誤解二：把教練和導(dǎo)師區(qū)分不開，以為“教練=導(dǎo)師”。
凡參加過教練技術(shù)素質(zhì)管理一、二、三階段的學(xué)員，絕大部分都非常認(rèn)同教練技術(shù)，他們大都感覺收獲很大、體驗(yàn)很深。其中有人就產(chǎn)生一個強(qiáng)烈的想法：我也想成為一名教練。可能在他們看來：教練=導(dǎo)師，然而事實(shí)上這是兩回事。在專業(yè)教練研修班(CP)我常常問學(xué)員：‘你們認(rèn)為教練和導(dǎo)師是不是一回事？’結(jié)果80%的學(xué)員舉手答“是”剩下的20%答“不清楚”。于是我就給同學(xué)們做區(qū)分，簡單的說：教練特指一對一的教練，而導(dǎo)師指的是一對眾的教練+訓(xùn)練。
為了說明問題，我在這里引用一個簡單的教練案例，大家一看便一目了然。
客戶：有時在工作中，我會擔(dān)心與一些很強(qiáng)勢的人一起溝通。
教練：為什么會擔(dān)心？
客戶：怕雙方達(dá)不成一致意見！
教練：其實(shí)，有時候達(dá)不成一致意見也是意見的一種。是擔(dān)心，還是覺得沒有辦法溝通？
客戶：好像是沒有辦法！
教練：所以你不是擔(dān)心與強(qiáng)勢的人溝通，而是擔(dān)心沒有辦法與強(qiáng)勢的人溝通。
客戶：哦！
教練：那你認(rèn)為有什么辦法嗎？
客戶：我平時喜歡與能站在對方立場考慮問題的人溝通，這樣容易達(dá)成結(jié)果。
教練：是呀，因?yàn)槟銈冸p方都喜歡這種方法，所以容易達(dá)成一致。那如果對方喜歡的是果斷直接表達(dá)自己感受的人呢？
客戶：我明白了，我也可以一樣果斷直接地表明我的態(tài)度！也許這是他喜歡的方式，這樣會更容易達(dá)成一致！
上面是一個很簡單的教練案例，類似這樣的案例以及比這復(fù)雜的案例我經(jīng)常應(yīng)用于專業(yè)教練研修班的課堂上。由此我們不難看出：教練就是針對客戶的提出的工作、生活中的發(fā)生的問題或困惑，運(yùn)用自身所掌握的教練技術(shù)(教練工具、教練步驟、教練身心語等等)幫助客戶解決問題。而這里說的“解決問題”，不是教練給出客戶解決的方法，而是通過教練給客戶照鏡子讓客戶自己找到解決的方法，教練支持客戶的焦點(diǎn)不在“事”上，而在“人”上。教練認(rèn)為：“授人以魚，不如授人以漁”。因此教練首先會幫客戶厘清目標(biāo)，讓他清楚他真正想要什么。其次，教練會給客戶反映目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距，以及客戶信念上的盲點(diǎn)，專業(yè)的叫法是：反映真相。接下來教練會支持客戶調(diào)試自己之前無效的心態(tài)與信念到對目標(biāo)有效的位置去，即就是：心態(tài)遷善。最后支持客戶自己找到解決之道---制定切實(shí)有效的行動計(jì)劃。這就是一個完整的教練過程。但這還沒完，這只是個開始。因?yàn)榻叹氁饬x不僅是讓客戶明白道理、自己找到解決方法，教練和其他最大的不同就是：令客戶做到。一個完整的教練過程有時不一定能一次完成，比如說：客戶不在被教練狀態(tài)，或在教練過程中發(fā)現(xiàn)其它隱藏的真相阻礙了原定的教練過程等等，如果出現(xiàn)這樣的情況就可能要分幾次完成。一個完整的教練過程完成后，事還沒完，接下來教練還要持續(xù)地跟進(jìn)客戶，直至其達(dá)成成果。跟進(jìn)過程中，客戶的心態(tài)、信念有可能還會反復(fù)，此時教練會再次運(yùn)用教練技術(shù)將客戶拉回到目標(biāo)上來，這個過程一直持續(xù)到他達(dá)成成果。
