培訓時間：一天 培訓形式：授課＋案例分享＋研討＋現場演練 學員對象：中層管理人員、對標促成人員 培訓目標： 1、理解標桿管理核心精髓和作用，激發對標興趣，強化標桿管理意識，明確自己的對標責任； 2、強化問題管理的意識，掌握分析問題的技巧； 3、掌握崗位創標及在本單位內部推行崗位創標的技巧； 4、掌握對標項目管理的技巧，有效提高對標項目成效； 課程大綱： 一、對標概念 1、對標的概念 2、標桿管理的概念 3、標桿管理的核心思想 4、為什么要對標 5、我的對標角色 二、問題管理 1、問題管理概要 2、問題管理的核心理念 3、問題類型與解決技巧 4、問題診斷方法 5、問題解決工具 三、崗位創標技巧 1、崗位創標概念及意義 2、崗位創標核心思想 3、崗位創標技巧 4、如何推行崗位創標 四、項目對標技巧 1、對標項目管理 1.1項目立項 1.2制定項目運作計劃 1.3信息收集與利用 1.4差距分析與改進 1.5項目實施與總結 2、項目對標核心步驟 3、項目對標綜合應用