1范圍

     本標準規定了公司產品質量事故判定標準、報告及處理程序。

    本標準適用于康博複材科技有限公司對產品質量事故的報告及處理。

2 術語

質量事故：由于操作者責任心不強，違反工藝和設備操作規程，沒有認真執行有關作業標準或由于管理不善和設計、工藝不當等原因，造成成批產品報廢或返修或返工的情況。

3 職責分工

3.1 質量部負責組織產品質量事故的原因調查和處置，并組織制定糾正和預防措施。

3.2 發生質量事故的責任單位負責質量事故的報告、原因分析、不合格品的隔離。

4 內容

4.1 產品質量事故的劃分

4.1.1 具備下列條件之一屬課級產品質量事故。

A） 在零部件生產過程中出現一次性批量不合格品，數量占班實際產量的15－20％，

一般件數量占班實際產量的10％－15％。

B）   因產品質量問題造成1－2萬元經濟損失。

4.1.2 具備下列條件之一的，屬部門級產品質量事故：

A） 在零部件生產過程中出現一次性批量不合格品，其中保安件數量占班實際產量的15％－20％，一般件數量占班實際產量的20％－25％。

B）    因材質、性能、安全性、法規等質量問題需在生產單位以外返修。

C）    因產品質量問題造成經濟損失達2－4萬元。

4.1.3 具有下列條件之一的，屬公司級質量事故：

A） 在零部件生產中，出現一次性批量不合格品，其中保安件數量占班實際產量的20％以上，一般件數量超過班實際產量的25％以上；

B）  在總成生產中，出現一次性成批的錯（漏）裝且數量超過班實際產量的25％以上。

C）    因產品質量問題造成直接經濟損失>4萬元。

4.2產品質量事故的報告

    產品質量事故發生后，發現單位應立即向質量部作電話或口頭報告，并在十二小時內向質量部作書面報告。如屬外單位責任，要通知責任單位及時處理；若有困難時，由質量部組織有關部門協調解決。

事故責任單位除填寫《產品質量事故報告單》外，還應在收到信息兩天內定出專題調查報告，說明事故原因，制定整改措施上報質量部。

4.3產品質量事故處理

4.3.1產品質量事故發生后的不合格品由檢查員和技術員評審后作出返工（修）、讓步接收、降級、報廢的處置。

4.3.2責任單位制訂詳細的糾正和預防措施報質量部備案，并實施。

4.3.3質量部對事故發生原因及整改措施予以監督檢查。