臺灣劉成熙老師-精品課程-高效績效團隊管理（體驗課程） 主講：臺灣劉成熙老師 課程目標： 1. 重新認識團隊，掌握建立高績效團隊的要素。 2. 掌握團隊發展中的各種技巧。 3. 掌握團隊合作的藝術與團隊角色職責以及團隊領導的任務分配技巧。 4. 通過掌握團隊的溝通與協調技巧，提升團隊的效能。 5. 掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的的激勵策略。 6. 構筑團隊遠景，落實團隊策略，管理高績效團隊。 授課時數：2天12小時（9:00-12:00；14:00-17:00） 推薦講師：臺灣劉成熙 課 程 大 綱 第一單元：揭開團隊的面紗 什么是TEAM WORK 高績效團隊的關鍵要素 建立共同愿景 凝聚力與共識的形成 團隊的使命與挑戰 目標的設定與承諾 專長特色與分工 團隊規范 有效溝通與協調 有效團隊管理的十二項特征 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 第1個團體體驗項目 拍賣會 熱身項目。通過對資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進行鋪墊。 團隊活動體驗學習 第二單元:團隊發展中的管理 團隊發展的歷程 團隊形成的階段 團隊成長的四階段要點 如何使團隊順利發展 如何克服團隊的不確定 發展有效團隊的要點 如何養成成員間有高度的信賴感 如何加強成員間高度的互動 如何打造生命共同體 如有有效的領導團隊 團隊激勵技巧 團隊績效的影響因素 影響團隊績效的因素 信賴性的建立 凝聚力的建立 要求性的建立 同理心的建立 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 第三單元:團隊管理中的合作藝術 團隊中的角色與職責 團隊領導者的職責與角色 團隊追隨者的職責與角色 有效的追隨者 富創意的合作藝術 水平式的領導 有效的策略伙伴 目標共有且清晰 有彈性的定義角色與責任 深度交談 創建適合團隊運作 與發揮的無障礙空間 激發熱忱、引爆動能 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 第2個團隊協作活動：天磯碑 活動描述：在團隊領導人帶領下，以最快的速度，根據天磯碑里面的描述，計算出天磯碑完工日期。 活動意義：通過團隊活動，在復雜的因素干擾下，鍛煉團隊的合作意識和運作水平。 團隊活動體驗學習 第四單元:團隊管理中的溝通協作 團隊如何溝通 溝通的心理功能 溝通的社會功能 溝通的決策功能 團隊溝通的角色與方式 上對下的溝通――教導與激勵 下對上的溝通――報告與建議的技巧 平行的溝通 ―― 會議及協調 對外的溝通 ―― 應對進退的溝通 ―― 抱怨處理的藝術 ―― 建立雙贏的互動 正式與非正式的溝通 顯性與隱性溝通 塑造團隊的正向思考環境 如何建立團隊真誠共同體\ 團隊的協助技巧 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 第3個團隊協作活動— —堆高塔 活動描述：每個團隊選出一位領導人做指揮，隊員用黑布遮住眼睛，在領導的指揮下執行堆棋，這是一個競爭項目，團隊成員每人都必須堆一次，累計積分最高的團隊獲得優勝。 活動意義:通過領導者的溝通，團隊成員能夠深刻理會領導的意義，并執行。 團隊活動體驗學習 第五單元:團隊管理的激勵技巧 激勵基礎 人性假設及領導風格（情景領導） 人的行為規律和激勵工作 激勵的含義、目的及作用 哪些是企業員工的真正需求 重要的激勵理論類別 人性激勵理論 內容型激勵理論 過程型激勵理論 馬斯洛需求層次理論 赫茲別格的雙因素理論 期望理論、公平理論、強化理論 行為改造型激勵理論 贏家用人之道 讓員工自我啟發的重要性 了解激勵與激勵團隊成員 成員的需求分析 成員的個性分析 成員的情緒掌握 成員的心態分析 不同性格特點的團隊的不同激勵技巧與策略 認可與贊美 認可與贊美的要點 根據人格類型進行激勵 預防性激勵技巧 工作開始前管理者應做的 工作開始后管理者應做的 友誼的重要性 幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵 如何激勵幾類“特殊人員” 明星員工 問題員工 如何激活休克魚？ 低收入員工的方法 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 第六單元:團隊的愿景構筑與策略落實 何謂愿景？ 何謂策略？ 構筑愿景的行動綱領 落實策略的具體步驟 深入溝通與團隊認同 如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力 團隊的紀律 團隊的軟體與硬體 融合軟、硬體的機制 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 第4個團隊協作活動— —走人棋 活動描述:全隊隊員將分成N個小組，每個小組都任務一樣，團隊擁有共同的目標，各組將接到任務，提出策略，規劃團隊在最少的時間里走完，并且各組成都要相互協調，因為個人的動作會使整個團隊時間完成目標的時間拉長！