→開場白方式
　　新品上市
　　促銷活動
　　贊美開場
　　唯一性開場
　　制造熱銷開場
　　功能賣點
　　→把握時機介紹
　　當顧客觸摸衣物時
　　找標簽、看標價時
　　一直打量同一貨品或同類型貨品時
　　看完貨品后揚起臉來時
　　表現(xiàn)出尋找某些東西時
　　閑逛中眼睛發(fā)亮突然停下腳步時
　　和我們四眼相對時
　　→微笑術（微笑不是臉部肌肉的簡單運動）
　　功效：無成本，價連城
　　瞬間發(fā)生，記憶永存
　　幸福使者
　　信譽紐帶
　　排難橋梁
　　妙術：
　　心理歸零→清心上崗，莫把自己的不快帶給顧客
　　善解人意→理解他人，莫把自己弄成孤家寡人
　　換位排煩→多角度看待問題，莫自取煩惱
　　感恩人生→情緣人生，方可笑傲江湖
　　→語言術（言為心聲，語為人鏡）
　　應避免使用命令式，多用請求式并善用疑問句
　　少用否定句，多用肯定句
　　采用先貶后褒法：缺點→優(yōu)點=優(yōu)點
　　言詞要生動，語氣要委婉，配合適當?shù)谋砬閯幼?br />　　→接待術（識別顧客，靈活，區(qū)別接待）
　　新顧客→注重禮貌
　　老顧客→注重熱情
　　急顧客→注重快捷
　　精顧客→注重耐心
　　女顧客→注重新穎，漂亮
　　老年顧客→注重方便，實用
　　需要參謀的顧客→大膽熱情地談自己看法
　　自有主張的顧客→提供方便，不輕易打擾
　　→勸購術
　　用“是的”去贊同，用“但是”去解釋疑義
　　多方位突出優(yōu)點：淡化顧客提出的缺點
　　促銷誘導法：VIP卡贈送或現(xiàn)行促銷活動的說明，吸引顧客
　　問題引導法：向顧客提問，引其自排顧慮，自找答案
　　現(xiàn)場借勢法：借助店內(nèi)顧客，賣場氣氛來激發(fā)顧客購買欲
　　展示流行法：提示流行走勢，勸說其改變，接收推薦
　　價格細分法：將價格細分至月日，一件原本三百元的衣服，如果穿三個月，每天支付3元
　　→附加推銷
　　當顧客選中一件衣服/褲子時
　　店內(nèi)有相關配件時
　　有促銷活動時
　　上新貨時
　　有同伴一起購物時
　　當在等待改褲時
　　（附加推銷中要注意）
　　力求為顧客增值，有足夠的賣點，通過實產(chǎn)品“物有（超）所值”
　　正面及支持性建議，爭取顧客的接納
　　用實物，展示配搭效果，提供多個選擇
　　輕描淡寫的建議觀察客人反應，了解顧客的需求
　　不要讓顧客覺得你在硬銷，站在顧客的立場，做顧客的忠實參謀
　　不要自作主張，主觀判斷，無目的的介紹
　　不要夸張，虛報資料，不擇手段，貶低其他同類品牌