企業大學價值創造的四大關鍵

（作者：企業大學孵化專家 企業大學校長教練楊天河老師）

企業大學價值創造四大核心點為1個規劃、3大模式，1個規劃即為企業大學戰略規劃，3大模式分別為基于價值創造的培訓管理模式、快速成長模式和績效挖潛模式。其中戰略規劃是基礎，指引企業大學建設方向；三大模式是關鍵，是企業大學價值創造的關鍵落腳點。三大模式中，基于價值創造的培訓管理模式是基礎，是其它兩大模式發揮效果的前提；績效挖潛模式是基于價值創造的培訓管理模式的升級，直接推動企業績效和競爭力提升；快速成長模式是上述兩大模式的有力補充，重在形成人才輩出的機制、打造規模領導力。

一、企業大學戰略規劃

企業大學戰略規劃，即通過制定科學的戰略規劃，明確企業大學建設路徑、方向、階段重點、衡量標準和關鍵控制點，推動企業大學快速晉級，避免反復試錯而導致的大量人力、物力、財力和時間的浪費。

企業大學戰略規劃，首先根據企業的實際情況和所要服務的學員對象明確企業大學定位：內向型、外向型或內外結合型。純外向型企業大學實質不是嚴格意義上的企業大學，在此不討論。無論是內向型企業大學還是內外結合型企業大學，其最佳發展路徑是一般是先價值創造中心后利潤中心。其最優路徑是先打造成熟的基于價值創造的培訓管理模式，讓有限的培訓資源創造最大價值，并獲得企業的認同；在此基礎上打造成熟的績效挖潛模式，快速、大幅、持續提升企業績效和競爭力，同時獲得企業的大力支持；然后再打造成熟的快速成長模式，形成人才輩出的機制并打造規模領導力，在獲得企業的信賴的同時，成為挖潛專家級企業大學；在此基礎上，可將前三階段積累的知識和經驗提煉開發出產品對外提供服務，最終成為利潤中心。

企業大學戰略規劃時，很多企業往往采用傳統的規范化建設理念，從成本中心到利潤中心，將大量資源沉淀到硬件、體系、課件、講師隊伍建設、課程等常規性的內容上，企業大學耗費大量時間和資源，只是成為了加強版的傳統培訓中心，企業大學建設資源并未得到合理配置與高效應用，應引起重視。

二、基于價值創造的培訓管理模式

基于價值創造的培訓管理模式，實質是在基于問題的培訓模式基礎上發展出來的培訓管理模式，主要通過經營診斷明確企業經營問題后，設計系統的培訓方案以有效配置資源并使培訓價值最大化的最優方式。該模式是企業大學或傳統培訓中心開展培訓工作的基礎，主要解決很多企業培訓效果不佳的問題，旨在讓企業有限的培訓資源創造最大價值。

打造基于價值創造的培訓管理模式，重在年度培訓方案的設計和培訓管理模式的優化。首先，通過圍繞企業戰略設計系統的年度培訓方案促進戰略的順利實施，確保有限的培訓資源投放到最有價值的項目中。其次，通過優化培訓管理各個環節形成最優培訓管理模式，讓每個培訓項目均能產生最大價值。需要特別注意的是，本階段應設法提高培訓投資回報率，并形成最優培訓管理模式，讓培訓工作獲得企業的普遍認同。

傳統培訓部門開展培訓工作，往往欠缺效果導向（價值創造/經營）意識，沒有努力探索培訓管理工作中創造價值的核心環節，往往喜歡在規范化建設和標準化建設方面花費很多精力，企業培訓管理工作規范化水平和精細化程度確實有很大提升，但對于效果提升和培訓價值創造的幫助不大，應引起重視。

三、績效挖潛模式

績效挖潛模式，即以全面降本增效法為統領、以對標挖潛為核心、以行動學習為手段，全面梳理企業的挖潛空間，并結合企業戰略規劃有效統籌挖潛活動以創造最大價值的最優方式。該模式實質是基于價值創造的培訓管理模式的升級版，不再只關注日常的小問題，更以開源、節流和競爭力提升為導向，以瓶頸、短板突破和核心能力提升為突破口，尋求企業績效和競爭力的重大突破。其與精益管理、管理提升、項目改善（QC）、降本增效等活動相類似，都是項目化的運作，但其整合對標挖潛、行動學習、學習型組織等現代技術手段并力求重大突破，往往可以在極短的時間內獲得大幅的提升甚至是革命性的突破，能夠有效推動企業創造價值，促進企業績效和競爭力的快速、大步、持續提升。

打造績效挖潛模式，重在長效挖潛機制的建設、挖潛隊伍建設、項目挖潛活動的統籌推進。挖潛機制建設首要建設高效挖潛運作平臺，在確保高效運作的基礎上，再構建長效挖潛機制，以充分激發員工的積極性和創造性；挖潛隊伍建設包含率隊趕超的中高管隊伍、統籌挖潛的各級管理隊伍、項目挖潛的項目運作隊伍以及崗位挖潛的崗位創標隊伍這四支隊伍的建設，實質是以效果導向、價值創造等思想和相應的方法、工具來武裝核心人才隊伍，提升企業戰斗力；項目挖潛活動的統籌推進，重點在于通過全面降本增效法和對標手段梳理各級單位的潛能，在此基礎上合理評估、有效配置資源開展項目挖潛活動，并通過輔導支持等手段協助項目組充分挖掘潛能。需要特別注意的是，本階段應設法提高挖潛效果，并形成最優的績效挖潛模式，讓企業大學獲得企業的大力支持。

雖然精益管理、管理提升、項目改善（QC）、降本增效等都屬于績效挖潛活動，但大多企業的這些活動并未形成最優模式，效果一般。企業大學要運作好績效挖潛工作，需要整合行動學習、對標管理、學習型組織、標準化、量化、精細化和知識管理等手段，并優化績效挖潛的各個環節、并把好握價值創造核心點形成最優模式。

四、快速成長模式

快速成長模式，即圍繞戰略和組織能力建設，整合運用能力素質模型、學習地圖、職業規劃、人才測評、崗位攻略、任務包、晉級包、人才盤點、繼任計劃、人才梯隊建設、核心人才開發等管理工具或方法，形成人才輩出的機制，打造規模領導力，最終促進組織快速成長的最優方式。該模式主要解決很多企業人才培養效果不佳的問題，旨在縮短核心人才成長周期，加快企業成長速度。

打造快速成長模式，重在快速成長體系優化、核心人才隊伍開發和組織能力開發。構建快速成長體系，重在構建組織能力開發機制和核心人才開發機制，并通過學習分享平臺構建、學習氛圍塑造、學習能力訓練、知識管理等配套建設，構建高效的快速成長平臺；核心人才開發，重點通過能力素質模型、崗位攻略、任務包、晉級包、課程開發、學習知識庫、學習項目實施等手段，縮短人才成才周期；組織能力開發，重點圍繞企業戰略和核心能力構建，通過組織能力地圖、組織能力診斷、人機協同的學習項目設計運營等手段，快速提升組織競爭力。需要特別注意的是，本階段應設法提高核心人才開發和組織能力開發效果，并形成最優的快速成長模式，讓企業大學獲得企業的信賴。

傳統企業開展核心人才開發工作，把人才培養作為核心，把工作重點放在能力素質模型開發、課件開發、培訓活動實施上，忽視結果導向的快速成長機制的建設，不少企業陷入為開發人才而開發人才的怪圈。建議以結果為導向，將人才培養工作轉化為快速成長工作，不僅關注核心人才成長，同時加強組織能力開發，加速企業成長。