員工情緒與壓力管理 課程簡介 此課程是企業管理干部及全體員工必修的基礎課程，將使參加人員學會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實現心靈成長。具體培訓收益如下： 減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣； 消除壓力來源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生； 掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法； 增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理的不當信念，快樂生活，開心工作。 適用對象 總經理、副總經理、部門經理、主管。 課程用時 1—2天 課程內容 第一講 認識壓力 u 什么是壓力？ u 壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒 u 壓力的來源：工作、休閑、人際、經濟、身體、心靈（價值觀和態度） u 壓力如何產生：壓力源——個體知覺——認識評價——行為表現 u 壓力導致的結果：利壓和害壓 u 壓力影響生理/心理/社會行為 u 生活中常見的壓力來源 u 工作中常見的壓力來源 u 工作場景中的壓力產生：公司期望值與個人期望值之間的不一致 第二講 如何處理壓力 u 個人壓力管理：認識自己的心理防衛機制，核心價值觀 u 突發性情景的壓力處理 u 壓力的處理技巧 u 問題解決策略：尋求協助；設計解決方案；直接行動。 u 情緒減低策略：抒發情緒，逃避，再認知，區分責任。 u 放松訓練 第三講 壓力抒解的方法與步驟、演練 u 壓力抒解的方法與步驟 u 確認壓力管理方法是否有效 u 測量你的方法是否有效 u 你的壓力狀況 u 角色扮演與情緒疏導 第四講 恒久式壓力管理策略 u 積極心態--生成你的腦腓加工廠 u 如何培養積極心態 u 與壓力共舞--是壓力同樣也是動力 （注：可根據企業要求進行設計課程）