家居行業的核心競爭力是高品質的產品、貼心的服務，它關系著如何將商戶和消費者聯系起來，并決定消費者的購物體驗。未來，家居行業要在品質與服務下功夫，以滿足消費者的需求。

      有人曾問馬云，下一個電商的熱點行業在哪里？馬云毫不猶豫地回答：家裝。據阿里方面的數據表明，家裝行業將超越女裝成為電商第一大類目，年規模可達5000億元。因此，未來，家居產業的渠道創新是大勢所趨，由于家居產品消費的特殊性，強調線上引流、線下體驗的O2O模式已成為未來家居電商發展不可逆轉的趨勢 。 O2O 即 online To Offline，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。

 目前，對家居行業來說，幾乎所有企業都卷入了O2O大戰之中，紅星美凱龍甚至發布了60萬年薪招聘電商人才的招聘廣告，足見O2O模式對于傳統家居行業的重要性。而未來，電商與傳統家居店商將不再是相互博弈，而是二者渠道相互結合、互為補充，而如何實現線上線下營銷渠道的有效整合，已經成為家居行業面臨的新命題。