今天一天的中層管理者培訓(xùn)，學(xué)員聽得認(rèn)真投入笑聲連綿——結(jié)束了還留戀再三不舍離開！現(xiàn)把部分知識(shí)要點(diǎn)梳理一下分享給朋友們： 一些管理者專業(yè)能力很強(qiáng)，往往不相信下屬，好多事自己去做，親歷親為。這樣很不利于管理工作！該出手時(shí)就出手，該放手時(shí)應(yīng)放手！從專業(yè)骨干走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的管理者，要把專業(yè)能力轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砟芰Γ? 親歷親為會(huì)累死自己，也會(huì)傷害下屬工作的積極性，限制下屬的創(chuàng)新和發(fā)展——最重要的是不利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的提升！ 情緒管理中，遇到下屬對(duì)自己有情緒時(shí)，自己宜做到“低聲下氣”——就是讓自己壓低聲音，使下屬的怒氣降下來！ 善用激勵(lì)藝術(shù)——記住：贊揚(yáng)永遠(yuǎn)比批評(píng)更受用，也更易被接受！如果想讓下屬按照你的方向走，就贊揚(yáng)他和你目標(biāo)一致所邁開的第一步！ 國(guó)人吃桌餐，吃的是感情交流——溝通在飯桌上創(chuàng)造的價(jià)值，用節(jié)約與浪費(fèi)來衡量也許會(huì)顯得膚淺了啊！有時(shí)想?yún)栃泄?jié)約，可以考慮在飯后打包，不要琢磨飯前省略！