臺灣劉成熙老師 -核心品牌課程-部屬培育與激勵技巧 （2天版） 主講：臺灣劉成熙老師 前 言： 本規劃為貴司晉升干部管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經深圳麥金士企業管理咨詢有限公司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節 方面進行深入的探討。 規劃說明 主管在企業中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業核心單位的重要 信息 傳達者、轉換者、聯絡人者、確認者！ 然而，企業所期待的優良管理能力并非天生就具備的，而是要經過不斷地學習與啟發才能成為稱職的管理者。因此，在現今這個多變、充滿沖擊與變革的經營環境里，主管的核心 能力具有決定性的影響，將是企業追求成長的重要課題。 課程時間2天12小時 序號 課程單元 課程內容 授課方式 第一單元：部屬培育的基本原則 部屬培育的重要性與主管的職責 培育部屬的時機與特性。 事前原則 重要性原則 錯誤原則 系統化原則 成年人學習的原理 成人學習的動機 成人學習的心態 成人學習的有效方法 成人學習的思維分析 對癥下藥 部屬學習需求的掌握 組織成長的需求分析 工作職務的需求分析 個人成長的需求分析 掌握成長需求步驟 掌握需求的手法 講授法 小組討論 小組發表 第二單元：部屬培育的要點與步驟 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD OJT原則 OJT法：適用于技巧、技術與操作型任務 說明，向學習者說明即將學習的事項、重要性、操作要點與步驟。 示范，由指導者或示范人員親身操作。 操作，讓學習者自己操作一次，并觀察其動作是否正確，是否依照規范操作。 邊做邊說，由學習者自己一邊操作一邊說明要點，此步驟的目的是確保學習者的想法與動作的一致性，并能掌握所有的要點。 定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。 部屬培育的基本步驟 明示培育目標→OJT的基本理念的建構 掌握培育的要點→如何實施OJT面談 制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃 訓練的實施→如何做好工作教導 成果的評估→OJT的推動與效果的評估 部屬的職涯發展與指導重點 部屬培育的成功關鍵 理論講授 案例討論 案例研究 第三單元：部屬培育的組織價值 三大結合 與公司策略計劃結合 與公司組織變革結合 與公司核心競爭力結合 三大價值 提供顧客價值 塑造員工價值 創造組織價值 案例分享與回饋 理論講授 案例討論 案例研究 第四單元：激勵的技巧 一、 激勵的一般原理 重要的激勵理論 人性激勵理論 內容型激勵理論 過程型激勵理論 行為改造型激勵理論 激勵理論在工作中的應用 我國現今企業員工的需要構成 企業應采取的激勵方法剖析 二、 員工激勵的要點 主管用人的課題 贏家用人之道 讓員工自我啟發的重要性 了解激勵與激勵他人 部屬的需求分析 部屬的個性分析 部屬的情緒掌握 部屬的心態分析 高績效工作者的激勵因素 把工作做好的決心 認為自己的工作很重要 獲取別人的稱贊 展現能力給別人看 對工作感到興趣 自我能力的挑戰與證明 擁有好的工作伙伴 想取得晉升的機會 想得到好的薪酬 非薪酬性措施在激勵與留才上的效果 公平晉升的機會 高效合理的工作設計 能夠學習目前工作的新技巧 職業前程發展的空間 工作的豐富化 在政策決定前增加溝通機會 能力充分發揮 培訓機會等資源分配之增加 與上司、同事之權責和工作范圍劃分清楚 員工不按要求做事的原因分析 正面激勵部屬的要點 反面激勵部屬的要點 激勵管理的特性與功能 激勵的程序與障礙 有效激勵技巧的特性 理論講授 小組討論 案例研究 第五單元：管理者的激勵手段 激勵方案設計的程序 組織激勵的要點 工作激勵的要點 管理的機能性激勵 員工參與管理 績效薪金激勵 彈性福利激勵 彈性工作制激勵 情感激勵 行為激勵 授權激勵 目標激勵 認可與贊美 認可與贊美的要點 根據人格類型進行激勵 預防性激勵技巧 工作開始前管理者應做的 工作開始后管理者應做的 友誼的重要性 幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵 激勵低收入員工的方法 領導激勵注意事項 獎勵的10大誤區 激勵約束體系構建與操作介紹 理論講授 小組討論 案例研究 第六單元：結語 Q & A 精彩見證-臺灣劉成熙員工引導與部屬培育系列課程授課企業（累計80天以上） 序號 授課企業 課程名字 授課時間 主講老師 1 裕同集團 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26 劉成熙 2 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13 劉成熙 3 廈門TDK有限公司 在職訓練S-OJT 2010.2.23 劉成熙 4 上海世博會上汽集團 工作態度提升激勵培訓 2010.03.22-25 劉成熙 5 西安陜鼓動力股份有限公司 部屬培育與在職OJT教練技巧 2010.04.27 劉成熙 6 上海璨宇光電有限公司 部屬培育與啟發 2010/7/31 劉成熙 7 中國商檢福建公司 部署培育與在職OJT訓練 2010.08.06-07 劉成熙 8 環達電腦(上海)有限公司 部屬培育與在職OJT訓練 2010/9/17 劉成熙 9 廣州風神物流有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2010/10/29 劉成熙 10 深圳發展銀行（總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/） 