《九型人格：高效溝通與影響他人》 課程前言： 企業管理75%以上的管理活動，需要應用到溝通技能。而溝通則核心的是人，因此認識自己，了解他人，洞察人心，影響他人，才能真正達到職場高效溝通，最終提升事業水平與組織績效。 《九型人格： 高效溝通與影響他人》，就是一門聚焦于應用九型人格工具來提升職場溝通技能與提升影響力的課程。 課程收益: 1、 提升深刻認識自我的能力 2、 提升快速識別他人的能力 3、 提升職場高效溝通的技能 4、 提升有效影響他人的技能 [課程對象]各級管理者 [培訓形式] 講授，示范，案例，練習 [課程時長]2－3天 【講師介紹】 楊發明先生 教練式領導力專家 浙江大學管理學博士 美國NLP高級執行師 德國組織系統排列專家 加拿大海文心理學院文憑 中國十大領導力專家 中國注冊會計師（CPA） 原華為公司高級管理培訓師 原華為公司資深人力資源顧問 原華為公司培訓發展總監 原華為公司IPD變革核心委員 原國家自然科學基金資助優秀青年學者 (詳細介紹備索) [課程提綱] 一、九型人格概述 1、九型人格的起源與應用領域 2、九型人格概要介紹 3、九型人格特質問卷測評 4、以溝通活動對九型人格快速分類法 二、九型人格的型號特征與辯析 1、核心三角3,6,9號的性格特征 （1）3號：實干者(追求成就，注重形象，競爭行動，害怕挫敗) （2）6號: 懷疑論者(小心謹慎, 忠誠可靠，猶豫不決，自我犧牲) （3）9號：調停者（息事寧人，照顧各方，充滿矛盾，親切和平） （4）案例、研討與學員性格辯析 2、副三角1,4,7號的性格特征 （1）1號：完美主義者（正確標準，堅定信念，猶豫不決，在意錯誤） （2）4號：浪漫主義者（獨特無二，藝術氣質，幻想激情，敏感傷懷） （3）7號：享樂主義者（快樂樂觀，保留選擇，活躍興奮，合理逃脫） （4）案例、研討與學員性格辯析 2、副三角2,5,8號的性格特征 （1）2號：給予者（樂于助人，角色切換，控制他人，引人注意） （2）5號：觀察者（觀察研究，思考分析, 適當距離，自我城堡） （3）8號：保護者（支配保護，積極好斗，主動負責，喜歡挑戰） （4）案例、研討與學員性格辯析 四、應用九型人格, 高效溝通與影響他人 1、深刻認識他人 （1）九型人格各型號的核心欲望與主導恐懼 （2）九型人格各型號的外在行為模式 （3）九型人格各型號的身體語言 2、有效溝通 （1）九型人格各型號的溝通語言 （2）九型人格各型號的溝通要點 （3）九型人格各型號的主要分歧與沖突應對 3、影響他人 （1）九型人格各型號的激發要點 （2）九型人格各型號的影響力密碼 4、職場溝通情景 （1）九型人格各型號下屬的溝通要點 （2）九型人格各型號上司的溝通要點 五、5D高效溝通原則與九型人格 1、共贏思維 （1）九型人格各型號的共贏思維優劣勢分析 （2）案例分析與練習 2、同理傾聽 （1）九型人格各型號的同理傾聽優劣勢分析 （2）案例分析與練習 3、建設性反饋 （1）九型人格各型號的建設性反饋優劣勢分析 （2）案例分析與練習 4、表達觀點 （1）九型人格各型號的表達觀點優劣勢分析 （2）案例分析與練習 5、主動負責 （1）九型人格各型號的主動負責優劣勢分析 （2）案例分析與練習 六、九型人格溝通應用總結 1．九型人格溝通注意事項 2、九型人格提升溝通的路徑指南