◆培訓目的 •課程從實戰出發，理論聯系實踐，運用通俗易懂的語言，把空洞、乏味的理論轉化為言簡意賅的口頭語，便于學員記憶、使用。 •課程著重針對企業員工目前情緒激動、浮躁和工作壓力面臨的問題以塑造陽光心態、自我調節心態、控制情緒為主線，結合案例、經典寓言和互動練習開展培訓。力求培訓主題突出、對象明確、理論與實踐兼顧、觀念與方法并舉，使參訓人員能夠在培訓后做到知行合一，快速將所學的知識運用于實際工作。 •課程緊密結合學員目前心態和工作生活壓力的實際，既注重觀念的轉變，又注重實務方法與技巧 ◆培訓方式 •避虛就實 ——結合理論，針對問題講案例 •注重實際 ——突出實務，結合方法講技巧 •強化能力 ——針對實際，結合輔導講運用 ◆培訓價值 •改變消極情緒，緩解壓力，建立對未來的自信心，通過科學的方法和正確的心理輔導方式，使工作效率與效果達成最佳的平衡。 •使自己走出亞健康區，學習自我控制情緒，樹立自信心、勇敢心好熱情執著的處事心態，從而使自己的職場人生走得越來越好。 ◆課程大綱： 第一部分：情緒緒論 1、情緒概述 2、情緒價值 3、情緒的性質與表達【喜、怒、哀、樂、懼的分析】 4、表情與情緒 5、手勢與情緒 6、語言與情緒 7、姿態與情緒 第二部分：情緒發展史的由來 1、情緒的種類 2、情緒的產生 1）嬰幼兒發展 2）成長中家庭的影響 3）后天對事物認知的影響 3、正向情緒與負向情緒 4、情緒沖動與大腦的關系 5、非理性案例分析 6、角色沖突產生緊張情緒 7、壓力從心而來 第三部分：情緒與東西方文化差異 1、東方人的情緒文化 2、西方人的情緒文化 3、性格與情緒 4、血型與情緒 5、性別與情緒 第四部分：情商 1、情商的概述 2、EQ與IQ誰重要？ 3、情商的由來 4、情商高低看個人成敗 5、EQ高手的特質 6、成功人士的EQ 7、陽光心態人生意義 第五部分： 控制情緒需要陽光心態 1、微笑是最好的解壓劑 2、心理健康是健康的首位 3、心理健康測試 4、學會自我調節情緒的方法 5、處理他們情緒的技巧 6、如何與不同性格的上司相處的秘密 7、保持人生勇往直前的錦囊 練習：情緒敏感度 第六部分：從心態說壓力 1、人的本性 2、心態還壞影響健康 3、心境的兩極性 4、心態決定成敗 5、心態與能力 6、心態與成功 7、心態與人生命運 8、詮釋陽光心態 9、塑造陽光心態解除心理壓力 10、心態七度成功法 第七部分：心理壓力從何來 1、壓力從哪里來 2、如何看待壓力 3、壓力與健康 4、壓力與動力 5、工作壓力的影響 6、內心壓力的影響 7、性格與壓力 8、抑郁與壓力 9、壓力自測法 第八部分：適者生存 1、如何適應壓力 2、影響工作業績因素 3、工作任務與壓力 4、工作之間人際壓力 5、改善人際關系有效解壓 6、打造魅力使自己成功