1、概念與三點(diǎn)分析法技能----兩個(gè)最普通的技能 2、看、問、聽、說、想、做技能----三個(gè)最常用的溝通方式 3、營(yíng)銷三步曲技能----節(jié)奏，是音樂的骨架 4、維系營(yíng)銷技能----永遠(yuǎn)的生意 5、創(chuàng)新營(yíng)銷技能----個(gè)性化營(yíng)銷模式 6、人格類型社會(huì)人溝通技能----見人就說人話 7、關(guān)系營(yíng)銷技能----創(chuàng)建個(gè)人品牌 8、FABE描述技能----展示利益點(diǎn) 9、SPIN顧問式營(yíng)銷技能----暗示利益點(diǎn) 10、(意向度)體驗(yàn)營(yíng)銷技能----改變顧客意向度 11、感性與理性營(yíng)銷 12、文化營(yíng)銷 13、電話營(yíng)銷