部屬培育與激勵技巧 從10月初開始 累積幾十梯次 劉成熙 11 新日電動車股份有限公司 部屬培育與激勵 2010/12/11 劉成熙 12 捷普電子（廣州）有限公司 在職OJT訓練 2010/12/13-14 劉成熙 13 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業優秀員工 2009.07.13 劉成熙 14 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業優秀員工 2010.07.07 劉成熙 15 上海電氣電站設備有限公司 職業競爭力培訓 2010.03.26 劉成熙 16 中國工行銀行佛山分行 后備人才職業素養訓練 2010.05.15-16 劉成熙 17 易居（中國）控股有限公司 職業競爭力的塑造和提升—你在為誰工作 2010.06.25 劉成熙 18 廣州市天維數碼技術有限公司 知識型員工管理 2010.07.02 劉成熙 19 世紀證券公司 新進人員職業化塑造 2010.07.12-13 劉成熙 20 南京供電公司 職業素質與職業道德 2010.09.17 劉成熙 21 裕同集團 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26 劉成熙 22 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13 劉成熙 23 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.26-27 劉成熙 24 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.31/12.01 劉成熙 25 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010/3/13 劉成熙 26 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010.05.20-21 劉成熙 27 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010/6/19 劉成熙 28 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010/6/26 劉成熙 29 易居（中國）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 劉成熙 30 東風風神物流 基于教練技術的輔導技巧 2010.11.29 劉成熙 31 捷普電子（廣州）有限公司 部屬指導與輔導技巧 2010.12.13-14 劉成熙 32 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧 2010.12.21 劉成熙 33 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧 2010.12.22 劉成熙 34 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧 2010.12.23 劉成熙 35 中聯重科中旺公司 部屬培育與激勵 2012年2月24-25日 劉成熙 36 美的電壓力鍋公司 績效指標分解與績效面談輔導技巧 2011-9-15 劉成熙 37 光大銀行海口分行 績效管理與輔導技巧 2011年10月29-30日 劉成熙 38 日立電梯（中國）有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2012/2/10-11 劉成熙 39 日立電梯（中國）有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2012/3/23-24 劉成熙 40 華潤雪花啤酒（樂山）有限責任公司 部屬培育與OJT培訓 2012-11-6至7日 劉成熙 41 翔德電子科技（深圳）有限公司 培育組織人才力 2012.12.16 劉成熙 42 歐普照明股份有限公司 部屬培育技巧 2013年5月18 劉成熙 50 惠州科銳半導體照明有限公司 部屬培育與在職教練OJT 2013年5月31-6月1日 劉成熙 51 廣州風神物流有限公司 部屬培育與發展技巧 2013年6月21-22日 劉成熙 52 廣東光大企業集團有限公司 部屬培育技巧 2013年9月16-17號 劉成熙 53 廣東松下環境系統有限公司 部屬培育與指導 2013年11月15日-16日 劉成熙 54 周大福珠寶金行（深圳）有限公司 部署培育與激勵 2013年11月22-23 劉成熙 55 周大福珠寶金行（深圳）有限公司 部署培育與激勵 2013年12月14-15日 劉成熙 兩岸三地著名實戰管理培訓臺灣劉成熙老師最新簡介 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生： 臺灣 經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。 簡要介紹 臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理(戰略及市場，以及人力資源)，10年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課24家世界五百強企業，100余家中國五百強企業，1300多家中型企業，累計100000余企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，超高滿意度和客戶返聘率。 