打造了全國(guó)168位電話銷(xiāo)售冠軍的頂尖課程！——李鴻誠(chéng)《電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》 【導(dǎo)師簡(jiǎn)介】 李鴻誠(chéng) 中國(guó)首席營(yíng)銷(xiāo)組織培訓(xùn)專(zhuān)家亞洲商業(yè)領(lǐng)袖培訓(xùn)大師鴻誠(chéng)國(guó)際（中國(guó)）教育培訓(xùn)集團(tuán) 創(chuàng)辦人商業(yè)領(lǐng)袖國(guó)際課程華文版創(chuàng)辦人公眾演講魔鬼口才國(guó)際課程華人版創(chuàng)辦人成功銷(xiāo)售策略國(guó)際課程華文版創(chuàng)辦人百萬(wàn)暢銷(xiāo)書(shū)作者中國(guó)企業(yè)界頗受推崇的行銷(xiāo)培訓(xùn)大師世界500強(qiáng)企業(yè)大中華區(qū)專(zhuān)家顧問(wèn)巡回演講1000余場(chǎng)良師益友遍及海內(nèi)外學(xué)員人數(shù)近10萬(wàn)人培訓(xùn)輔導(dǎo)世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)等知名企業(yè)近千家2007年“中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)講師”2008年“中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大師”2009年“中國(guó)十大最受歡迎營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”1979-2009年改革開(kāi)放30年最具影響力“中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師”2010年“全球500強(qiáng)華人講師”暢銷(xiāo)書(shū)系列《出口成金》作者暢銷(xiāo)書(shū)《電話打出好業(yè)績(jī)》作者國(guó)際知名潛能訓(xùn)練導(dǎo)師 亞洲首席電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)訓(xùn)練導(dǎo)師 營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)專(zhuān)家中國(guó)著名演說(shuō)訓(xùn)練專(zhuān)家中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界與策劃界實(shí)力派少帥 電話行銷(xiāo)專(zhuān)家營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造研究專(zhuān)家五大方程式營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)系統(tǒng)創(chuàng)始人星耀五洲房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家顧問(wèn)北京美輝時(shí)代文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理中國(guó)創(chuàng)贏財(cái)富論壇副秘書(shū)長(zhǎng)中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力工程特邀講師上海影響力教育集團(tuán)高級(jí)講師北京時(shí)代光華特邀講師天津連邦商學(xué)院專(zhuān)家講師深圳理想瑞銀專(zhuān)家講師 李鴻誠(chéng)老師是當(dāng)今國(guó)內(nèi)首屈一指的營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練權(quán)威人士，國(guó)內(nèi)最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家之一，被譽(yù)為中國(guó)商業(yè)領(lǐng)袖智慧導(dǎo)師、中國(guó)第一電話銷(xiāo)售話術(shù)訓(xùn)練導(dǎo)師、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界及策劃界實(shí)力派少帥，數(shù)百家集團(tuán)及公司企業(yè)簽約顧問(wèn)師培訓(xùn)師。同時(shí)，李鴻誠(chéng)老師也是個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展方面最成功的演說(shuō)家和咨詢家之一。榮獲1979-2009年“中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師”，2010年，榮獲由中華講師網(wǎng)、阿里巴巴直播中心、 美國(guó)全球競(jìng)爭(zhēng)力研究院頒發(fā)的“全球500強(qiáng)華人講師”等眾多榮譽(yù)。他所獨(dú)創(chuàng)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)五大方程式、十三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)法則等關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的話術(shù)系統(tǒng)，已使眾多接受李老師培訓(xùn)指導(dǎo)的企業(yè)及個(gè)人突破瓶頸從中獲益。 李老師經(jīng)常受邀到全國(guó)各大企業(yè)演講授課，國(guó)內(nèi)巡回演講已逾800多場(chǎng)次，每年有20000多名企業(yè)精英接受李老師的培訓(xùn)，迄今為止已為國(guó)內(nèi)外500多家大中小型企業(yè)提供系統(tǒng)化教育培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。其中包括中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、百事（中國(guó)）、可口可樂(lè)、環(huán)球雅思、九陽(yáng)電器、中國(guó)人壽、光大銀行、國(guó)美電器、蘇寧電器、安利中國(guó)、星耀五洲、百度、新浪、圣象地板、雪鐵龍、小肥羊餐飲連鎖、廣東拉芳、勁霸、聯(lián)想集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。 李老師一直致力于中國(guó)教育培訓(xùn)事業(yè)的改革與發(fā)展，作為鴻誠(chéng)國(guó)際（中國(guó)）教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦人，李老師始終秉持著教育強(qiáng)國(guó)的信念，通過(guò)自己的企業(yè)實(shí)踐不斷幫助中國(guó)的企業(yè)發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)“讓中國(guó)企業(yè)領(lǐng)航世界”的目標(biāo)。 【授課風(fēng)格】從實(shí)際到理論的交流互動(dòng)型李鴻誠(chéng)老師擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出真理，在授課時(shí)能由表及里，從通俗到深刻，講課生動(dòng)活潑，鏗鏘有力,能讓聽(tīng)眾被其獨(dú)特的經(jīng)歷所吸引，也能使自己所總結(jié)出的道理具有一般規(guī)律性，能讓更多的人學(xué)習(xí)和模仿。通過(guò)李鴻誠(chéng)老師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，員工素質(zhì)快速提升，增強(qiáng)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力和主人翁思想，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)明顯提升，企業(yè)面貌煥然一新。 【課程大綱】一、電話營(yíng)銷(xiāo)的基本功：1、 成功電話營(yíng)銷(xiāo)的三大心態(tài)。2、 成功電話營(yíng)銷(xiāo)的五大方程式。3、 成功電話營(yíng)銷(xiāo)的十三大思考。4、 成功電話營(yíng)銷(xiāo)的十三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)法則。 二．電話營(yíng)銷(xiāo)接聽(tīng)電話技巧篇：1、接聽(tīng)電話的九大標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)。2、如何有效成功接聽(tīng)電話的技巧。 三、電話營(yíng)銷(xiāo)撥打電話技巧篇1、如何有效說(shuō)服客戶做購(gòu)買(mǎi)決定的說(shuō)服策略。2、撥打電話的標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)。步驟一：選對(duì)池塘釣到大魚(yú)（有效開(kāi)發(fā)客戶）步驟二：過(guò)關(guān)斬將獲取信息的本領(lǐng)（有效突破秘書(shū)關(guān)）步驟三：找到關(guān)鍵按鈕及解除心理戒備（有效對(duì)話決策人）步驟四：需求就是客戶購(gòu)買(mǎi)的理由（創(chuàng)造客戶的購(gòu)買(mǎi)需求）步驟五：介紹客戶需要的服務(wù)而不是你的產(chǎn)品（讓你的服務(wù)符合需求）步驟六：解除客戶的任何抗拒及異議的技巧（滿意度就是付錢(qián)的理由）步驟七：客戶成交的策略與技巧。（一切的準(zhǔn)備都為成交做準(zhǔn)備）步驟八：如何有效的讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹客戶（一句話倍增業(yè)績(jī)的策略）3、如何有效成功的處理客戶的投訴及抱怨的電話。