曾經有過這樣的經歷嗎？比如：考試前焦慮不安、坐臥不寧？受到老師父母批評后眼前一片空白，不愿上班？和同學朋友爭吵后，氣得上街亂逛；買一堆不合時宜的東西泄憤？

   類似“犯規”的舉止，偶爾一次還不要緊，如果經常這樣，可要小心了！因為不知不覺中，已經成了“感覺”的奴隸，陷于情緒的泥淖而無法自拔，所以一旦心情不好，就“不得不”坐立不安，“不得不”曠工、“不得不”亂花錢、“不得不”酗酒滋事。這樣做不僅擾亂了自己的生活秩序，也干擾了他人的工作、生活，喪失了他人對自己的信任。

   對于有些人而言，情緒這個字眼不啻于洪水猛獸，惟恐避之不及！領導常常對員工說：“上班時間不要帶著情緒。”妻子常常對丈夫說：“不要把情緒帶回家。”……這無形中表達出我們對情緒的恐懼及無奈。因此，很多人在壞情緒來臨時，莽莽撞撞，處理不當，輕者影響日常工作的發揮，重者使人際關系受損，更甚者導致身心疾病的侵襲。

   美國著名心理學家丹尼爾認為，一個人的成功，只有20%是靠IQ（智商），80%是憑借EQ（情商）而獲得。而EQ管理的理念即是用科學的、人性的態度和技巧來管理人們的情緒，善用情緒帶來的正面價值與意義幫助人們成功。

   真正健康、有活力的人，是和自己情緒感覺充分在一起的人，是不會擔心自己一旦情緒失控會影響到生活。因為他們懂得駕馭、協調和管理自己的情緒，讓情緒為自己服務。

   當明白自己的情緒不對勁后，要去認識有哪些責任是自己應該負責卻沒有做好的，又有哪些責任是外在的原因造成的。比如，因遲到遭到上司的罰款處罰，心情很沮喪，那就要追問自己：“此事是自己的原因還是外部的原因？”如果是屬于堵車之類的外部原因，那么不必太在意；如果是自己動作慢，常起晚的原因，那就改變習慣而不是譴責自己；如果因此養成了良好的習慣，那么領導的處罰是值得的。

   通常情況下，人們會將自己遭遇的不幸歸因到外界。比如：上司批評自己，是因為一直就看不慣自己，這種假想出來的不公平感會讓人的情緒雪上加霜。此時，如果能夠及時地消除對方的“假想”，并現身說法，一定可以幫助對方卸掉一個沉重的包袱。

   此外，對于已發生的事情，可能已經對現實造成了一定的影響，比如自己說錯了一句話，可能得罪了上司。除了要認識到無論前面發生了什么，都屬于過去外，還要幫助自己尋找一些解決問題的具體措施。比如，如何做才能減輕自己給領導造成的負面印象？怎樣才能讓領導重新信任自己？為此，可問自己幾個問題：

   1．這件事的發生對自己有什么好處？

   2．現在的狀況還有哪些不完善？

   3．現在要做哪些事情才能達成自己需要的結果？

   4．在達成結果的過程里，哪些錯誤自己不能再犯？

   當人面對自己有危險的事情時，會產生恐懼、擔憂、焦慮，而一旦思索了解決問題的方法，正是幫助自己增強對事情的“可控制力”，自己的負面情緒就會得到緩解。

   長期的消沉情緒對整體各系統的功能有極大的影響，怎樣擺脫和消除不良心理情緒呢？美國密西根大學的心理學教授蘭迪，提出了七種比較有效的方法：

   1．針對問題設法找到消極情緒的根源。

   2．對事態加以重新估計，不要只看壞的一面，也要看到好的一面。

   3．提醒自己，不要忘記在其他方面取得的成就。

   4．不妨自我犒勞一番，譬如去逛街，逛商場，去飯店美餐一頓，聽歌賞舞。

   5．思考一下，避免今后出現類似的問題。

   6．想一想還有許多處境或成績不如自己的人。

   7．將自己當前的處境和往昔做一對比，常會頓悟“知足常樂”