任務限制:每個人只能往前一步走或跳一步、一次只能移動一個、最快完成的團隊為優勝、分別進行并計時。 活動意義：團隊領導人，制定策略后，通過溝通傳達自己的理念、目標，取得追隨者的信任，感召他人。 團隊活動體驗學習 七 結語 Q&A 精彩見證-臺灣劉成熙領導和團隊課程授課企業（部分選錄） 序號 授課企業 授課課程 授課時間 1 貴州煙草、電力行業 領導力與執行力實戰 2009.04.10-12 2 裕同集團 領導力 2009.06.21 3 廣州建設銀行 高效執行力 2009.7.11-12 4 奇美電子-佛山公司 領導與溝通 2009.09.07-08 5 上海航天技術研究院 領導力策略 2009.09.14 6 上海臣信房地產經紀有限公司 決戰在基層—基層管理與領導力 2009.11.4 7 中國鐵道部鐵道團委 領導者領導技能提升—創新思維與理性決策 2010.01.17 8 中國工行銀行佛山分行 高效執行力 2010.05.22-23 9 溫州市有線廣播電視網絡中心 高效團隊與執行 2010.07.18 10 亞源科技股份有限公司 領導魅力與領導統御 2010.08.30 11 中國建設銀行昆明分行 領導力提升 2010.08.31 12 興業銀行股份有限公司 卓越領導藝術與創新 2010.09.07-08 13 嘉旺餐飲連鎖有限公司 團隊領導能力 2010.09.25 14 北京交通大學經管學院汽車EMBA中心-寶馬集團總經理\集團VP 總經理如何打造企業高效執行力 2010.11.10-11 15 北京交通大學經管學院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級研修班 基于戰略的績效考核與高效執行力 2010.12.07-08 16 裕同集團 高效團隊建設與溝通技巧 2009.8.23 17 廣發證券股份有限公司 高效團隊建設 2009.10.18 18 廣發證券股份有限公司 高效團隊建設 2009.11.11 19 廣發證券股份有限公司 高效團隊建設 2009.11.26 20 霍高文建筑系統（廣州）有限公司 高層團隊建設與沖突管理 2010.05.25 21 廣發證券 高效團隊建設 2010.08.27 22 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團隊建設 2011-03-11 23 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團隊建設 2011-04-20 24 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團隊建設 2011-04-28 25 深圳發展銀行-濟南分行 團隊管理與領導力 2011-05-21 26 廣州證券 高效團隊建設 2011.05.30 27 北京順鑫農業發展集團有限公司 成功打造高績效團隊 2011.6月8-9 28 興業銀行太原分行 打造高績效團隊 2011.7月9-10日 29 北京順鑫農業發展集團有限公司 成功打造高績效團隊（第二期） 2011.7月26-27 30 中國電力科學研究院 高效團隊建設 2011年9月21日 31 廣東歐珀移動通信有限公司 高績效團隊建設與管理(1-2期) 2011年11月17-20 32 廣東歐珀移動通信有限公司 高績效團隊建設與管理(3-4期) 2011年12月1-2 33 廣發證券股份有限公司 高效團隊建設與領導力提升 2011年12月22 34 深圳市益田集團股份有限公司 團隊士氣提升 2012年3月25 35 興業銀行總行 高績效團隊建設 2012年5月7 36 上海西文服飾有限公司 《團隊建設與執行力訓練》 2012年12月14-15號 37 中原地產 打造高績效團隊 2013年1月31 臺灣劉成熙老師團隊課程每天都在不斷增加中。。。。。。 兩岸三地著名實戰管理培訓臺灣劉成熙老師-2013年最新簡介通用版 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣 經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。 簡要介紹 臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理(戰略及市場，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動帶領企業再創佳績）。 品牌知名度： 中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前25名以內。 