客戶：深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司 地點：廣東省 - 深圳 時間：2012/4/20 0:00:00 熱烈祝賀臺灣劉成熙老師為深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司成功授課《卓越領導力提升》課程 授課時間2012年4月20號（1天）深圳 客戶行業：公用事業 客戶介紹: 資料來源網絡版權歸屬原作者 深圳市水務（集團）有限公司（以下簡稱深圳水務集團）是集自來水生產及輸配業務、污水收集處理及排放業務、水務投資及運營、水務設施設計及建設等業務為一體的大型綜合水務服務商。 　　深圳水務集團承擔著深圳市97%的供水業務及特區內99%的污水處理業務，并在全國七個省成功投資運作了十八個水務項目，為全國1800多萬人口提供優質、高效的水務服務。深圳水務集團的供水能力達771萬噸/天，居全國首位；污水處理能力達204萬噸/天，在深圳本地污水處理率超過88％，位居全國大中城市前列。深圳水務集團的供水質量、管理能力、技術和服務水平居于全國同行業前列。 　　——業務范圍。集團的業務范圍是以供排水運營特許經營業務為核心，包括與水務業務密切相關的水務投資、工程建設、設計、咨詢、制水藥劑、設備、信息技術、自動化控制和技術解決方案等業務。 　　——人員構成。集團具備一支高素質的運營管理和技術團隊，在深圳本地的員工中，擁有博士11名，碩士163名，高級工程師134名，成為集團保持管理運營領先優勢的重要保證。 　　——客戶服務。集團建立了由客服營業大廳、“中國水星”網站、呼叫中心（CALLCENTER）組成的立體服務體系，為用戶提供了完善的服務網絡。集團自1996年開始每年定期向社會公布服務承諾和上一年服務承諾達標率，主動尋求社會監督，自覺規范和不斷提高供排水生產和服務工作。1996年至2008年，深圳水務集團每年的服務承諾達標率均保持在95%以上。　　 　　——科技實力。集團具備雄厚的科技實力，擁有全國水務企業首家博士后工作站，建有國內唯一一家“建設部安全飲用水工程研究中心”和具有國際水準的水質監測站。集團承擔了國家“十一五”重大科技專項和國家863“南方地區飲用水保障技術”項目、十多項國家科技攻關項目，以及多項科研與技術支持項目，在水源預警、深度處理、水生生物控制、臭味控制、膜技術等領域取得了豐碩的研究成果，獲得了十余項國家專利與科技進步獎項。 　　　　——近期榮譽。2007年，集團成功躋身“世界未來500強企業”行列；2008年，成功入選中宣部、國務院國資委聯合評選的“2008年全國十大國企典型”。集團還先后榮獲 “2007年度水業十大影響力企業特別貢獻獎”、“全國水利抗震救災先進集體”、廣東省“最佳誠信企業”、“改革開放30周年廣東省功勛企業”、深圳市“2007年度百強企業”、“深圳市創建節水型城市先進單位”、“深圳企業文化建設十佳單位”等榮譽，并連續六屆獲得深圳市“文明單位”稱號。 　　經過多年的改革和發展，站在企業看企業，深圳水務集團已經在企業規模、管理、技術創新方面有一些積累；站在全球看企業，集團仍有廣闊發展空間。深圳水務集團將以新的中期發展戰略規劃為指引，不斷深入推進企業的改革與創新，努力實現可持續發展，力爭把集團打造成為具有國際競爭力的一流水務企業！ 課程目標： 革新觀念、提升思維，實現從管理能力向領導才能的升華。 把握管理者與領導者的區別 掌握管理與領導力的區別。 了解領導者的定位與認知。 了解領導者的魅力來源與特質 領導力的實務應用-情境領導的操作方法 掌握跟隨著準備的評估 掌握個人領導力提升方法 運用領導力提升員工績效 領導力持續--領導的鐵腕執行（Ruthless Execution）與自我革新 課程特色： 針對領導力實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。 尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。 針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。 協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。 扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。 以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。 