課程簡介：社區商業以滿意社區居民為基本出發點，但是現在社區商業面臨受電商沖擊，加之沒有統一經營管理，導致部分社區商業經營困難。本課程針對以上難點重點解決社區商業定位、招商以及如何與互聯網商業合作問題，通過大量的案例與實例學習社區商業的開發與運營管理。

課程時間：2天

課程大綱：

1    社區商業定義與當前環境分析

1.1  認識社區商業

1.2  社區商業類型

1.2.1  按商住比指標分類

1.2.2  按服務的規模分類

1.2.3  按建筑形式分類

1.2.4  按布局分類

1.2.5  按位置分類

1.2.6  按社區規模分類

1.3  社區商業的七大特征

1.4  社區商業的角色定位

1.5  社區商業現狀與未來發展趨勢

2    社區商業定位與業態規劃

2.1  社區商業的市場分析

2.2  社區商業定位策劃

2.2.1  市場定位

2.2.2  顧客定位

2.2.3  規模定位

2.2.4  主題定位

2.3  社區商業業態組合

2.3.1  八大類基礎業態

2.3.2  社區商業業態組合規劃原則

2.4  社區商業規劃布局

2.4.1  社區商業布局類型

2.4.2  各業態布局特點

2.4.3  人流動線的規劃

2.4.4  社區商鋪鋪位面積配比

2.4.5  社區商鋪鋪位開間/進深比例

3    社區商業推廣與營銷

3.1  社區商業五個階段營銷推廣

3.1.1  社區商業啟動期

3.1.2  項目規劃定位期

3.1.3  項目招商準備期

3.1.4  項目銷售期

3.1.5  項目運營期

3.2  社區商業營銷主要渠道

3.2.1  社區居民

3.2.2  周邊企業客戶

3.2.3  區域市場投資客戶

3.2.4  城市中特定客戶

3.3  社區商業不同租售模式的營銷策略

4    社區商業本地生活與新零售

4.1  抖音本地生活規劃與邏輯

4.2  抖音本地生活帳號搭建與引流

4.2.1  抖音本地生活帳號注冊與包裝

4.2.2  團購商品與引流商品策劃

4.2.3  策劃內容吸引流量

4.2.3.1    第一拍 “自己拍”

4.2.3.2    第二拍 “達人拍”

4.2.3.3    第三拍叫“客人拍”

4.2.4  引流到店客戶的服務

4.3  小紅書引流

4.3.1  小紅書種草的三種方式

4.3.2  對標帳號尋找與拆解

4.3.3  小紅書引流到店的四種方案

5    社區商業全面運營管理

5.1  成熟社區商業運營模式

5.1.1  五個統一+一個獨立

5.1.2  運營中硬件維護

5.1.3  運營中業態的完善與調整

5.1.3.1    季節性調整

5.1.3.2    逃汰性調整

5.1.3.3    提高性調整

5.1.3.4    服務性調整

5.2  社區商業價值提升

5.2.1  未來社區商業應承接的功能

5.2.2  社區商業與互聯網商業結合

5.2.3  社區商業大數據分析與應用

5.2.4  深度挖掘商業價值與內涵

課程涉及案例：萬科城、萬科杭州西溪蝶園、星河灣商業街、碧桂園商業街、綠城物業與商業管理、錦秀江南、港灣麗都、波托菲諾等十余個項目的社區商業