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《高績效團隊建設》課程大綱
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課程概述：
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我始終認為團隊建設在企業管理的進程中是一個永恒的課題。團隊建設的難點在于，決定團隊成長的因素在團隊管理中始終是以變量的方式呈現的，也就是說團隊管理者管理的主體始終是一個“變量”。企業的發展，需要高績效團隊的支撐，若想成功的經營一家企業，請先打造一個高效的核心管理團隊。現在企業之間的競爭，不是一個人與另一個的競爭，而是一個團隊與另一個團隊的競爭。當今社會人才濟濟，企業不缺人才，缺的是將各類人才迅速整合、打造成高績效團隊的能力。
打造一個高績效團隊，領導者是關鍵。現在我們企業中高層干部，要重新認識“領導”二字，要由原來的以管事為主的“發號施令者”轉變成為以教人為主的教練型上司，通過改善員工表現、引發團隊智慧的方式來整合團隊，迅速、持續地提升團隊績效。
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課程時間：2天
參加對象：領導層和管理層
授課老師：?《打造高績效團隊》?書籍作者蔣巍巍先生，此書為北京大學國家軟實力課題組研究成果和推薦教材
課程內容：
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第一章：高績效團隊建設的10個障礙
?1、組織文化與個體價值觀不統一（案例）
?2、組織內溝通的機制不科學（案例）
?3、個人與組織間的位差效應（案例：三位一體）
?4、信任缺失(案例：信任從何而來）
?5、缺少組織內的“共同語言”（案例：如何避免信息丟失）
?6、信息不暢（堵與疏）
?7、認知不同（知識、素質、環境）
?8、利益保護（人的本性）
?9、態度與情緒（自我管理）
?10、個性差異（很難避免但可以克服）
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第二章：團隊不同時期（成立期、動蕩期、穩定期、高產期、調整期）的管理原則與方法
?團隊不同發展階段的管理原則與方法
?成立期的團隊管控方法—人治
?動蕩期的團隊管控方法—法治
?穩定期的團隊管控方法—心治
?高產期的團隊管控方法—共治
?調整期的團隊管控方法—大治
?案例討論：我的團隊屬于哪個階段？
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第三章：最通俗的管理
?1、案例討論：資源緊缺時如何分配？
?2、當資源分配不公時如何溝通？
?3、當溝通無法解決問題的時候該怎么辦？
?4、當沒有權力的時候如何進行管理？
?5、當自身還未得到團隊成員信任的時候，你的第一個管理動作是什么？
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第四章：團隊文化的建設
?團隊粗文化形成的5個必要條件
?做好團隊規劃的5個要點
?3個步驟將團隊粗文化過渡到可執行文化
?為什么只有文化具有統一性，引導性，傳承性？
?文化建設到哪個階段，樹立團隊榜樣最合適？
?某家具企業文化建設案例解析：
?案例討論：尖刀團隊是怎樣煉成的？
?案例：蒼茫中點燈
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第五章：制度的建設
?制度建設之前的準備：專家、專業、專治
?制度的合理性、準確性、可行性怎樣把握？
?如何做到既要大家熟知，又要淡化制度？
?制度如何隨著組織的發展及時升級？
?文化具有引導性，制度具有約束性
?案例討論：這個制度有作用嗎？
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第六章：流程的建設
?各部門業務流程的科學性、熟練性、統一性的把握
?跨部門間流程的交叉性、協作性、重復性的把握
?如何使流程成為一把手工程
?流程的創新與堅守
?案例討論：是流程決定組織，還是組織決定流程？
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第七章：人才梯隊建設
?選人的原則一定要圍繞著企業戰略
?育人之前必先評估
?職場閱人術分享
?因人而育，還是為企而育？
?育好再用，還是邊育邊用？
?補人還是填企？
?留人誤區與盲區
?人員的管理與分工
?案例討論：“建”與“管”的關系？
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第八章：能力建設
?團隊成員專業能力的測評
?團隊成員通用能力的測評
?團隊成員能力培養3部曲
?培養，培訓，演練，訓練，授權，獨立，5個階段能力建設過程解析
?案例:香河團隊的締造
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