孫向陽(yáng),孫向陽(yáng)講師,孫向陽(yáng)聯(lián)系方式,孫向陽(yáng)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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    孫向陽(yáng):2014賣場(chǎng)聚焦策略
    2016-01-20 21273

    家具賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)向創(chuàng)造客戶價(jià)值的變革時(shí)代,經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是創(chuàng)造顧客價(jià)值、合理成本、有效規(guī)模、具有人性關(guān)懷的贏利。因此,賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理就必須刪繁就簡(jiǎn),從單一模式、單點(diǎn)突破的營(yíng)銷思維定勢(shì)中解脫出來(lái),運(yùn)用體系化營(yíng)銷,重新聚焦,將使賣場(chǎng)產(chǎn)生更大的營(yíng)銷效力。

    聚焦客戶推薦系統(tǒng)

    管理大師彼得·德魯克說(shuō):企業(yè)的最終目的,在于創(chuàng)造客戶并留住他們,能夠給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限增值的東西只有顧客。財(cái)富=客戶總體人數(shù)×平均信任程度;客戶對(duì)你的信賴,就是永續(xù)的財(cái)富!建立客戶推薦系統(tǒng),增加會(huì)員這是賣場(chǎng)基業(yè)常青,客源不斷地秘訣。

    聚焦塑造品牌價(jià)值

    品牌價(jià)值聚焦能提升家具附加值,讓顧客占便宜而不賣便宜。我們要從價(jià)值、形象、功能、情感、概念、故事等5個(gè)方面展開(kāi),重點(diǎn)突出產(chǎn)品的使用價(jià)值、情感價(jià)值、文化價(jià)值和收藏價(jià)值。特別是品牌故事能把品牌融入了顧客的生活。

    聚焦顧客滿意

    賣場(chǎng)不僅出售家具,還要銷售家具文化,展示溫馨和情調(diào)。從顧客踏入商場(chǎng)到離開(kāi),每時(shí)每刻,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要滲透優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù),讓門店成為滿足顧客心愿的地方。

    聚焦核心銷售

    核心銷售日就是客流量大,目標(biāo)消費(fèi)人群最集中,購(gòu)買力最強(qiáng),銷售價(jià)值最高的銷售日。家具核心銷售日包括52個(gè)雙休日、11個(gè)法定節(jié)假日、10個(gè)特定節(jié)日共126天,是家具賣場(chǎng)一年中最具有挑戰(zhàn)性的時(shí)間。核心銷售日的營(yíng)銷工作是系統(tǒng)工程,要集中人力、物力,最大限度挖掘賣場(chǎng)的銷售潛力!

    案例:某品牌店核心銷售目標(biāo)明確,通過(guò)QQ群、微博、微信、短信等聚焦終端客戶,通過(guò)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)招貼畫(huà)、展架、產(chǎn)品DM單、品牌體驗(yàn)、戶外推廣、經(jīng)典產(chǎn)品生動(dòng)化展示的氛圍營(yíng)造,運(yùn)用銷售冠軍激勵(lì)策略,連續(xù)6年在單店業(yè)績(jī)位列全國(guó)第一!

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