客戶：浙江大學 地點：浙江省 - 杭州 時間：2014/3/8 0:00:00 在浙大為廣東中山市古鎮人民醫院中高層管理者二期班講授國學智慧與醫院管理者執行力提升。核心內容分析: 1、執行力不是什么新鮮的管理學理論。執行力是人在完成任務時的內在素養，不僅與個體的知識、技能、執行方法、流程相關，更與個體內在的自我認知、社會認知、價值觀念相關。我們談執行力，可能關注得更多的是硬性的技能、方法、流程、執行體系等，但這些只是冰山一角，真正讓這些硬性的要素轉變成執行成果的，是水面下的那些看不見的軟性的素養之“冰山“。因此，執行力也是軟實力。 2、執行力不是西方學者的專有名詞，早在2500多年前的孔子就提出“先行其言而后從之“、“君子訥于言而敏于行“等關乎執行的觀點。孔子弟子子路更是執行的典范。論語里講:“子路有聞，未之能行，唯恐又聞?！啊白勇窡o宿諾。“說到就做到，隔夜都不行。子路堪比那個把信送到加西亞的羅文。荀子講:“知之不若行之，知之若不行，雖敦必因?！岸彼沃祆湟仓v:“論先后，知為先，論輕重，行為重?！暗矫鞒瘯r，王陽明則將知行合一上升到心學的高度。 3、醫院的執行力提升關鍵在于將“為患者提供最好的醫療服務“內化成全員的共識，將患者的滿意度調查作為衡量醫務人員工作成果的核心標準。醫院既要將自己當作像海底撈那樣的服務企業真心做好服務，又要將自己當作科研機構，以嚴謹的態度對待疾病。如此也是解決當前醫患關系緊張的最佳途徑。果真做到此，也不必有勞兩會代表提出將醫院納入社會公共治安的提案了。難以想象，患者前去看病，旁邊站著警察是怎樣的情形？