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    孫向陽:客戶心中在思考什么?
    2016-01-20 16096

    客戶心中永恒不變的六大問句。

    1、你是誰?

    2、你要跟我談什么?

    3、你談的事情對(duì)我有什么好處?

    4、如何證明你講的是事實(shí)? 

    5、為什么我要跟你買? 

    6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?

    這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識(shí)里會(huì)這樣想。舉個(gè)例子來說:當(dāng)你說話時(shí)他心里在想,對(duì)我有什么處?假如對(duì)他沒好處他就不想往下聽了,因?yàn)槊恳粋€(gè)人的時(shí)間都是有限的,他會(huì)選擇去做對(duì)他有好處的事。當(dāng)他覺得你的產(chǎn)品確實(shí)對(duì)他有好處時(shí),他又會(huì)想,你有沒有騙我?如何證明你講的是事實(shí)?

    當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí),他心里就一定會(huì)想,這種產(chǎn)品確實(shí)很好,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會(huì)不會(huì)更便宜,當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時(shí),他心里一定會(huì)想,我可不可以明天再買,下個(gè)月再買?我明年買行不行?所以,你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處,現(xiàn)在不買的損失。

     因此,在銷售產(chǎn)品時(shí),自己要把自己當(dāng)客戶,問這些問題,然后把這些問題回答一遍, 設(shè)計(jì)好答案,并給出足夠的理由,客戶會(huì)去購買他認(rèn)為對(duì)自己最好最合適的。

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