市場競爭中,人是最重要的因素。對一線銷售人員的科學評估,能夠快速發掘人才,更有力操作市場。
1.銷售任務達成率。
(1)密切關注各市場目標銷量達成率,同時注意對比分析增長率、成長率。
(2)查明銷量不好的各項原因,針對問題拿出策略。分析任務完成中的不良現象,杜絕盲目壓貨。
2.建立銷售員個人簡化損益帳。
審查負責區域利潤指標與預算差異率,及時調整,階段計劃完成。
3.應收賬款控制。
(1)客戶應收賬款管理工作,確定各個星級信譽客戶。
(2)員工合理控制不良客戶的發貨,及時收賬,避免壞賬產生。
4.實現階段市場鋪市率。
(1)限期監督各區域人員市場鋪市率達標情況。
(2)評估各市場鋪市區域分布及產品結構是否合理。
5.產品陳列達標
(1)產品的陳列面積符合公司標準,注重貨架占有率,加強堆頭、包柱等各項生動化宣傳立體結合。
(2)供貨是否及時,保證產品飽滿陳列,注重安全庫存管理,保證產品清潔等基礎達標。
6.價格體系維護
(1)銷售人員采用各項工作保證市場各級客戶價格體系的穩定性。
(2)銷售人員嚴控沖貨,對于各項價格沖突能夠及時合理處理。
7.促銷管理
(1)根據市場競爭及開發需要合理策劃與組織滾動促銷活動,根據網點級別科學規劃促銷頻率,增強客戶成活率。
(2)銷售人員在活動中對人員、物品等的調配管理,并及時總結對比活動前后效果。
8.客戶管理組織性
(1)關注銷售人員對經銷商經營情況的掌握程度,具備指導經銷商科學路線建立,銷售工具準備,客戶分級有頻率維護等市場基礎建設能力。
(2)銷售人員能夠合理協調客戶關系并充分使客戶執行公司管理制度。
9.信息反饋與管理
(1)各級銷售人員報告是否按公司要求及時上報且內容準確、全面。
(2)關注銷售人員之間能否經常保持市場信息溝通及工作經驗交流。
(3)關注銷售人員對市場競爭等信息的敏感程度及分析應對能力。
10.經銷商的經營與發展情況
(1)銷售人員對所在區域經銷商進行科學調整等級優化分布。
(2)關注銷售人員對所在區域經銷商的層次提升能力。
11.工作態度
關注銷售人員在銷售過程中保持一貫的主動性、進取心、忠心度、責任心、團隊合作精神。
12.工作行為
銷售人員的自我規范管理情況,公司規章制度、行為規范遵守情況 。
13.推銷技巧方式
考察銷售人員未見客戶之前的心理準備工作,評估其特優利推銷技巧,處理抗拒能力、抗挫力、成交能力、推銷輔助品能力。
14.學習與綜合能力
關注銷售人員的學習能力與專業綜合素質。包括計劃與時間管理能力、人際關系與溝通能力、創造力。