年度策略規劃-研討會 戰略目標分解與執行 前言 各產業競爭趨向超激烈狀況，各企業為了生存進而獲利；企業（Enterprisere - Engenerring）；是以優質的具體明確可達成的企業組織目標，讓組織內平凡的人，做出不平凡的事；進而產生群聚的“相乘效應“即1+1+1>3的效果是管理發展的思維。21世紀，企業生存的利基就在于『設定出最具競爭優勢的企業發展愿景』，并因著此目標，在最短的時間，做出一連串最適宜的策略與執行，來引導最多的企業伙伴投入，以期反應出最快的市場動作。 然而組織都是由許多不同思考型態的人所組成的，要讓不同型態的人能夠和諧相處，并進而發揮出合作無間的團隊力量。一位成功的領導者，必須了解不同思考型態部屬的行為特性與偏好，從而促進人際間完美的合作關系，并能激勵整個組織，朝向領導人所要求的工作目標前進。 【目標要明確，答案才重要】!【缺乏目標的人，是最難管理的人】! 相信您經常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應用得上。 相同的，在企業的經營、部門工作的推行、個人任務的達成上也是如此。由于組織規模擴大，業務龐雜,專業分工，卻缺乏系統,可能使企業組織無法面對競爭環境、滿足顧客需求。因此我們更應該運用【目標管理】的知識實務技能，企業成員導向于共同的【目標】，達成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。 目標管理就是一種業務管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應該達成的目標與成果，訂定其一年內或一定期間內具體可行的工作內容與進度，并以目標衡量實際的成果。若因內、外因素的改變而影響目標時，實時采行改進方案。 本課程以工作績效與目標導向的觀點，聯結「策略規劃」，目的在將策略思考以有系統、可溝通的方式加以展現，因而能融合組織內眾人的智能，并形成具有承諾的共識行動；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是策略思考的三大邏輯程序：策略規劃透過對目前績效的檢討、大環境的掃描、產業發展的分析、企業資源分析來回答”Where are we now？”的問題；從立足現在展望未來的雄心，選擇企業的目標與定位，決定該投入哪些市場、提供哪些產品來回答”Where should we go？”的問題；根據我們的資源優勢、市場特性、對手可能的行為，發展協調一致的整體行動、控制績效成果的方案來回答”How do we get there？”的問題。 課程簡介 本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關系談起，希望學員們認知企業特性、部門結構、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業目標的重要性。 當然，我們也引導學員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟，目標展開成工作內容與進度的方法，找尋【目標導向】的績效考核關鍵因素，【目標導向的績效管理】執行方法，使學員經由認知、了解過程能達成自我目標管理、進度控制的能力。 課程大綱2天12小時（9:00-12:00,13:30-14:30） 項次 主題 主要內容 進行方式 一 戰略目標管理的內涵 Ø 戰略目標管理的含意與價值 Ø 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值 Ø 部門業務/目標VS部門任務/業務內容 Ø 個人業務/工作目標VS個人職務說明 Ø 企業實施目標管理成功要素分析 Ø 講授 Ø 案例研究 Ø 團隊動腦 二 目標與戰略規劃 Ø 戰略規劃的整體架構 Ø 戰略規劃的方式與實務操作 Ø 使命、理念、愿景、目標、策略的關系 Ø 總體戰略/事業部戰略 Ø 各職能策略與部門目標 Ø 講授 Ø 個案舉例 Ø 小組討論 三 戰略規劃分析與工具 Ø 市場環境分析 Ø 競爭對手分析 Ø SWOT整合分析與對策矩陣 Ø 業務優先性評價：吸引力—競爭力分析 Ø 策略議題與策略評估 Ø 基于價值鏈的業務模型 Ø 目標管理與策略規劃之整合 Ø 講授 Ø 實作演練 Ø 個案舉例 四 戰略目標執行與規劃 Ø 發展策略目標 Ø 發展與評選關鍵績效指標 Ø 建構KPI的因果關系 Ø 依據關鍵成功因素發展行動方案 Ø 個案分享 Ø 講授 Ø 實作演練 Ø 個案舉例 五 戰略目標的分解與展開 Ø 目標包含的核心內容 Ø 目標設定五大步驟與程序 Ø 目標設定具體化、定量化方法 Ø 目標分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior） Ø 如何針對不同職位進行目標分解 Ø 制定目標完成行動的計劃之步驟 Ø 整體目標體系化、徹底化 Ø 講授 Ø 實作演練 Ø 個案舉例 六 執行目標管理與考核 Ø 目標的執行 Ø 日常管理的落實 Ø 目標達成管理與評估 Ø 績效評估 Ø 績效改進面談與后續追蹤 Ø 輔導員工個人績效發展 Ø 修正目標 Ø 評估之后：績效提高計劃 Ø 講授 Ø 實作演練 Ø 個案舉例