道 篇 一、為什么要授權(quán) 1、整合資源 1）觀念資源 2）夢(mèng)想資源 3）機(jī)制資源 4）技術(shù)資源 5）社會(huì)資源 6）世界資源 2、分擔(dān)責(zé)任 1）經(jīng)營責(zé)任 2）合作責(zé)任 3）創(chuàng)新責(zé)任 4）監(jiān)督責(zé)任 5）思考責(zé)任 6）決策責(zé)任 3、開發(fā)人才 1）授權(quán)開發(fā)人才 2）授權(quán)考驗(yàn)人才 3）授權(quán)培養(yǎng)人才 4）授權(quán)規(guī)劃人才 二、權(quán)力大趨勢(shì) 1、1215年：英國大憲章 2、1861年：俄羅斯廢權(quán) 3、1862年：美國黑人宣言 4、1978年：中國改革開放 權(quán)力的本質(zhì) 責(zé)任、工具、服務(wù) 三、授權(quán)基礎(chǔ) 1、制度建設(shè) 1）董事會(huì)制度 2）員工決策制度 3）溝通制度 4）激勵(lì)制度 2、流程建設(shè) 1）什么是流程 2）決策流程（圖） 3)戰(zhàn)略溝通流程 4)戰(zhàn)略執(zhí)行流程（圖） 5)研發(fā)流程（圖） 3、文化領(lǐng)導(dǎo) 1）文化是什么 2）企業(yè)文化的組成 3）文化塑造員工 4）文化領(lǐng)導(dǎo)是最高領(lǐng)導(dǎo) 四、授權(quán)金字塔 1、使命： PRA 1）目的 （意義） 2）責(zé)任 （根基） 3）渴望 （動(dòng)力） 2、愿景 DPP 1）方向 （激情） 2）平臺(tái) （聚資） 3）利潤(rùn) （生存） 3、價(jià)值觀 BMW 1）標(biāo) 準(zhǔn) （ 判斷 ） 2）模 具 （ 塑造 ） 3）防火墻 （ 風(fēng)險(xiǎn) ） 五、從“管理”到“領(lǐng)導(dǎo)” 1、管理→領(lǐng)導(dǎo)（圖） 2、授權(quán)三個(gè)境界 1）w 2）h 3）c 術(shù) 篇 一、用人 步驟一：選人 1、用價(jià)值觀選人 2、選人標(biāo)準(zhǔn) 3、選人的渠道 4、制度選人 步驟二育 人 1、職業(yè)生涯規(guī)劃：授權(quán)重要工具 2、培訓(xùn):三星戰(zhàn)略引導(dǎo)培訓(xùn) 3、導(dǎo)師制度 步驟三、用人 1、敢用 2、會(huì)用 步驟四、留人 1、感情留人 2、事業(yè)留人 3、文化留人 二、授權(quán) 1、授權(quán)三心 1）愛心 2）耐心 3）信心 2、授權(quán)四邊形 1）結(jié)果 2）資源 3）時(shí)間 4）限制 3、授權(quán)三層次 1）自我授權(quán) 2）相互授權(quán) 3）生態(tài)授權(quán) 4、模糊授權(quán) 1）西班牙國王授權(quán)哥倫布 2）“曼哈頓”計(jì)劃 三、監(jiān)控 1、自我監(jiān)控 1）工具 2）原則 2、流程監(jiān)控 舉例：乳制品加工的全流程監(jiān)控 3、會(huì)議監(jiān)控 1）每周例會(huì) 2）334開會(huì)原則 3）批評(píng)和自我批評(píng) 4、技術(shù)監(jiān)控 1）短信劃款通知 2）攝像酒店管理 3）記步器鍛煉身體 4）貼廣告(照相機(jī)) 5）長(zhǎng)途汽車的黑匣子 6）出租車限速器 5、導(dǎo)師監(jiān)督 1）把握方向 2）少走彎路 3）頓悟人生 4）飛速成長(zhǎng) 5）透徹深入 6）量身定做 7）不留情面 6、客戶監(jiān)督 1）整合資源 2）發(fā)現(xiàn)客戶需求 3）及時(shí)調(diào)整,提高效率 4）價(jià)值鏈延伸 5）主動(dòng)服務(wù) 6）節(jié)約成本 四、調(diào)整 1、調(diào)整觀念 1）模式與模范 2）企業(yè)家與老板 3）民主與獨(dú)裁 4）法制與人治 5）生態(tài)建設(shè)與大樹獨(dú)秀 2、調(diào)整制度 1）使命是制度的靈魂 2）制度是用來打破的 3）客戶決定制度 4）制度是信任的基礎(chǔ) 5）支部建在連隊(duì) 3、調(diào)整流程 1）客戶引導(dǎo)流程 2）流程引導(dǎo)工作 3）流程引導(dǎo)溝通 4）流程決定效率 5）國務(wù)院與軍隊(duì) 6）簽字流程 7）福特生產(chǎn)線 8）萬科工業(yè)化生產(chǎn) 4、調(diào)整人員 1）危機(jī)調(diào)整 2）綜合考慮 3）溝通到位 4）以人為本 五、障礙與誤區(qū) 1、授權(quán)的三大障礙 1）不愿授 2）不敢授 3）不會(huì)授 2、授權(quán)的常見誤區(qū) 1）授權(quán)成棄權(quán) 2）沒有承諾 3）授權(quán)太濫 4）權(quán)力過重 5）缺失反饋 6）越級(jí)授權(quán) 3、這樣的事不宜授權(quán) 1）人才培養(yǎng) 2)人事安排 3）制定政策 4）危機(jī)問題