課程目的： 1、掌握教練的四步方法: 傾聽、提問、區分與促動技巧 2、掌握處理限制性信念的方法 3、掌握提升積極、負責任的心態 4、厘清目標、建立結構化目標并提升行動力的方法 5、掌握NLP中SCOARE模型，達成想要的成果 6、從管理者成長為一個教練型領導 培訓對象：管理者 課程時間：2-3天 （每天6.5小時） 培訓方式：講解、案例、練習、演練、體驗學習 【講師介紹】 楊發明先生(管理學與心理學融合的培訓專家) 教練式領導力專家 浙江大學管理學博士 美國NLP高級執行師 德國組織系統排列專家 加拿大海文心理學院文憑 中國十大領導力專家 中國注冊會計師（CPA） 原華為公司高級管理培訓師 原華為公司資深人力資源顧問 原華為公司培訓發展總監 原華為公司IPD變革核心委員 原國家自然科學基金資助優秀青年學者 (詳細介紹備索) 課程提綱： 一、“教練”角色 1．作為企業教練的三種角色：鏡子、催化劑、支持者 3．成功的教練：幫助自己與他人認識自己的性格模式、厘清目標、清楚自己的價值觀、正面看待問題、認識達成成果、幫助部屬開發潛力與成長 4、教練最核心的心態：尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子 5、教練的信條：人人皆是獨特的個體，人人都有自己的潛能與特質，每個人都為自己選擇并承擔選擇的結果，每個人自身都擁有實現成功快樂的資源，教練只是一面鏡子（并不代替對方決策） 6、NLP教練技術的信念系統 二、教練的核心四步法過程 1、 四步過程模型：厘清目標、反應真實、心態引導、行動計劃 2、 厘清目標：通過提問具體化，通過提問系統化，通過提問明確化，通過提問方向化 3、 反應真實：什么是真實？什么是判斷？通過提問區分化，通過提問清晰化；減少判斷性語言，增加描述性語言 4、 心態引導：引導看遠，引導看高，引導看內，引導看更大系統 5、 行動計劃：準備怎么做？步驟是什么？用什么來衡量？誰來檢查？準備承擔什么結果？ 三、 NLP目標厘清技術 1、 NLP良好目標的要素 2、 目標的最終結果的三種錨定方式 3、 如何將問題轉化為目標 4、 如何將目標找到相關責任人 5、 NLP溝通下切法：如何將模糊化承諾轉化為具體的明確的承諾 6、 NLP資源：如何找到內外在資源、與行動計劃 三、同理心傾聽技術 0、先跟后帶的基本原則 1、復述 2、重述 3、共情感受 4、反映動機 四、 NLP回應技術 1、 海文的一致性溝通模型與演練：感知事實的表達、解讀、感受、意圖 2、 NLP的回應技巧：提問技巧 3、 NLP的回應技巧：描述性語言 五、NLP的理解層次模型及其應用 1、6個層次的內涵與關系：系統、身份、信念、能力、行為、環境 2、厘清個人價值觀與信念 3、處理個人限制性信念 4、腦、心、身的整合 六、運用NLP的SCOARE模型進行教練部屬（從問題到結果的轉化） 1、困境-原因-資源-結果-影響 2、如何教練他人從困境中走出來并轉化為身心一體的能量 3、如何教練讓他人獲取更多力量與能量 4、體驗練習 a) 目標位置體驗 b) 影響位置體驗 c) 癥狀位置體驗 d) 原因位置體驗 e) 資源位置體驗 f) 整體過程體驗 七、夢想家、現實家、批判家三者的平衡 a) 教練員工關注未來的可能性 b) 教練員工關注當前的行動與行動計劃 c) 教練員工關注潛在的風險 七、如何教練員工,激發其潛能與自我負責的心態 1、激勵是圍繞“需要”而展開的 2、了解部屬的需要-激發部屬的需要-滿足部屬的需要-影響部屬的需要 3、影響的焦點在于：看長期，看遠大，看內在，看系統 4、掌握員工職涯發展最重要的六圈模型（愿景圈，價值觀圈，興趣圈，能力圈，性格圈，趨勢圈） 4、積極：如何培養積極心態？ 5、責任：如何培養責任意識？ 6、快樂：如何培養快樂工作心態？ 八、NLP方法來提升自信心與內在力量 1、自我接納練習 2、自我價值重塑練習 3、借力練習 4、卓越模仿練習 提問答疑與后續行動計劃