課時：12小時（2天） 研發(fā)目標管理 前 言 目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。 我們在日常研發(fā)管理中，經常會收到很多不確定因素的影響。造成我們研發(fā)目標得不到很好的落實。公司高層的很多想法在執(zhí)行中產生嚴重偏離。計劃目標、過程控制、結果績效為什么不能三者做到有效統(tǒng)一。我們的困惑主要主要集中在以下方面： 1. 研發(fā)過程中缺少戰(zhàn)略目標的指引，產品創(chuàng)新度不夠 2. 產品的復用性低，確實產品平臺。公司系列產品差異大。 3. 產品生命周期管理中如何達到我們的目標 4. 市場這么多？如果細分？如何選擇？ 5. 新產品開發(fā)缺少map指引，新產品上項目時非常無序。看到別人做什么就做什么，老板要求做什么就做什么，甚至是做了什么算什么。 6. 新產品開發(fā)項目任務書到底怎么確定項目目標 7. 新產品開發(fā)項目計劃如何更好的發(fā)揮在開發(fā)中指引作用？ 8. 新產品的開發(fā)與公司的發(fā)展經營目標背離怎么辦？ 9. 產品不能滿足客戶的需求目標？ 10. 研發(fā)項目過程控制手段單一造成開發(fā)過程與開發(fā)計劃背離 11. 產品生命周期與版本更替控制手段缺少造成公司一直在吃老本，新產品開發(fā)也只是停留在產品升級改造的修修補補。 12. 如何通過項目整體評價保證項目目標實現(xiàn)？ 13. 如何把項目計劃作為研發(fā)人員的個人月度工作目標？ 14. 如何把項目計劃作為研發(fā)人員的個人發(fā)展目標？ 15. 如何把產品生命周期目標落實到相應的責任人？ 16. 如何保證新產品開發(fā)目標是公司所有部門的目標而不是研發(fā)人的目標？ 本著解決上述問題的思路，老師設計本課程。旨在閉環(huán)控制研發(fā)所有目標體系。從而確定目標的達成。 課程特點  系統(tǒng)化的課程內容：目標計劃、過程控制、績效結果三者從事前、事中、事后講述  閉環(huán)全面的課程體系：目標的達成設計的16個方面都有講述  簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論  課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解  豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作  國內唯一一門針對研發(fā)目標管理設計的體系化課程。老師是產品、研發(fā)、項目方面的專家 課程收獲 提升研發(fā)管理的目標管理的能力，加強研發(fā)過程的可控性、可視性，最終保證研發(fā)目標順利完成  學會從16個方面全面考慮研發(fā)目標管理。有系統(tǒng)思考研發(fā)目標達成的思維。  系統(tǒng)掌握研發(fā)目標管理的思想、過程、方法和工具等 課程對象 企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。 講師資歷 江新安 著名產品創(chuàng)新與研發(fā)管理專家、項目管理專家 中國產品管理、研發(fā)管理培訓和咨詢領域的先行者與領導者 中國趣味輕松式項目管理實戰(zhàn)培訓模式導師 擅長領域：產品管理、研發(fā)管理、項目管理、集成產品開發(fā)管理（IPD） 教育背景： 民商法學碩士 美國愛荷華州立大學MBA 社會事務： 項目管理者聯(lián)盟高級顧問、美國項目管理協(xié)會（PMI）中國項目經理論壇主講人、中國產品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、中國產品質量協(xié)會專家委員會委員、集成產品開發(fā)（IPD）管理網首席專家、中國產品管理研究中心專家組成員、中國產品經理之家發(fā)起人、中國產品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進網首席專家、清華大學、浙江大學、廈門大學等多所大學MBA、EDP特聘講師、清華大學項目管理協(xié)會指導老師、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。 任職經歷： 10多年高新技術企業(yè)產品管理、研發(fā)管理和項目管理經驗，先后擔任過產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經理、產品經理、產品總監(jiān)、技術管理總監(jiān)、項目管理部總經理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。 曾先后擔任GE集團產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經理、知名物聯(lián)網（醫(yī)療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產品經理、產品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設備企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設備企業(yè)常務副總裁。 在企業(yè)任職期間親身參與或主導了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。 培訓與咨詢經歷： “研發(fā)管理是產品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領域的深入研究。 超過5年的培訓與咨詢經歷和長達10余年的工作經歷，三大專業(yè)領域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。 