品牌知名度： 中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續三年授課每年達到280天以上。 演講與授課專題： 企業戰略管理與策略規劃 年度經營計劃制定與執行 企業成長管理 突破習慣領域-打造組織再成長的動力 創新管理與領導變革之道 魅力領導與統御藝術 卓越領導力&情境領導 高效執行力打造卓越企業 中高層主管MTP系列（12大模塊） MTP中高管理干部管理技能提升（2-16天版） 企業內部講師培訓TTT(初中高) 跨部門溝通技巧#管理溝通技巧 跨部門協作—無邊界管理與群策群力 領導之者劍-問題分析與決策方法 解決問題的6把金鑰匙 商務演講與呈現技巧 雙贏商務談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標管理與績效考核 卓越績效管理實務 績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧 80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動&戰略KPI制定與目標分解 高效能人士的七個習慣 創新思維&系統思維&金字塔原理邏輯思維 高績效團隊建設#沖突管理 企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧 非人力資源經理人的人力資源管理 高端客戶營銷心理學與溝通技巧 顧問式銷售與大客戶銷售技巧 市場營銷策略與銷售技巧 銀行行長及中高層管理系列 銀行年度經營目標與策略規劃(臺灣劉成熙老師） 銀行行長卓越領導藝術與創新(臺灣劉成熙老師） 銀行行長魅力領導與統御藝術(臺灣劉成熙老師） 銀行行長卓越領導力(臺灣劉成熙老師） 銀行行長管理技能提升(臺灣劉成熙老師） 銀行行長高效管理溝通技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行支行行長高績效團隊建設與管理(臺灣劉成熙老師） 銀行中層高效執行力永續(臺灣劉成熙老師） 銀行中層問題分析與決策方法(臺灣劉成熙老師） 銀行HR經理招聘與面試技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行目標KPI制定與分解技巧(臺灣劉成熙老師） 雙贏績效面談與教練輔導技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行卓越績效管理實務(臺灣劉成熙老師） 銀行內部講師培訓TTT(初中高)(臺灣劉成熙老師） 銀行中層干部部屬培育與在職OJT(臺灣劉成熙老師） 銀行目標管理與績效考核(臺灣劉成熙老師） 銀行非人力資源經理人的人力資源管理(臺灣劉成熙老師） 銀行中層干部授權與人員激勵技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行高端教練技術培訓(臺灣劉成熙老師） 銀行行長突破習慣領域訓練(臺灣劉成熙老師） 銀行高效能人士的七個習慣(臺灣劉成熙老師） 銀行創新思維訓練&金字塔原理(臺灣劉成熙老師） 2.銀行客戶經理營銷系列(個人,對公,私人銀行) 銀行客戶經理高端客戶開發與維護(臺灣劉成熙老師） 銀行客戶經理顧問式營銷與銷售技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行客戶經理卓越客戶關系管理(臺灣劉成熙老師） 銀行客戶投訴抱怨處理技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行網點主任綜合管理技能提升(臺灣劉成熙老師） 銀行五星級客戶服務技巧(臺灣劉成熙老師） 對公銀行客戶經理高端客戶銷售心理學與溝通技巧(臺灣劉成熙老師） 私人財富管理高端營銷與溝通技巧(臺灣劉成熙老師） 網點管理與主動服務營銷(臺灣劉成熙老師） 銀行客戶經理雙贏商務談判技巧(臺灣劉成熙老師） 客戶經理經理創新思維訓練(臺灣劉成熙老師） 銀行對公客戶經理營銷策劃與簡報技巧(臺灣劉成熙老師） 授課方式 啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享 講師風格 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評 兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業）及學員的認可和好評。 主要專長與經驗： 談判策略擬定與規劃；企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推；市場營銷與規劃，企業文化塑造、企業價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執行力體系構建、企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。 在咨詢輔導方面：對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，市場規劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在企業培訓方面：MTP、領導力、執行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業戰略管理與策略規劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 部分培訓現場 臺灣劉成熙老師服務客戶及授課企業（事實勝于雄辯）： 特大國企及事業單位： 