客戶：公開課 地點：新疆區 - 哈密 時間：2013/6/25 0:00:00 引言部分：引 子 ——危機時代已經來臨 第一部分：“心態篇”——《擺正心態干工作》 【引子】：擺正心態干工作 1）工作的成敗，根本取決于心態 2）好心態，才有好前程 3）態度決定高度，高度決定人生 一、關于“病態職場”的反思 1）干這活沒意思，每天比坐牢還難受 2）工作太累了，工資才這么點 3）不關我的事，我只是個打工的 4）行了，行了，沒有必要搞那么好 5）大不了“老子”明天不干了 二、擺正心態“兩項修煉” 1）擺正心態，左手做人，右手做事 2）做人——無愧于心；做事——無愧于“薪” 3）世界上到處都是有才華的窮人 4）我是誰不重要，我做的事最重要 三、從精兵到干將“三大心態” 1、主動心態： 1）揭示不主動問題“背后的問題” 2）做事不主動，前途很被動 2、換位心態： 1）換位思考，老總（領導）其實不容易 2）站在老總（領導）的角度想問題 3、團隊心態： 1）沒有完美的個人，只有完美的團隊 2）合作才能大作，攜手才能共贏 第二部分：“責任篇”——《責任勝于能力》 【引子】：讓你掃地你干不干？ 四、責任，責任，還是責任 1、工作就是責任，責任決定成敗 1）、選擇了工作，就選擇了責任 2）、工作是種愛，有愛就有責任在 3）、工作是你的生意，為企業工作就是為自己工作 2、對工作負責就是對自己負責 1）、沒有做不好的工作，只有不負責任的人 2）、這是誰的責任：我的責任 3）、“我的責任”是最高的工作標準 3、勇于負責任，才能擔重任 1）、責任是推不掉的，責任到“我”為止 2）、負責任是一個人“人品”的體現 3）、你的“承擔圈”和你的“成功圈”成正比 五、責任訓練：現場操練 1、承擔前提：對不起，我錯了 2、知錯認錯改錯是人生的必修課 3、責任者五大作風：（全公司推廣：從理念到動作，學會馬上使用） 1、勇于負責——對工作負責，其實就是在對自己負責 2、馬上行動——不要猶豫，不要等待，馬上行動 3、絕對服從——工作來臨，第一接受，第二完成 4、沒有借口——習慣找借口，成功沒入口，沒有借口 5、說到做到——說到就要做到，要做就做最好 六、停止抱怨，選擇承擔 1、與其抱怨，不如改變，與其生氣，不如爭氣 2、如何由“抱怨者”變成“承擔者” 3、開啟責任“心靈之旅” 第三部分：“執行篇”——《執行必須到位》 七、全員執行“三把標尺” 1）該說的要說到 2）說到的要做到 3）做到的要見到 4）“三把標尺”在實際工作中如何運用 八、革除全員執行“五大陋習” 1、“講過了”就“盯” 1）管理是盯出來的 2）“首戰”就是“決戰” 2、“我不會”就“練” 1）能力是練出來的 2）千萬別把運氣當本事 3、“不可能”就“逼” 1）潛力是逼出來的 2）全力以赴：變“不可能”為“不，可能” 4、“沒辦法”就“想” 1）辦法是想出來的 2）心法大于方法，方法總比問題多 5、“找借口”就“沒有任何借口” 1）推卸責任是借口，解決問題是原因 2）只為成功找方法，不為失敗找借口 九、執行核心：執行必須到位 引子：執行不到位，不如不執行 執行到位，“結果”必須到位 1）不是“做事”，而是“做成事” 2）優秀員工用“結果”來復命 3）如何為組織創造“結果”——具體方法及運用 十、全員執行的驅動力 1）為什么沒有執行的動力 2）尋找動力，讓員工跑起來 3）不要再“混日子”了，小心日子把你給混了 4）做人無愧于心，做事無愧于薪