課程簡(jiǎn)介 績(jī)效考核是企業(yè)管理的中心任務(wù)，也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須要建立的體系。有效的績(jī)效考核不但給員工一種方向感和壓力，同時(shí)又給了員工巨大的激勵(lì)，使員工在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛力，提升企業(yè)業(yè)績(jī)。但在具體操作中，您是否為以下問(wèn)題困惑： 績(jī)效考核到底考什么？怎么考？如何確定各個(gè)崗位的考核指標(biāo)，并使之量化？ 如何使各個(gè)崗位的績(jī)效考核與公司的總體目標(biāo)相衍接？ 如何運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果？如何與工資掛鉤？如何與培訓(xùn)掛鉤？…… 這些問(wèn)題是企業(yè)的績(jī)效考核系統(tǒng)是否成功的關(guān)鍵，是績(jī)效考核的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是本課程的關(guān)注點(diǎn)。從實(shí)際操作的問(wèn)題入手，通過(guò)深刻的講解、其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、大量的案例和練習(xí)、難點(diǎn)的破解法等，使學(xué)員在兩天的學(xué)習(xí)之中掌握整體績(jī)效考核系統(tǒng)的操作，并能在企業(yè)之中自如應(yīng)用。 課程用時(shí) 1--2天。 課程內(nèi)容 前言：觀念轉(zhuǎn)換----成功的管理者首先應(yīng)該是成功的人事管理者 第一節(jié) 現(xiàn)代人力資源管理介紹 1. 分析：人力資源的資源性與人性 2. 貫穿人力資源管理的一條主線：?jiǎn)T工價(jià)值的分析與理解---態(tài)度、意識(shí)、能力 3. 人力資源管理的主要內(nèi)容 4. 人力資源管理各級(jí)管理者的責(zé)任 第二節(jié) 部門(mén)主管與績(jī)效管理 1. 公司為什么要進(jìn)行績(jī)效管理 2. 部門(mén)主管為什么要了解績(jī)效管理 3. 部門(mén)主管要轉(zhuǎn)變績(jī)效管理的觀念 4. 部門(mén)主管對(duì)績(jī)效考核的責(zé)任：標(biāo)準(zhǔn)制定者、記錄者、考核者、建議者 第三節(jié) 績(jī)效考核考什么？如何考核？ 1. 績(jī)效考核四要素：德能勤績(jī) 2. 如何對(duì)下屬的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核 3. 如何對(duì)下屬的工作能力進(jìn)行考核 4. 如何對(duì)下屬的工作態(tài)度進(jìn)行考核 第四節(jié) 部門(mén)主管要掌握的績(jī)效考核流程 第五節(jié) 部門(mén)主管進(jìn)行績(jī)效考核的方法 1. 相對(duì)考核方法：個(gè)體排序法/配對(duì)比較法等 2. 絕對(duì)考核方法：360度考核/關(guān)鍵事件法等 3. KPI考核法 4. 什么是KPI、KPI的價(jià)值 5. KPI指標(biāo)如何提煉及練習(xí) 6. 部門(mén)主管如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo) 7. 部門(mén)主管如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，如何實(shí)現(xiàn)公司到部門(mén)到個(gè)人的目標(biāo)分解？ 8. 部門(mén)主管如何考核不好量化的崗位 9. 績(jī)效考核案例 第六節(jié) 部門(mén)主管對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用 1. 業(yè)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用 2. 能力考核結(jié)果運(yùn)用 3. 態(tài)度考核結(jié)果運(yùn)用 4. 如何使考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升掛鉤 第七節(jié) 績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談 1. 什么是績(jī)效輔導(dǎo)----是績(jī)效改進(jìn)考核的真正核心 2. 上司和下屬的角色 3. 績(jī)效輔導(dǎo)的意義 4. 怎樣才是合格的輔導(dǎo) 5. 績(jī)效面談的誤區(qū) 6. 改變觀念----績(jī)效面談的目的 7. 績(jī)效面談的準(zhǔn)備 8. 績(jī)效面談的氣氛 （注：可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)課程）