UE(User Experience)用戶體驗培訓（本大綱可以定制） & 課程背景 什么是UE(UE——UE就是用戶體驗) 　　你會發覺他的使用很人性化：功能強大但操作簡單，也更易識別。 　　或許這些都歸于Web2.0的定義范疇，但越來越凸出就是一個名詞在我腦海中深深震撼著。 　　或者可以這么說Web2.0是讓用戶作主，讓用戶在站點去發現、挖掘更多的信息，同時還具備交互性、操作簡便性 　　這些無不是以用戶為中心，或者說是“以人為本” 　　那么一個這樣的站點在建設之前和發展之際，都應需要注意到“UE——用戶體驗” 　　用戶體驗，英文叫做User Experience，縮寫為UE, 或者UX。 它是指用戶訪問一個網站或者使用一個產品時的全部體驗。他們的印象和感覺，是否成功，是否享受，是否還想再來/使用。他們能夠忍受的問題，疑惑和BUG的程度 & 課程對象 企業CEO/總經理、市場副總、市場總監、產品總監、產品經理、研發總監、研發經理、項目經理等。 & 課程時長 12課時 2天 & 課程內容 1. UE的工作范圍i. UE和UCD的概念和背景知識ii. 整理用戶體驗的重要性iii. UE團隊組成及項目管理iv. 設計師、程序員和用戶的思維模型v. UE的三大工作原則vi. UE的工作準備和積累 2. UE的工作流程i. 需求收集流程及需求管理a) 如何做到夸部門b) 需求的分析與篩選ii. 競爭者設計分析a) 競爭者信息收集方法b) 與競爭者的階段性比較與超越iii. 用戶界面方案設計原則a) 需求分析原則b) 信息還原原則c) 評估確認原則d) 更新升級原則iv. 規劃文檔編寫與管理a) 文檔圖形化的方法b) 文檔核心化的方法 3. UE的工具使用i. Microsoft Visio 2007ii. Axure RP Pro 5 mind manager 7.0 4. UE流程的案例分析i. 某知名門戶網站的設計流程分析 1、 流程模版實戰演練（不給客戶保留） 1、★★★★★全套UE資料、模版的講解 & 講師簡介 江新安：資深產品管理專家、資深研發項目管理專家 ● 民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA ● 相關背景 ● 清華大學產品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業法律顧問、律師、中國培訓網推薦專家、中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家。中國產品管理職業聯盟講師、中國產品管理研究中心專家組成員，中國產品經理之家發起人，項目管理者聯盟高級顧問，東方在線高級顧問 ● 02年創辦江西互聯科技有限公司任總經理。曾擔任大型互聯網企業（軟銀注資）銷售部經理、大型軟件企業產品經理、產品總監、企業任職資格小組組長；大型軟件及系統集成企業技術管理總監、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理； ● 多年的產品管理、研發管理、人力資源管理、項目管理、企業管理、營銷管理和集成產品開發（IPD）管理實施經驗。 ● 現任某國際知名智能識別企業常務副總裁，多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。 ● 服務客戶 ● 中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國網通、江西電信、海南移動、展訊通信、華潤紡織集團、萬科、微軟研發中心、淘寶網、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發管委會、。。。。。。等上百家企事業單位