聽過很多培訓師同行說起當“政委”的挑戰和辛酸，普遍覺得挑戰很大，風險極大，如同走鋼絲。我們培訓師走南闖北，除了傳播專業知識之外，不可避免會給一些企業當“政委”，也就是企業領導借培訓師的口來傳播一些思想觀念，希望能讓學員轉換思想，改變或接受現況（尤其在企業改制，經營拐點，士氣低迷等特殊時機）。 盡管培訓業內有句熟的不能再熟的話：外來的和尚好念經！但當臨時“政委”可不簡單，原因是：1、企業要滿意，尤其是高層領導，他們會說：請你來，就是要幫我解決問題的，否則請你來干嘛？2、學員要滿意：一兩天課上完，要學到東西，并且最好是一直很開心。思想教育轉換觀念，免了吧，這年頭，東風吹，西鼓擂，當今的世界誰怕誰？3、自己要滿意（包括培訓機構）：課程要皆大歡喜，客戶滿意，自己滿意，為自己的職業生涯積累正分和口碑，拿到該有的報酬。 做到皆大歡喜的難點在于尺度難把握：A完全成為領導的傳聲筒，學員肯定不買賬：你上下兩塊皮，說話不費力，2天課程后你就甩手走了，我們還得繼續“水深火熱”。B為學員說話，為學員呼吁權利，大吐苦水，企業肯定不爽：老師，請記得誰為課程掏錢買單。C培訓師自己對企業了解不多，盡管會有課前訪談，但那也是冰山一角，很多難點都是冰凍三尺，非一日之寒。在課程中，會很難辨別哪里是雷區，哪里是導火索？ 之前給一家韓資企業上過班組長領導力課程，整個企業的200個班組長都“4期（每期50人）*2天”輪訓了一遍。其實這個項目不簡單，我這個“政委”要教200個班組長既要做“連長”（管理知識），更關鍵的學會同時做“指導員”：在目前受金融危機影響，公司開工不足，工人抱怨工資偏低的情況下，如何加強班組建設，提升自身管理水平，在班組內部實行人性化管理，加強班組內部的凝聚力和融洽度，采取一些實際措施，提升工人對企業的整體滿意度。https://blog.vsharing.com/Uploads/UserDirs/7/2644/1057306/訓.jpgA第一期：搭準了學員的脈！盡管難度很大，因為事先做了大量準備和溝通，第一期2天課程順利結束，學員覺得2天課互動新穎，在課程中也適當加入心理學和NLP技巧，并且采取電影教學+游戲導入，普遍收獲很大，很滿意！久經江湖，我能感覺到主管領導的表態有所保留，通過培訓機構側面了解到：1）公司對我老師的授課風格和水平非常認可。2）同時提出要讓學員認識到做“連指導員”的重要性，同時在第二天課程下午的“如何做指導員”探討中要能后續落地。B 第二期：搭準了企業的脈。3天后就是第二期，在這三天中我翻閱了大量資料，了解到這一塊內容其實是企業管理中的員工關系范疇，但如何在一個幾十人的班組中如何落地，書本上沒有介紹。我請教了一個在寶潔專門做員工關系的朋友Kelven，他說也沒這方面的資料和案例。還好，我從一個一直做基層管理，20歲就當廠長的朋友那里得到大量現實素材和案例，并把它做成課程上的一個樣本案例；同時補充進做“連指導員”與企業文化，公司運作體系之間的關系。課程上完，學員說感悟更深，主管領導也說：This is it！C 第三期：點穴。我把課程的結構做了調整：1）第一天課程一開始就開宗明義：班組長的角色是“連長+指導員”，同時補充別的企業是如何做的，目前我們企業已經做到什么程度。2）在第一天下午加入一個關于工資低的小組討論，目的就是讓學員能夠發泄一些不滿。3）在第二天下午的“落地”執行討論中，以漏斗法預先設定范圍，讓學員的關注點逐步落實到自己班組內部。至此，這段時間與他不斷溝通的主管領導才真正首肯，我一顆懸著的心這時可以真正落地了。D 第四期：皆大歡喜。有了前三期的基礎，第四期很順利完成！Just do it！ 子淳個人的體會是：一、培訓師當“政委”，工夫在詩外，專業知識其次，重點是人際關系處理和找到雷區。在這期間，切不可輕視和大意，僅僅憑藝高膽大是不夠的，要多方了解，廣泛求助，尤其注重與企業領導的溝通和培訓經理的互動反饋。二、小心排雷，逐步引爆，步驟精準。在以上韓資企業中，他們最大的雷區是工資，其次是績效考核，這都還好解決，如果遇到派系，權利爭斗，重大利益等，尤其要謹慎處理。要給學員一些泄洪點，要給公司設定止損點，要給自己預先穿好防彈衣，呵呵！三、課程的結構設計要精當，節奏準確。相信所有的培訓師在課程內容方面都沒有問題，難點在于先后順序和編排。搭準了脈后，點穴要精準?。ù緢笾骶幹茏哟?，主講三個課：職場減壓四部曲，新任主管管理技能，魅力培訓師TTT，歡迎交流：vip196@foxmail.com，必復） 三一培訓師沙龍近期活動：1、8月16日第15期沙龍：銀行業培訓如何芝麻開門？（宣玲玲老師主講）2、8月21-22日第四期公益魅力培訓師TTT 訓練營，杭州開營3、9月11-12第五期公益魅力培訓師TTT 訓練營，上海開營