從事培訓5年來，為近七百家企業(yè)提供過上千天次的產品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓。作為項目總監(jiān)領導參與超過近五十家企業(yè)產品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務，為許多中國企業(yè)產品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。 ●咨詢項目領域： 主導：產品管理體系建設咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢 參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務流程設計咨詢、企業(yè)法務文化建設咨詢。 ●主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯(lián)系老師。 大學/政府/研究機構：清華大學管理學院、浙江大學管理學院、廈門大學管理學院、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發(fā)管委會、南通港閘區(qū)黨校、東莞產業(yè)聯(lián)盟、工信部5所（中國賽寶）、奧鵬教育、寧波經委、杭州干部培訓中心、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會等。 醫(yī)療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、濟民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團、新開河洋參、中國寶安集團等。 通訊/互聯(lián)網/計算機：浙江移動、西安移動、江西電信、海南移動、天津網通、黑龍江移動、廣州移動、中國電信廣東研究院、中國通信服務甘肅分公司、中國通信服務福建分公司、中國移動研究院、珠海移動、睿嘉科通信、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓學院、展訊通信、華為技術、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設計研究院、卓望科技、淘寶網、中企動力、新岸線計算機、北京瑞斯康達、江蘇可勝、南美集團、宇龍計算機、住網通訊等。 IT軟件：中興通集團、創(chuàng)想空間商務通信（全時）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯(lián)、中企動力、第七大道、甲骨文等。 電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達銅管、萊克電器、德賽集團、藍微電子、蘇州伯合樂焊接技術、海爾集團、豪鵬科技等。 電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠東電纜、西門子電氣、國家電網技術裝配公司、中國廣東核電集團、泛仕達機電等。 工程、施工及地產、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團、浙江華立集團、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局等。 汽車/汽配/重工/機械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團、黃海客車、南車集團、柳州五菱、株洲聯(lián)誠集團、漢德車橋、中聯(lián)重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團、沈陽機床、山東中德、成都宏華、興化興達、日立電梯、株洲硬質合金、丹麥丹控等。 軍工：中國兵器工業(yè)集團、中國人民解放軍多家兵工廠、中國電子科技集團29所、中國北方車輛研究所、百慕航材、中國航空航天等。 精細化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學、亨斯邁化學、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化等。 快消品/文具：加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術、五糧液集團等。 服裝家紡: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團、華潤紡織集團、福建安踏、李寧、德棉集團、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團等。 銀行/證券：招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、建設銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、廣發(fā)證券等。 交通/旅游/物流/石油：遠成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。 課程大綱 第一篇：目標計劃篇 一、 產品創(chuàng)新與研發(fā)戰(zhàn)略 1． 產品創(chuàng)新戰(zhàn)略對企業(yè)影響 戰(zhàn)略的幾個層次：集團戰(zhàn)略-業(yè)務單元戰(zhàn)略-產品創(chuàng)新戰(zhàn)略-技術戰(zhàn)略-研發(fā)戰(zhàn)略 產品創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念 產品創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性 產品創(chuàng)新戰(zhàn)略是世界級產品創(chuàng)新最佳實踐之一 2．