銀行培訓師陳毓慧老師推薦：

NOTE

1、擁有晨星評級的基金，至少有3年或3年以上的業績歷史可查。

2、長期獲得3星以上的基金相對可靠。

3、基金評級依靠歷史數據，無法反映未來走勢及基金經理更換等認為影響。

面對1000多只基金你是不是挑花了眼？樣金除了看短期業績排名之外，你還可以試試通過基金評級來篩樣金。通常情況下，基金評級結果與業績排名的相關性幾乎達到80%，不過由于評級體系中納入了更多評判標準，評級是對基金更為全面立體的考量。

基金評級的結果是怎么產生的？

評級的步驟一般為，先對基金進行分類，而后根據一系列指標對基金進行打分，將同類型基金進行比較，最終按排名評選出它所對應的等級。評級機構的評價體系嚴謹而復雜。以晨星為例，具體的評級過程是這樣的：

分類：根據投資比例對基金進行分類，債券型基金被分為激進債券型基金、普通債券型基金和短債基金三類，混合型基金分為激進配置型基金、標準混合型基金、保守混合型基金。基金滿足3年或3年以上業績歷史才參與

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業主要培訓課程】：

1、  《銀行：轉怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2、  《銀行：攬儲（吸存）策略與方法》（2-4天）

3、  《銀保產品營銷技巧》（2-4天）

4、  《銀行理財產品營銷策略與方法》（2-4天）

5、  《銀行對公大客戶關系營銷技巧》（2-4天）

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7、  《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運用》（2-4天）

8、  《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》（2-4天）

9、  《銀行柜面人員：服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

10、   《銀行對公柜員：優質服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

11、 《銀行大堂經理（負責人）：現場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

12、 《銀行大堂經理：主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

13、 《銀行行長：網點轉型時期的管理藝術》（2-4天）

14、 《銀行網點負責人：下屬輔導與員工激勵技巧》（2-4天）

15、 《銀行：化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16、 《銀行行長：80、90后員工領導藝術》（2-4天）

17、《從“合格”到“優秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

18、《銀行信貸經理營銷、風險管理技巧》（2－4天）

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1、    銀行標桿網點打造項目

2、    銀行優質服務項目

3、    銀行理財產品營銷項目

4、    銀行TTT培訓項目（輸出銀行相關的20-40個課程及素材）

5、    銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目

6、    從“合格”到“優秀”－新員工傳幫帶項目

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