自制是人類最難得的美德，成功的最大敵人是缺乏對(duì)自己情緒的控制。
——成功學(xué)大師 拿破侖·希爾
在職場(chǎng)中，我們不可避免會(huì)碰到一些令自己氣憤、無(wú)奈的事情，自己的情緒也難免不受其影響，但無(wú)論自己的情緒多么沖動(dòng)，都不能失去理智，更不能不顧一切地采取過(guò)激的行為。因?yàn)槭戮弰t圓，任何事情的解決都是理智加公平的結(jié)果，一味沖動(dòng)不僅于事無(wú)補(bǔ)，反而往往會(huì)造成讓人難以承擔(dān)的后果。所以，遇到不順心的事情時(shí)需要理智地控制自己的情緒，做自己情緒的主人。
有人說(shuō)，你無(wú)法改變天氣，卻可以改變心情；你無(wú)法控制別人，但能夠掌握自己。如果你怒氣沖沖地和上司、同事或者客戶表示你對(duì)他們的安排或做法不滿時(shí)，很可能也把自己的負(fù)面情緒傳染給他。所以即使感到不公平、不滿、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和后再來(lái)解決。如果你積聚了許多不滿的情緒，站在自己角度將這些事情發(fā)泄出來(lái)，往往事情得不到解決。
麗麗是一家大型外資企業(yè)的員工。平時(shí)工作中，麗麗熱情大方，率真自然，是一位比較受人歡迎的職員。她的工作能力也很強(qiáng)，部門(mén)一些大大小小的事情都能完成得很好。但是，麗麗的率直和不加掩飾，卻也經(jīng)常給她帶來(lái)麻煩。
前一段時(shí)間，部門(mén)進(jìn)行職位調(diào)整。結(jié)果提拔了一個(gè)無(wú)論是資歷還是能力和業(yè)績(jī)都不如她的女同事。麗麗很生氣，平時(shí)上司就對(duì)這位女同事特別關(guān)照，什么提職、加薪等好機(jī)會(huì)也都想著她，好事幾乎都讓她承包了。眼看著處處不如自己的同事，一年之內(nèi)竟然被破格提拔了兩次，自己的業(yè)績(jī)明明高出她好幾籌卻還在最基層的職位上，對(duì)于這些上司好像都沒(méi)有看到一樣，每次找上司反映情況時(shí)，上司都一個(gè)勁地讓她好好工作，但每次好機(jī)會(huì)卻沒(méi)她什么事。
這次，麗麗真的氣憤了。她氣呼呼地跑到上司的辦公室去詢問(wèn)情況，可到頭來(lái)，上司那兒都是一些早已準(zhǔn)備好的冠冕堂皇的理由，麗麗一聽(tīng)這些理由就更加來(lái)氣，于是便義正詞嚴(yán)地與上司理論起來(lái)，上司被麗麗搞得非常狼狽，弄得不歡而散。
從這以后，麗麗的工作情緒一度受到影響，因?yàn)檫@件事，麗麗也備受冷落，同事也不敢輕易同她說(shuō)話了。麗麗很難受，又氣又急又窩火，自己怎么也想不通為什么工作干了一大堆，上司安排的工作也能高標(biāo)準(zhǔn)地完成，可為什么總是費(fèi)力不討好呢？看看那位女同事，也沒(méi)干出什么出色的成績(jī)，可人家不慌不忙地總是好事不斷。
麗麗的一位密友聽(tīng)完她的遭遇后，給麗麗列出了幾條原因，但其中最主要的一條就是麗麗犯了職場(chǎng)中的大忌——不懂得控制自己情緒。碰到事情和問(wèn)題很少會(huì)想想為什么，只憑著感覺(jué)和情緒辦事，只想干好工作，用業(yè)績(jī)說(shuō)話，很多事情雖然有業(yè)績(jī)，但也得罪了不少人，常常費(fèi)力不討好。
聽(tīng)完朋友的分析，麗麗感覺(jué)自己的確是有這方面的毛病，于是在工作中她就會(huì)特意注意自己情緒方面因素，每當(dāng)情緒激動(dòng)時(shí)，她總會(huì)先緩一下，然后調(diào)整好心態(tài)，多考慮一些其他因素，將工作完成得更到位。結(jié)果，才過(guò)了一年，麗麗果然就被提拔了。
面對(duì)窘境增強(qiáng)自己的理智，多思考，多想想別人，多想想事情的后果，然后認(rèn)真對(duì)待，慎重處理，自己的情緒往往就會(huì)有所改變，避免不良后果的出現(xiàn)。而如果憤怒時(shí)不能遏制怒火，這種情緒會(huì)使周?chē)暮献髡咄鴧s步；消沉?xí)r仍放縱自己的萎靡，很有可能就會(huì)把稍縱即逝的機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。所以，控制情緒，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情感是職場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素之一。
職場(chǎng)中，那些容易沖動(dòng)和后悔的人，總是被自己的情緒所左右，控制不了自己的情緒和工作效率，喜歡以“個(gè)性的釋放”來(lái)達(dá)到宣泄的目的，甚至做一些令自己無(wú)法彌補(bǔ)的事情。而一個(gè)能夠很好地控制自己情緒的人，總是穩(wěn)重而快樂(lè)的。他們遇到問(wèn)題時(shí)總是先冷靜思考，即使碰到一些惱人的事情，他們也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)火，而是讓自己安靜下來(lái)，淡然處之，然后再做決定。
美國(guó)的羅賓森教授曾說(shuō)：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的看法，但是如果有人當(dāng)眾說(shuō)他錯(cuò)了，他會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見(jiàn)，甚至?xí)娜獾厝ゾS護(hù)自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅。”所以，發(fā)泄情緒時(shí)盡量避免公開(kāi)的場(chǎng)合。或許你有郁悶、被冤枉，但要多利用非正式場(chǎng)合，與上司和同事私下交談，避免公開(kāi)提意見(jiàn)和表示不滿，待冷靜下來(lái)解決問(wèn)題才能更好地完成自己的任務(wù)。
學(xué)會(huì)控制自己的情緒，懂得事緩則圓的道理，將能讓我們避免失去理智而釀成錯(cuò)誤的情況，也將有助于我們?cè)诼殘?chǎng)中不斷地邁出穩(wěn)定的腳步。
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