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    余明陽 2019年度中國200強講師
    中國最早研究品牌、廣告與公共關系的學者之一
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    余明陽:  品牌——成功企業的旗幟
    2016-01-20 45521

    蘇州很多企業大量從事貼牌出口,主要是在加工制造環節參與國際分工,成為世界產業鏈上的重要一環,但是以品牌為標志的研發和營銷等高增值環節基本沒有辦法參與。既影響了貿易收益,也不利于國際競爭力的提高和對外貿易可持續發展。

     

           品牌意味著高質量、高信譽、高效益與低成本。品牌的背后就是一個在市場競爭中始終立于不敗之地的成功企業。因為,一個企業只有具有科學化的管理才可能造就一個不斷發展壯大的品牌,才可能維護好一個品牌。而企業駕馭未來的關鍵在于實施品牌戰略,這是知識經濟社會面向未來發展的必然趨勢。因此,品牌必將成為推動經濟新一輪持續快速增長的引擎,也必將影響企業的未來。

     

           可口可樂公司的負責人曾經說過這樣一段很“牛”的話:“如果可口可樂公司被大火燒得精光,第二天各大報紙就要發表兩條消息:第一條是可口可樂著火了;第二條是世界各大財團爭相給可口可樂注資。”——這就是品牌效應,因為可口可樂手里有金字招牌!關于品牌,還有人這樣舉例:一件襯衫,遮住那個“鉤”(耐克的標志),大家認為他只值10元錢;但是如果露出那個鉤,大家馬上會認為它值幾百塊錢。襯衫本身沒變,變的只是個標志——這就是品牌的價值。

     

           品牌之于企業如此重要,國外很多品牌產品都是上百年的歷史,中國的品牌發展之路究竟如何呢?余明陽教授將中國品牌戰略的發展總結為這樣三個發展階段:80年代是雜牌與雜牌的混戰,是無品牌時代、盲目品牌時代;90年代是名牌對雜牌的淘汰戰,以對彩電、啤酒、煙草等行業的分析,得出現代企業間的競爭必須依靠品牌;而我們身處的21世紀,是名牌與名牌的遭遇戰,只有做出比競爭對手更具有持久戰斗力的馳名名牌,才可能在遭遇戰中獲勝。

     

           那么,到底做強品牌需要從哪些方面入手呢?余明陽教授也為我們指明了方向。

     

           品牌戰略如何定位有人曾經這樣總結中國的企業:江山代有“名企”出,各領風騷兩三年。意思就是中國企業的壽命很短,許多突然冒出來的“著名”企業很快又衰落下去。中國品牌的壽命就更短了,很多前幾天還紅遍全國的牌子,說消失就消失。原因何在?余明陽教授明確提出:“沒有定位的品牌就像沒有主干的大樹,顯得龐雜而無序,最后也必將因為定位的模糊導致品牌性格的模糊,從而導致品牌的失敗。”

     

           余明陽指出,企業的品牌管理好比一輛大巴,老板是駕駛員,員工是乘客。在品牌管理中,駕駛員把好方向盤是要制定正確的品牌定位戰略,乘客各就其位是要員工各司其職,駕駛員必須和乘客齊心,才能開好品牌這輛車。目前很多企業品牌管理的現狀很難令人滿意:“駕駛員”左右搖擺,“乘客”則不知所措,其產品定位令人無法清晰把握,毫無生命力可言。

     

           余明陽教授認為,企業品牌的定位應該是專業化,而不是多元化。很多企業正是誤入了品牌多元化的歧途,失去了品牌的優勢。比如中國很多企業一旦擁有了一個很好的品牌便會隨意衍生,依照利潤走向決定衍生方向,反而拖垮了主品牌。比如杭州的娃哈哈,在其營養液、果奶、水、營養八寶粥相繼獲得成功后,又雄心勃勃地進軍白酒與房地產市場,結果效果很不如意。

     

           品牌是有個性化的標志,品牌的定位決定品牌的個性。消費者對品牌的記憶,通常是對品牌個性的記憶,如果一個品牌失去了自己的個性,就會失去市場,在消費者心目中很快被別的品牌代替。比如就電視而言,各個衛星電視臺的定位就有鮮明的個性,湖南衛視娛樂立臺,海南衛視主打旅游,安徽電視明確電視劇平臺的定位等等,都是以個性塑造品牌。

     

           運營細節決定品牌成敗

     

           “細節決定成敗。考察一個企業的品牌運營水平,我往往先看老板司機的表現。”余明陽教授認為決定企業品牌成敗的關鍵是細節。

     

           余明陽教授認為,“每個員工都是公司的形象代言人!”一個企業的司機的表現是企業管理水平、品牌管理的縮影。余教授說,自己經常到各地企業講學,他接觸過的司機千差萬別:比如在機場接機時,有的司機舉的牌子,上面字跡清晰地寫著“接余明陽博士”,有的是用專門打印好的牌子“歡迎余明陽教授”;也有的司機隨便找一張舊報紙,歪歪扭扭地寫著“余明陽”三個字。接到行李后,有的司機車后蓋打開,后備箱很干凈,有的則臟鞋臭襪什么都有。在開車的過程中,只要客人的電話鈴一響,素質高的司機往往會迅速關掉音樂。司機可能是一個企業最普通的一個崗位,但就是這樣一個崗位,也同樣是企業對外樹立品牌的窗口。

     

           按照余明陽教授的觀點,目前中國的品牌與國外品牌相比,最缺乏的就是在細節方面的努力,而細節決定成敗。余明陽博士說中國的企業可以分成五個檔次。能夠進入全球十強的,屬于夢之隊;進入中國十強的,是國家隊;進入省十強,是省隊;如果全市十強的,是市隊;如果連全市十強都進不了,那就是游擊隊。對于不同發展程度的企業,要根據自己的特點來尋找塑造品牌的方法。如果方法找對了,小企業同樣也可以做出好品牌。

     

           余教授用三句話精辟地總結了品牌營銷:結論一:農業時代競爭土地;工業時代競爭機器;信息時代競爭品牌。結論二:有品牌的企業是頭腦型企業,賺取附加值;沒有品牌的企業是肢體型企業,賺取勞務費。結論三:品牌是一項復雜的系統工程,品牌的打造需要勇氣、理性和毅力。

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