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解剖中層管理 引言： 管理的過程就等于下一盤棋,要盡量發揮人才的資源優勢和潛力,找到最合適的人,并把他們放在最合適的位置上,把任務向他們交代清晰,就可以做到最好. 【培訓受眾】 渴望發現自身問題和解決自身問題的董事長、中層管理人員、行政管理人員 【授課時間】16小時（兩天）的高強度魔鬼訓練，每天浸泡在學習互動的環境中，讓你快速精通這些神奇的管理秘訣、技巧。我們將“殘酷地”把我們提煉、研發出來的、經過驗證的企業發展和個人成長的全部秘訣，像閃電般顛覆你僵化的思維和行為模式，讓你的人生發生魔術般的轉變！ 【課程目的】 1. 對于一位沒有責任感的人，大事也是小事——如何讓您的中層更有責任心和使命感？ 2. 企業不怕遇到危機，只怕遇到缺乏責任感的管理者和員工——如何讓您的團隊更有凝聚力和執行力？ ? 診斷能力：確定跟隨者的發展層次 ? 統馭能力：彈性使用四種不同的領導方法 ? 教練能力：提升下屬的生產力 ? 激勵能力：激發下屬的工作意愿 【課程特色】 1.中層經理培訓最常遇到的問題就是培訓內容的設計與選擇，他們從以專業擅長轉變為以管理能力擅長的角色，首先需要確定新的角色的能力要求和知識框架。 2.本課程的主要特點：首先幫助受訓學員建立起對于自身能力提升所必需的角色認知、知識與技能框架基礎，依據其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的能力專項進行訓練。 3.老師講授通用管理技能與領導力系列課程已有10年以上的時間，經過10年多的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，現在已逐步形成較為系統的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領導力課程系列。 4.課堂上最吸引學員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。 5室內團隊拓展：訓練中層領導的管理及指揮能力（有大量的實操中的案例分析） 【課程模塊】 ? 管理篇 ? 行動篇 ? 方法篇 【課程大綱】 第一部分:管理篇 管事的詮釋: ? 事事有人管（前提） ? 事事有人做（關鍵） ? 事事有標準（基礎） ? 事事有責任人（保障） 一、領導特質 1、領導者的5個特征 ? 極其旺盛的精力（保持充沛的精力） ? 能夠激勵他人（旺盛精力釋放出來） ? 敏銳深刻的洞察力（迅速對情況做出判斷） ? 執行力能力（干實事的能力） ? 激情（熱情如火、執著、堅定） 2、領導者的思維方式 （1）擔任領導之前： （2）成為領導之后： （3）領導者的思維 3、維護公司的價值標準 （1）領導人的衡量標準： （2）四類領導人 ? 能力高，意愿高 ? 能力低，意愿高 ? 能力高，意愿 ? 能力低、意愿低 （3）領導人職責 4、管理靠細節,細節靠管理 二、領導力 1、對待下屬要苛刻 （1）“苛刻”的含義：就是意志堅定 （2）苛刻的上司標準 2、讓破壞價值觀的人走開 3、團隊組織的關鍵要素 4、從上到下打造誠信 5、激勵下屬的四大工具 三、解讀中層 1、中層是什么？ 2、中層有三大苦： 3、中層要有六顆心 4、中層主管的角色：領導者是“6面”人： 5、中層主管的9項修煉： 6、中層主管回答問題的方式： 7、中層主管必須“過三關”： 8、中層管理者的職場三原則： 9、必須學會的四個激勵法 ? 贊美激勵法 ? 認可激勵法 ? 榮譽激勵法 ? 指導激勵法 10、中層管理者的兩把利器 ? 胡蘿卜大棒并舉 ? 石頭里摻雜沙子 11、中層主管的職場類型 ? 唯命是從型 ? 應急救火型 ? 埋頭苦干型 ? 事必躬親型 ? 袖手旁觀型 ? 圓滑對策型 ? 外科醫生型 12、中層主管的管理技巧 ? 診斷性技巧: ? 概念性技巧 : ? 人際性技巧: ? 專業性技巧: 13、中層主管要學會的語言 ? 貨幣語言、專業語言、實物語言 ? 中層應該學會兩種語言 14、中層主管應該成為復合性人才 ? 縱向精 ? 橫向通 15、中層管理者的素質4種技巧 ? 懂技術 ? 會管理 ? 能溝通 ? 善文筆 16、中層主管必備四能耐 ? 提筆能成文 ? 登臺能講課 ? 即興能發言 ? 對屏能操鍵 17、中層管理的大度精神 18、中層主管的自畫像 19、中層主管的7大管理能力 20、領導班子的四項修煉 第二部分:行動篇 一、高效團隊管理的9要素 二、每天做好三個一 三、高績效團隊的24大準則 1、敬業第一 2、要立即辦，不要想想看 3、講效率，比速度 4、做比知道更重要 5、勇于承擔責任 6、好習慣成就高效率 7、紀律天下最高 8、積極性是利潤的源頭 9、分分秒秒工作，珍惜當下 10、熱愛比索取更重要 11、團隊精神大于個人 12、要事第一 13、第一次就把事情做對 14、專心專注，一事一清 15、工作中無小事 16、不要過分追求完美 17、認真工作才是真正的聰明 18、最佳的工作完成時間是昨天 19、為后續工作做鋪墊 20、及時修正存在的問題 21、計不在多，而在高 22、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰 23、堅持不懈，直到成功 24、每天進步一點點 四、 解讀團隊執行力 1、執行失敗的三大來源： 2、執行力不強的三大表現： 3、執行的三個要義 4、執行的四個步驟 5、執行力低的癥狀分析 6、執行力差的8大原因 7、執行中存在的三大問題 8、強化執行力的三大根源 9、提升執行力的三大關鍵步驟 第三部分:方法篇 一、如何進行有效的溝通 1、什么叫溝通 2、如何 聽、問、看、說、 ３、看--怎么看？ 4、說--怎么說？ 5、溝通的原則 6、如何進行上下級和同級溝通 二.平行溝通技巧 三.上對下溝通技巧 三、中層主管工作方法 1、辦事9大原則: 2、學會13對 3、層管理人員工作細則 4、管理者10不能 5、管理者要有5手 6、中層管理者的人生修養７多: 7、中層管理者需要練好四器 8、三種管理方式: 9、路上八把金鑰匙 互動： 外部出了問題，從——找起；（ ） 員工出了問題，從——找起；（ ） 工作出了問題，從——找起；（ ） 經營出了問題，從——找起；（ ） 今天出了問題，從——找起。（ ） 【 課程總結與內容回顧】