演講與授課專題： 企業戰略管理與策略規劃 年度經營計劃制定與執行 創新管理與領導變革之道 魅力領導與統御藝術 卓越領導力提升&情境領導 高效執行力打造卓越企業 MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊） 企業內部講師培訓TTT(初中高) 跨部門溝通技巧#管理溝通技巧 問題分析與決策方法 商務演講與呈現技巧-金字塔原理 雙贏商務談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標管理與績效考核 卓越績效管理實務 績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧 80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動&戰略KPI制定與目標分解 高效能人士的七個習慣 創新思維&系統思維&金字塔邏輯思維 高績效團隊建設#沖突管理 企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧 非人力資源經理人的人力資源管理 高端客戶營銷心理學與溝通技巧 顧問式銷售與大客戶銷售技巧 市場營銷策略與銷售技巧 授課方式 啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享 講師風格 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評 兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業）及學員的認可和好評。 主要專長與經驗： 談判策略擬定與規劃；企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推；市場營銷與規劃，企業文化塑造、企業價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執行力體系構建、企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。 在咨詢輔導方面：對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，市場規劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在企業培訓方面：MTP、領導力、執行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業戰略管理與策略規劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 部分培訓現場 臺灣劉成熙老師服務客戶及授課企業（事實勝于雄辯）： 特大國企及事業單位： 中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產業基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫院/上海航天技術研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區人民政府/淮安經濟開發區經濟發展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學遠程長春中心高級工商管理營銷總監班/中科院知識產權投資有限公司/深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運營事業總部通號中心 銀行金融系統： 中國建設銀行股份有限公司(廣西區分行/廣州分行/昆明分行）；中國工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳發展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等；中信銀行深圳信用卡中心；興業銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行/興業銀行太原分行/武漢分行/總行會計部/興業銀行總行各分行業務部總裁）/廣發銀行總行以及（北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發河南分行/廣州分行）；/中國郵政儲蓄銀行（九江分行/深圳分行/中國郵政儲蓄銀行沈陽分行）；/廣州農村商業銀行/農業銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國光大銀行海口分行/武漢天門城區信用聯社/山西中行財富管理中心/中國銀行海南省分行/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業銀行股份有限公司/中國平安銀行（深圳/上海信用卡中心）/招商銀行深圳/晨星資訊（深圳）有限公司 證券基金保險行業： 安信證券/世紀證券深圳總部（南昌等營業部）/廣發證券總部（西安/中山/廣州/等營業部）天成學院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發證券珠海分公司/廣州證券/廣發證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達奧銀基金/恒安標準人壽保險有限公司/華泰財產保險股份公司 汽車行業（汽車制造，汽車營銷）等： 