精彩見證-臺灣劉成熙領導力課程系列授課企業（部分選錄）-事實勝于雄辯 序號 授課企業 授課課程 授課時間 1 貴州煙草、電力行業 領導力與執行力實戰 2009.04.10-12 2 裕同集團 領導力 2009.06.21 3 廣州建設銀行 高效執行力 2009.7.11-12 4 奇美電子-佛山公司 領導與溝通 2009.09.07-08 5 上海航天技術研究院 領導力策略 2009.09.14 6 上海臣信房地產經紀有限公司 決戰在基層—基層管理與領導力 2009.11.4 7 中國鐵道部鐵道團委 領導者領導技能提升—創新思維與理性決策 2010.01.17 8 中國工行銀行佛山分行 高效執行力 2010.05.22-23 9 溫州市有線廣播電視網絡中心 高效團隊與執行 2010.07.18 10 亞源科技股份有限公司 領導魅力與領導統御 2010.08.30 11 中國建設銀行昆明分行 領導力提升 2010.08.31 12 興業銀行股份有限公司 卓越領導藝術與創新 2010.09.07-08 13 嘉旺餐飲連鎖有限公司 團隊領導能力 2010.09.25 14 北京交通大學經管學院汽車EMBA中心-寶馬集團總經理\集團VP 總經理如何打造企業高效執行力 2010.11.10-11 15 北京交通大學經管學院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級研修班 基于戰略的績效考核與高效執行力 2010.12.07-08 16 新世界百貨集團-領導力建設調研項目 基于企業文化的領導力調研 2011.03月30-31 17 新世界百貨集團 基于企業文化的領導力培訓 2011.04月21 18 興業銀行濟南分行 團隊管理與領導力 2011.05月21 19 廣東鴻森集團 卓越領導力 2011.05月23 20 新世界百貨集團 基于企業文化的領導力培訓 2011.06月23 21 廈門長塑實業有限公司 卓越領導力 2011.06月26 22 成都世行投資有限公司 執行力與領導力 2011-07月14-15 23 廣發證劵珠海分公司 高效執行力 2011-7月16-17 24 新世界百貨集團 基于企業文化的領導力培訓 2011.07月18 25 寧波方太營銷有限公司 高效執行力打造卓越績效 2011.7月21-22 26 廣發證劵珠海分公司 高效執行力 2011-7月23-24 27 深圳聯友科技有限公司 高效執行力 2011年7月25 28 廣發證劵珠海分公司 高效執行力 2011-7月30-31 29 深圳市光華印制有限公司 共贏領導力 2011-08-07 30 成都正基置業卓越領導力與組織執行力提升訓練 2011年9月16-17日 31 珠海市世紀錦程經理人才培訓中心 全國高級職業經理人資質評價繼續教育-卓越領導力 2011年11月26、27日 32 廣發證券股份有限公司 高效團隊建設與領導力提升 2011年12月22 33 廣東鴻高建設集團有限公司 領導力 2012年4月14-15日 34 深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司 領導力提升 2012-04-20 臺灣劉成熙老師近期授課成果快訊-事實勝于雄辯（精品課程） 中高層管理干部管理技能提升MTP(累計上百天以上)； 問題分析與決策（累計上百天以上）； 高效管理溝通（累計上100天以上）； 打造高效團隊（累計上70天以上）； 商務談判技巧（累計70天以上） 領導力課程（累計上70天以上）；執行力（累計上60天以上）； 創新思維訓練（累計上70天以上）；金字塔邏輯思維（累計上30天以上） 創新管理與變革之道（累計上15天以上）高效人士7個習慣（累計上70天以上）； 非人力資源經理人的人力資源管理課程（累計40天以上）；卓越績效管理（累計60天以上）； 簡報與演講技巧，商務演講與呈現技巧（累計60天以上） TTT-內部講師（初階，中階，高階累計100天以上）； 課程開發與設計實戰（累計成功達60個課程）； 高端客戶營銷與溝通技巧（累計40天以上） 市場營銷與團隊管控+大客戶銷售技巧（累計40天以上）高端客戶營銷心理學（累計40天以上） 企業戰略規劃與策略管理&年度經營目標與策略規劃（累計60天以上） 員工引導與部屬培育系列（累計60天以上）績效面談與教練輔導技巧（累計35天以上） 戰略規劃與策略管理（累計30天以上）等課程。眾多課程客戶續簽率非常高。