當你在銷售部門工作時,你將在某個時候聽到你的顧客說,“我得想一想。”或“我得好好考慮考慮”。但是,這種方法往往會適得其反聽的,但有一個容易的方法來克服這個反對并且它將幫助你關閉更多銷售一旦開始使用它。
有幾次當這種說法的確是這種情況,而且你的客戶說老實話,只需要退一步、研磨決定一點。然而,這實在是相當罕見,除非你們賣的東西很新的或非常獨特,這還是第一次,這是正被介紹給他們。當你聽到這句話從一個顧客,它可以安全,假設有特殊的理由為什么他們決定不購買,他們是不會告訴你我的真實原因。在多數人看來,似乎是更有禮貌地說,“我要想一想”,而不是表達的真正原因他們有“冰涼的腳”。
當你聽到“我想考慮一下“反對,有幾個原因為什么會發生這樣的事,但是在這里,我們將詳細地址只最常見的三個原因。在只有三聚焦的原因常常足以鼓勵您的客戶對你敞開心扉,這樣你就會發現真正的理由他們已經決定不買了。這里有三個原因:
•你說了一些困惑了他們,他們覺得他們需要做更多的研究之前,他們可以提前決定——這可以包括驗證的價格。
他們不喜歡那
•產品或它不是什么,他們認為,并且它是不再需要或者想要的。
你有擦他們
•走錯路,他們只是不放心購買你的消息。
所以,在這里,是最好的方式,以克服他們的反對意見。當你的顧客說,“我想考慮一下”,做一個深呼吸,很有禮貌地這樣說,“當然,沒有問題的,但是在你走之前,我能問你點事嗎?(得到他們的同意的持續之前)我已經在銷售很長一段時間,通常當有人告訴我,他們不得不考慮一下它的意思是三種不同的東西;要么有問題的產品價格,或者是一些我說或做…哪個是你嗎?”
我從未有過的客戶可能冒犯與這個問題,在幾乎所有的案例中,你會發現它是至少一種這三件事。將你的工作,以發現如果這是他們唯一的異議或者換句話說,在隔離的異議。一旦你知道自己的真正原因(s)是,你現在有了第二次機會來備份,并設法彌補銷售。很多次你的客戶會喜歡你的坦誠和它經常能使他們安心你有很恭敬地讓他們得到了他們的真正原因的胸部。大多數人基本上是誠實而感到不舒服時,他們就不說實話。
順便說一句,不要太驚訝如果他們重新考慮和你產品的銷售在現場啊!