東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產/一汽光陽轉向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司/宇通客車/鄭州宇通客車股份有限公司/江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司/東風日產乘用車有限公司/一汽-大眾汽車有限公司佛山公司 房地產業及家裝工程建筑行業： 凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產股份公司/深圳星河地產/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產經紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產信息集團/中國旅游地產集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業集團/深圳萬科企業股份有限公司/招商房地產有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/吉林建院工程建設監理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產學院/富力地產（廣州）/廣東展豐展匯房地產有限公司/九龍倉集團/廣東鴻森集團有限公司/香港路勁集團-蘇州雋御地產公司/成都正基置業/珠海華發水郡/珠海華發房地產營銷/天河城集團/佛山兆銳房地產有限公司/廣東鴻高建設集團有限公司/杭州百大集團股份有限公司/四川漢龍集團有限公司/深圳市益田集團股份有限公司/百大集團股份有限公司/深圳市華耀房地產有限公司/北京振沖工程股份有限公司/和記黃埔臥龍南地產（大連）有限公司/廣東廣物房地產開發有限公司/深圳廣容豐投資發展有限公司/樂家（中國）有限公司 重型機械設備制造： 湖南省三一重工股份有限公司/江蘇牧羊集團/重慶銀鋼企業集團/野寶車料工業（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/上海欣榮實業/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司/浙江華大股份有限公司/揚州牧羊集團/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安機電科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江門）管道供暖設備有限公司/ 松下.萬寶壓縮機有限公司/日立電梯（中國）廣州，山東/中聯重科中旺公司/深圳市銀寶山新科技股份有限公司/歐文托普閥門系統（北京）有限公司/小松（中國）投資有限公司 煙草和電力業(電廠/電網/電力局)： 四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團/貴州煙草局/廣東核電集團/廣東大亞灣核電運營管理有限公司/貴州電力/蘭州電力/廣西電網/廣西百色供電局中國南方電網/國家電網/南京供電局/國投甘肅小三峽發電有限公司/廣西電網田陽公司&邕寧供電公司/江西省電力公司/中國電力科學研究院/江蘇林洋電子公司/太倉港協鑫發電有限公司/貴定卷煙廠/華能南京金陵發電有限公司/許繼集團/廣東省粵電集團有限公司沙角C電廠 新能源，新材料行業： 江蘇新日電動車股份有限公司/金瑞新材料科技股份有限公司/湖南湘鋼梅塞爾氣體產品有限公司/無錫睿泰科技有限公司/愛默生網絡能源有限公司/常州天合光能有限公司/歐普照明上海公司/深圳中電投資股份有限公司/昆山龍騰光電有限公司/浙江華友鈷業股份有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/佛山澳美鋁業有限公司/新加坡凱發集團/廣東九豐集團有限公司/建滔化工集團/上海超日太陽能科技股份有限公司/萬綠達集團/云南馳宏鋅鍺股份有限公司/優美科管理(上海)有限公司/四川漢龍集團有限公司/亞榮源科技（深圳）有限公司/大金氟化工（中國）有限公司廣州分公司/中海油國際貿易有限公司石油天然氣 互聯網信息軟件及傳媒印刷產業： 深圳市騰訊計算機系統有限公司/騰訊科技（深圳）有限公司/中航信息技術股份有限公司/東莞市東信網絡技術有限公司/北京網尚文化/軟通動力深圳分公司/廣州市天維數碼技術有限公司/上海格源信息科技有限公司/聚友實業（集團）有限公司/深信服科技有限公司/裕同集團/福瑞博德軟件開發（深圳）有限公司/深圳市華信圖文印務有限公司/東莞虎彩集團/深圳聯友科技有限公司/萬國思迅軟件/深圳市康索特軟件有限公司/深圳市珍愛網信息技術有限公司/深圳市裕同印刷股份有限公司/廣東南方都市報經營有限公司/吉林聲廣傳媒有限責任公司/杭州泰聯科技有限公司 IT通信業（移動/電信運營商，手機制造等）： 中國電信深圳/中國移動福州公司/中國移動福建南平公司/中國移動通信湘潭公司/中國移動南寧公司/國電信九江公司/中國移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/中國移動廣州公司/中國移動 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