品銷售不出去，無法獲得銀行的貸款，企業缺乏社會資源的支持。這種可怕的景象并不是一朝一夕形成的，企業經營失敗的原因很多，缺乏企業凝聚力是企業管理失誤所造成的，是加速企業衰亡的原因之一。
企業凝聚力的大小對企業的效率、利益、長遠發展以及企業員工的成長和發展有著重要的影響。企業凝聚力與工作效率之間的關系有人作過大量的研究。結果表明，凝聚力的大小對企業有重要的影響。一般情況下，凝聚力強的團隊比凝聚力弱的團隊效率要高?！澳哿Α睂儆谄髽I管理者在管理企業中，運用管理的一種手段，它能超值完成員工的使用價值，同時員工也獲得了自我價值實現的一個新途徑。如果一個團隊失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，其本身也就失去了存在的條件。
了解人、關心人、凝聚人，它的前提是了解人，核心是關心人（包括尊重人、理解人、關心人、教育人、激勵人），目的是凝聚人。但不少團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊領希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情!但員工的實際表現卻遠非管理者所想。而企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。
拿破侖曾說過，軍隊戰斗力的四分之三是由士氣組成的。任何現代化的戰爭，都需要人來完成。任何好的競爭理念與戰略，同樣需要員工來實現，而員工的士氣與團隊的企業凝聚力，決定了企業的執行力與競爭力。共同的利益凝聚人心，激發競爭意志。無數實踐證明，高團隊士氣與高業績成正比，反之亦然。士氣高昂的員工，是狼群。
不論是軍隊，還是企業，在競爭中都需要高昂的士氣支撐，但強調軍隊士氣不等于否認戰略戰術與軍事技能，同樣，強調企業士氣也不等于否認競爭戰略與基礎管理。高昂的士氣，是企業機體健康的標志，是企業保持長期核心競爭力的重要風向標。士氣是一種精神，激勵組織中的每一個人團結互助，不畏困難，堅定目標，不斷進取，達成卓越。下面，譚小芳老師與您分享以下企業凝聚力提升的經典案例——
早在1945年，號稱“經營之神”的松下幸之助就提出：“公司要發揮全體員工的勤奮精神”，并不斷向員工灌輸所謂“全員經營”、“群智經營”的思想。為打造堅強的團隊，在20世紀60年代，松下電器公司會在每年正月的一天，由松下帶領全體員工，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區的過程中，每一個工人都會升騰出由衷的自豪感，為自己是這一團體的成員感到驕傲。
松下幸之助在給全體員工樹立一種團隊意識的同時，松下公司更是花大力氣發動每一個工人的智慧和力量。為達到這一目的，公司建立提案獎金制度，不惜重金在全體員工中征集建設性意見。雖然公司每年頒發的獎金數額巨大，但正如公司勞工關系處處長所指出的：“以金額來說，這種提案獎金制度每年所節省的錢超過給員工所發獎金的13倍以上?！辈贿^，松下公司建立這一制度的最重要目的，并不在節省成本上，而是希望每個員工都參加管理，希望每個員工在他的工作領域內都被認為是“總裁”。
正是因為松下公司充分認識到群體力量的重要，并在經營過程中處處體現這一思想，所以松下公司的每一個員工都把工廠視為自己的家，把自己看作工廠的主人。縱使公司不公開提倡，各類提案仍會源源而來，員工隨時隨地——在家里、在火車上，甚至在廁所里，都會思索提案。
松下公司與員工之間建立起可靠的信任關系，使員工自覺地把自己看成是公司的主人，產生為公司作貢獻的責任感，煥發出了高漲的積極性和創造性。松下公司因此形成了極大的親和力、凝聚力和戰斗力，使公司不但從一個小作坊發展成世界上最大的家用電器公司，而且成為電子信息產業的大型跨國公司，其產品品種之多，市場范圍之廣，成長速度之快和經營效率之高都令人驚嘆!
如何增強員工的企業凝聚力？企業的企業凝聚力，筆者以為是指企業及其行為對員工產生的吸引力的程度。一個企業凝聚力強的企業，其員工一定緊緊圍繞企業目標，精誠團結，互相信任，互相協作，在企業內部形成一種積極向上、團結有力的工作氛圍。那么企業的企業凝聚力從何而來呢？企管專家譚小芳老師認為一家企業要擁有并增強員工的企業凝聚力，必須做好以下幾個方面：
一、企業的共同愿景。從短期看，一個企業要有一個工作目標；從長期看，企業要有一個使全體員工共同為之奮斗的發展規劃與藍圖。無論是短期目標，還是長期目標，企業都必須做到與員工充分溝通，要讓員工看到企業及個人的希望。
二、領導的人格魅力。近十多年來，中國確實出現了很多的“企業英雄”，他們憑借自己的人格魅力團結了一幫人馬，創下了驕人的業績。這些事例充分說明了企業領導的人格魅力是多么地重要。
三、優厚、公平的福利待遇。一般來說，企業對員工的激勵，物質激勵一直是第一位的，這也符合馬斯洛需要層次論的基本原理。這里講的“優厚”，是指對員工要有吸引力。
四、建立學習型組織。除了較好的福利待遇之外，企業還要讓員工有培訓發展的空間。鼓勵員工學習、創造培訓機會等，更重要的是要讓員工在自己有興趣的崗位上進行實踐鍛煉。
五、人性化管理。人性化管理與傳統的管理學派相對應，與把員工比作工具或機器上的一只鏍絲釘相比，它注重對人的關愛，強調與員工互動的溝通交流，創造員工滿意。
六、規范化、制度化的管理。
七、優美、安全的辦公環境。優美、安全的辦公環境，不僅僅是樹立企業形象的需要，由于企業注重了員工的職業安全，并為他們創造了合法的辦公條件，所以也在一定程度上會增加員工對企業的認同感。而認同感是企業增強企業凝聚力的基本條件。
八、職工參與。職工參與是企業民主化經營管理的一種手段。職工大都在一線工作，具有崗位實踐經驗，并能夠為公司提供大量真實有效的信息，有利于公司正確決策。
總之，企業的凝聚力，能有產生使內部的職工充分發揮積極性、創造性及磁石般的吸引力。影響企業凝聚力的因素很多，主要的經營管理水平，政治思想工作狀況，勞動條件，分配制度、福利、待遇，職工隊伍素質等，希望我們的企業管理者注意以上因素，提升企業團隊的凝聚力！
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