一、概念篇 1、對標的概念（案例） 1.1對標的起源與發展（案例） 1.2對標的內容（案例） 1.3對標的對象（案例） 1.4對標的步驟（案例） 1.5為什么要對標（案例） 2、標桿管理的概念 2.1標桿管理的特征（案例） 2.2全面標桿管理（案例） 2.3標桿管理與其它管理工具（案例） 2.4標桿管理的核心理念 2.5標桿管理的目標**** 2.6標桿管理****** 2.7標桿管理中的角色認知 3、對標體系的概念 3.1動力系統是前提 3.2核心系統是關鍵 3.3協同系統促成效（案例） 3.4構建標桿管理體系的作用（案例） 二、技巧篇 （一）對標基本技巧 1、對標基本技巧與任務執行 1.1對標的方法及形式（案例） 1.2對標的目標 1.3標桿參觀要點（案例） 1.4影響對標成效的要素 1.5****** 1.6對標狀態與行動方略（游戲） 2、崗位創標技巧 2.1個人崗位創標（案例） 2.2****創標 （大案例、視頻） 3、問題管理與對標 3.1問題管理核心理念（案例） 3.2問題類型與解決技巧（案例） 3.3問題診斷技巧（案例） （二）對標項目運作 1、項目組對標管理技巧（大案例） 1.1項目立項 1.2制定項目運作計劃 1.3信息收集與利用 1.4********* 1.5項目實施與總結 2、項目對標核心技巧 3、對標項目運作 （三）對標體系構建與運作 1、對標組織管理（案例） 1.1組織架構及職能設置 1.2崗位架構及職責設置 1.3****** 1.4對標隊伍建設 1.5考核激勵 2、項目管理體系運作（案例） 2.1經營診斷 2.2項目選擇 2.3項目立項管理 2.4項目運作計劃審批 2.5項目成果促成 2.6改進方案評審 2.7項目驗收與評價 2.8**** 3、指標體系管控 3.1指標體系相關概念 3.2指標體系構建步驟 3.3指標體系構建方法 3.4指標提取技巧（案例） 4、成果管理 4.1**** 4.2成果驗收評估 4.3成果總結 4.4**** 5、創標文化建設 5.1對標宣傳溝通平臺建設 5.2標語口號規劃管理 5.3**** 5.4QBQ創標行動 5.5其他建設方式（案例） 6、理念體系構建（案例） 6.1理念診斷 6.2理念提煉 6.3**** 7、動力系統整合 7.1動力的構成及整合意義 7.2動力的整合框架 7.3****** 三、推行篇 1、推行態度決定成果（案例） 2、成功推行要素與戰略思維 3、推行問題與方式（案例） 4、標桿管理開展模式與導入方式（案例） 5、全面推行技巧