中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產業基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫院/上海航天技術研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區人民政府/淮安經濟開發區經濟發展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學遠程長春中心高級工商管理營銷總監班/中科院知識產權投資有限公司/深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運營事業總部通號中心佛山市順德區工業設計協會/香港亞洲商學院MBA高級研修班/西南交通大學經理人研修班/威立雅工業水處理（上海）有限公司/廣州郵區中心局/南海發展股份有限公司/深圳市地鐵集團有限公司運營分公司/清龍高速公路有限公司/貴州金關云關公路有限公司/深圳清華大學研究院培訓中心創新創業學院/中山市古鎮鎮青年商會 銀行金融系統： 中國銀聯客服中心/中國銀聯監察審計部門/中國建設銀行股份有限公司(廣西區分行/廣州分行/昆明分行/珠海建行）/山東省建行審計條線；中國工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳發展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等）；中信銀行深圳信用卡中心；興業銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行/興業銀行太原分行/武漢分行/成都分行/總行會計部/興業銀行總行各分行業務部總裁）/廣發銀行總行以及（北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發河南分行/廣州分行）；/中國郵政儲蓄銀行（九江分行/深圳分行/沈陽分行/廣東省分行/廣州分行）；/廣州農村商業銀行/農業銀行股份有限公司佛山分行/云南省農業銀行/深圳威豹金融/中國光大銀行?？诜中?武漢天門城區信用聯社/山西中行財富管理中心/中國銀行海南省分行/中國銀行上海分行/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業銀行股份有限公司/中國平安銀行（深圳/上海信用卡中心）/招商銀行深圳/晨星資訊（深圳）有限公司/上海浦發銀行信用卡中心/江蘇銀行深圳分行 證券基金保險行業： 安信證券/世紀證券深圳總部（南昌等營業部）/廣發證券股份有限公司/廣發證券總部（西安/中山/廣州/珠海/等營業部）天成學院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發證券珠海分公司/廣州證券/廣發證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達奧銀基金/恒安標準人壽保險有限公司/華泰財產保險股份公司/國信證券股份有限公司/中國人壽廣州分公司 汽車行業（汽車制造，汽車營銷）等： 東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產/一汽光陽轉向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司/宇通客車/鄭州宇通客車股份有限公司/江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司/東風日產乘用車有限公司/一汽-大眾汽車有限公司佛山公司/廣州汽車集團乘用車有限公司/東風本田發動機有限公司/東風本田汽車零部件有限公司/采埃孚富奧底盤技術（長春）有限公司 房地產業及家裝工程建筑行業： 凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產股份公司/深圳星河地產/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產經紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產信息集團/中國旅游地產集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業集團/深圳萬科企業股份有限公司/招商房地產有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/吉林建院工程建設監理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產學院/富力地產（廣州）/廣東展豐展匯房地產有限公司/九龍倉集團/廣東鴻森集團有限公司/香港路勁集團-蘇州雋御地產公司/成都正基置業/珠海華發水郡/珠海華發房地產營銷/天河城集團/佛山兆銳房地產有限公司/廣東鴻高建設集團有限公司/杭州百大集團股份有限公司/四川漢龍集團有限公司/深圳市益田集團股份有限公司/百大集團股份有限公司/深圳市華耀房地產有限公司/北京振沖工程股份有限公司/和記黃埔臥龍南地產（大連）有限公司/廣東廣物房地產開發有限公司/深圳廣容豐投資發展有限公司/樂家（中國）有限公司/中原地產/杭州桃源山莊房地產開發有限公司/廣東龍浩公路橋梁工程有限公司/廣東宏大爆破股份有限公司/中國南山開發（集團）股份有限公司/河南豫發置業有限公司/北京振沖工程股份有限公司/廣東光大企業集團有限公司/深圳花樣年商業管理有限公司/廣東海倫堡地產集團有限公司/上海飛洲投資有限公司/南海發展股份有限公司/廣東松下環境系統有限公司/北京冠城新泰房地產開發有限公司/中庚地產集團公司/大百匯實業集團有限公司/中交南沙投資/中億豐建設集團股份有限公司/棕櫚園林股份有限公司/安徽海亮房地產有限公司/中海信科技開發（深圳）有限公司 重型機械設備制造： 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