3G增值業務營銷業績倍增2+1 突破“只培不訓”的傳統模式 培訓中技能測評訓練，培訓后實操輔導，轉換銷售習慣，讓您領先一步，勝人一籌。 課程特色： 本課程的內容是基于大量的實地調研、抽樣測評和培訓工作，并在收集、整理了國內外大量數據業務銷售實戰案例的基礎上，詳細分析了數據業務客戶開發、銷售和服務管理流程后，精心研究開發出來的一門實戰課程。 授課流程： 1天技能講授+1天能力訓練+1天實操輔導 培訓對象： 3G增值數據業務的銷售管理者，銷售人員 培訓目標： ü 了解數據業務的發展趨勢和銷售特點 ü 掌握數據業務銷售的技巧和方法 培訓時間：3天 授課方式： 講授＋新業務推介演繹＋情景演練+角色模擬+技能流程演練+工具運用測評+現場輔導 培訓老師： 梁宇亮老師 管理素質提升講師、行業銷售專家，西門子管理學院培訓講師、清華大學在線課程講師、香港大學SPACE學院客座講師。主講三大類課程：電信運營商營銷系列課程、管理人員管理素質提升課程，和人才運營系列課程。 【課程綱要】： 第一部分3G數據業務發展現狀 1、數據業務市場發展狀況 2、數據業務未來發展趨勢 3、運營商數據業務發展策略 4、數據業務區域發展的特點 第二部分3G數據業務銷售特點 1、移動數據業務與固定業務的區別 2、數據業務的四大關鍵特性 3、移動數據業務的獨特之處 4、3G數據業務銷售著眼點 5、正確認識數據業務銷售：銷售的函數概念 第三部分3G數據業務銷售技巧 1、數據業務的產品特點 Ø 新業務認知與客戶采購心理 Ø 數據業務的產品特點 Ø RAC模型 2、客戶需求分析與挖掘技巧 Ø 學會如何確定客戶的需求層次 Ø 區分顧客的需求 Ø 冰山原理的應用 Ø 客戶需求的影響過程 Ø 如何聯結產品與顧客的需求 Ø 功能，優點、利益及價值對銷售的影響 Ø 需求挖掘的三種方法 3、針對分類客戶訂制銷售 Ø 主題設計的作用 Ø 客戶分類 Ø 不同類別客戶的數據業務需求 Ø 不同類型客戶的體驗主題設計 4、引發客戶興趣形成購買 Ø 開場挑戰 Ø 團隊及個人的營銷準備 Ø 百發百中，高效關系建立 Ø如何激發客戶的購買欲望 5、 顧客購買異議處理 Ø 數據業務銷售異議產生的原因 Ø 客戶異議的對策與處理流程 Ø 技巧1：建立你的問題解決庫 Ø 技巧2：情景話術在現場的應用 6、協助決策促進成交 Ø 構建情境&激發共鳴 Ø 判斷訊號&解決顧慮 Ø 價值誘惑&成交促進