產品創(chuàng)新戰(zhàn)略的要素 確定產品創(chuàng)新領域 產品創(chuàng)新領域的進攻和進入策略 產品創(chuàng)新戰(zhàn)略的戰(zhàn)略部署：資源投入、優(yōu)先級和戰(zhàn)略資源分配 戰(zhàn)略性產品規(guī)劃 戰(zhàn)術性產品規(guī)劃 3．產品戰(zhàn)略規(guī)劃工具和方法 如何設定產品創(chuàng)新戰(zhàn)略目標 如何選擇產品創(chuàng)新領域 如何選擇進攻策略 如何確定進入策略 二、 產品與技術平臺戰(zhàn)略  不同行業(yè)的產品平臺形式  產品平臺和核心技術的關系  平臺戰(zhàn)略中的核心技術選擇是高科技企業(yè)最關鍵的戰(zhàn)略決策  對核心技術的了解和掌握決定平臺的成敗和價值  產品平臺戰(zhàn)略和規(guī)劃  產品平臺戰(zhàn)略包含的幾個要素  推行產品平臺戰(zhàn)略的益處  幾種平臺戰(zhàn)略  特定市場范圍平臺戰(zhàn)略  平行影響戰(zhàn)略  垂直規(guī)劃  平行影響加垂直規(guī)劃  回歸市場低端 三、 產品生命周期管理戰(zhàn)略 全生命周期的產品管理的流程框架的7大模塊 1. 產品需求管理 2. 產品戰(zhàn)略管理 3. 產品市場管理 4. 產品規(guī)劃管理 5. 產品開發(fā)管理 6. 產品上市管理 7. 產品市場生命周期管理 四、 市場選擇戰(zhàn)略 各個階段工作的分析方法工具與交付 i. 市場掃描階段 ii. 市場細分階段 iii. 組合分析階段 iv. 制定業(yè)務計劃階段 v. 融合業(yè)務計劃階段 vi. 管理計劃階段 五、 產品規(guī)劃計劃 產品線發(fā)展路標 如果根據(jù)產品線路標確定技術發(fā)展路標 產品線業(yè)務計劃（產品線商業(yè)計劃書） 六、 新產品開發(fā)項目任務書定義項目目標 項目目標確定 項目目標的smart原則 新產品立項的淵源 新產品立項評審組織及節(jié)點 演練：項目立項任務書的編寫 七、 新產品開發(fā)項目計劃 產品開發(fā)計劃的作用 項目計劃制定的流程 項目計劃制定的原則 項目計劃制定的要素 WBS介紹（作用、示例） 任務時間的估計和計算 對高度不確定性任務時間的估算 PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例） 完整計劃制定舉例 演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑） 第二篇：過程控制篇 八、 新產品規(guī)劃與公司戰(zhàn)略一致性的控制手段 新產品規(guī)劃與市場細分選擇、未來產品發(fā)展方向的一致性 新產品開發(fā)路線圖與公司經營計劃的一致性 新產品貢獻率對公司經營的作用 新產品發(fā)展思路的偏離對公司的影響 九、 產品設計與用戶需求一致性控制的手段 為什么我們的產品沒有創(chuàng)新，沒有競爭力 需求是確定產品開發(fā)目標的強力保證 市場需求的采集與挖掘 市場需求如何轉換成產品需求及備選概念 產品需求如何轉換成設計需求、功能參數(shù) 市場需求、產品需求、設計需求、功能參數(shù)的一致性 十、 研發(fā)項目過程控制的方法與手段 研發(fā)工作追蹤的步驟 研發(fā)工作控制方法之一：會議（具體操作與模板） 研發(fā)工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板） 研發(fā)工作控制方法之三：審計（具體操作與模板） 研發(fā)工作控制方法之四：合同書與任務書（具體操作與模板） 研發(fā)工作控制方法之五：預警系統(tǒng)（具體操作與模板） 研發(fā)工作控制方法之六：經驗教訓總結（具體操作與模板） 研發(fā)工作控制方法之七：測評（具體操作與模板） 研發(fā)工作控制方法之八：績效管理（具體操作與模板） 研發(fā)工作控制方法之九：非正規(guī)控制（具體操作與模板） 研發(fā)工作控制最有效的方法：工作日志（波音、華為日志實際案例） 研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標、PCB） 關于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾） 十一、產品生命周期與版本更替控制手段 產品生命周期管理決定產品的退市與上市 關注市場的反應做好產品版本的更替 新老產品更替的注意點 第三篇：結果績效篇 十二、目標導向的研發(fā)項目收尾的績效評價 項目任務書與項目整體評估 項目收尾階段的7個方面的評估 項目度量及考核的KPI體系 如何設置項目整體評估的KPI 十三、基于項目目標與計劃的員工月度考核模式 為什么員工考核與項目計劃脫離？ 為什么要加強研發(fā)項目的員工的月度考核？ 月度考核是KPI優(yōu)先還是MBO優(yōu)先？ 高層員工適合BSC么？ 如果拿項目進度計劃來考核開發(fā)人員保證項目進度 十四、基于項目目標與計劃的員工成長考核 任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標準、認證與 成長、職涯發(fā)展） 研發(fā)任職資格建設的6大步驟 如何把項目計劃進行成果定義決定員工的職級 基于任職資格的研發(fā)技術型人員的培訓實習體系 專業(yè)技術人才和專業(yè)技術管理人才（系統(tǒng)工程師、QA、項目經理等）的正式培養(yǎng)機制——資源池 十五、基于產品生命周期目標的產品線考核 如何保證產品線良性發(fā)展 產品生命周期運營目標KPI的設置 產品生命周期運營考核對象 產品生命周期運營考核的流程 產品生命周期運營考核的運用 十六、基于項目目標與計劃的跨部門考核 跨部門合作不得力影響項目目標及產品實現(xiàn) 跨部門開發(fā)團隊的運轉模式 為什么要執(zhí)行跨部門考核模式 跨部門考核如何考 跨部門考核的流程 跨部門考核的運用