銀行培訓師陳毓慧老師推薦：封閉式基金是指在存續(xù)期內(nèi)基金份額固定不變、在交易所上市交易但不開放申購贖回的基金。主要有以下幾個特點：

（1）基金份額在交易所上市，投資者可通過任意證券公司以撮合成交價格買賣基金份額；（2）基金管理人沒有申購贖回的壓力，可以更好地實現(xiàn)既定的投資策略；（3）封閉式基金通常有5－15年的存續(xù)期，存續(xù)期滿后基金管理人將召集持有人大會商議后續(xù)事宜（終止、續(xù)期或轉(zhuǎn)換為開放式基金）；（4）2007年以后在我所上市的創(chuàng)新型封閉式基金在基金合同中設置了救生艇條款，當基金交易的折價情況觸發(fā)合同約定條款時，基金管理人將召集持有人大會審議基金轉(zhuǎn)為開放式基金的事項。

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1、  《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2、  《銀行：攬儲（吸存）策略與方法》（2-4天）

3、  《銀保產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

4、  《銀行理財產(chǎn)品營銷策略與方法》（2-4天）

5、  《銀行對公大客戶關系營銷技巧》（2-4天）

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7、  《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運用》（2-4天）

8、  《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》（2-4天）

9、  《銀行柜面人員：服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

10、   《銀行對公柜員：優(yōu)質(zhì)服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

11、 《銀行大堂經(jīng)理（負責人）：現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

12、 《銀行大堂經(jīng)理：主動服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

13、 《銀行行長：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時期的管理藝術》（2-4天）

14、 《銀行網(wǎng)點負責人：下屬輔導與員工激勵技巧》（2-4天）

15、 《銀行：化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16、 《銀行行長：80、90后員工領導藝術》（2-4天）

17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

18、《銀行信貸經(jīng)理營銷、風險管理技巧》（2－4天）

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓咨詢項目】：

1、    銀行標桿網(wǎng)點打造項目

2、    銀行優(yōu)質(zhì)服務項目

3、    銀行理財產(chǎn)品營銷項目

4、    銀行TTT培訓項目（輸出銀行相關的20-40個課程及素材）

5、    銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目

6、    從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項目

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