在國外，教練像律師一樣是熱門的高薪職業(yè)，同時是一個最具發(fā)展?jié)摿Φ?a target="_blank" style="color: black;" >職業(yè)。如按費(fèi)用折算，大約4000－10000元/小時左右，而且不含往返機(jī)票、住宿。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在不到15年的時間，全球的專業(yè)企業(yè)教練激增至8萬人，而企業(yè)內(nèi)部教練更是不計(jì)其數(shù)。許多國際知名企業(yè)，如美孚石油公司、GE、IBM、寶潔、國泰航空、愛立信、BP AMOCO石油、英國航空、柯達(dá)等，都在其內(nèi)部力推企業(yè)教練。越來越多的中國企業(yè)管理者也希望通過專業(yè)、規(guī)范的學(xué)習(xí)，而掌握企業(yè)教練技能。據(jù)報(bào)道，目前上海的企業(yè)教練學(xué)員已逾3萬，其中70%為企業(yè)主，30%為企業(yè)的中高級管理人員。這些還只是2006年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。那么我相信在國外發(fā)生的事情也一定會在中國發(fā)生。職業(yè)教練、認(rèn)證教練在中國指日可待，而且還會細(xì)分為：生活教練、管理教練、情感教練、親子教練……等等。
以上我說了很多都是關(guān)于教練的，接下來我想說一說導(dǎo)師。
導(dǎo)師除了具備上面說的那些教練必須具備的能力之外，還要具備良好的公眾表達(dá)能力、控場能力、情緒感染能力、組織協(xié)調(diào)能力、良好的應(yīng)變能力、輔助設(shè)施（如：燈光、音樂、氣溫等）的把控能力等。導(dǎo)師也會做像教練一樣的一對一Coaching工作，但未必跟進(jìn)對方拿到成果。導(dǎo)師最主要的是導(dǎo)引一個大方向，通過做個別的現(xiàn)場教練個案引發(fā)諸多學(xué)員打開自身信念里更多的可能性，去創(chuàng)造自己想要的成果。就像我們國家搞改革一樣，導(dǎo)師是大刀闊斧，教練是有針對性的精雕細(xì)刻。教練工作時是一對一的，導(dǎo)師工作時是一對眾的。導(dǎo)師使用的工具除教練技術(shù)之外，還有一些非教練技術(shù)的工具。比如說：心理治療、心理劇、靜思、冥想、體驗(yàn)式的練習(xí)……等。
不論導(dǎo)師還是教練，都要經(jīng)過至少3-5年在系統(tǒng)中的磨練、成長，才能比較好的勝任這份工作。
以上，我比較詳細(xì)的講了教練和導(dǎo)師的區(qū)別。話題再次回到一開始說的，但凡上過教練技術(shù)的學(xué)員，一般都會有個沖動：要么自己想當(dāng)導(dǎo)師（其實(shí)可能是教練，不過他自己也搞不清導(dǎo)師和教練的概念。），要么想自己開教練技術(shù)公司。他的出發(fā)點(diǎn)可能沒問題，因?yàn)樗约涸谡n程中拿到很大的價值，所以迫切的想要這個價值延續(xù)和放大。不過有一句話說得好：努力一定有結(jié)果，但未必有好結(jié)果。當(dāng)很多學(xué)員一學(xué)完就滿腔熱血的去開教練技術(shù)公司的時候，他把這事看得非常之簡單：不就是找一群人來聽課，再找一個人來上課不就結(jié)了嗎？于是，一家家的教練技術(shù)公司風(fēng)風(fēng)火火的開了起來。結(jié)果怎樣呢？由于目的不清、愿景不明，也沒有系統(tǒng)的專業(yè)支持，加之導(dǎo)師也是七拼八湊湊起來的，這樣的機(jī)構(gòu)往往壽命不長，多則兩年、少則一年便一命嗚呼了！再來說說做導(dǎo)師的又是個什么情況呢？很多學(xué)員學(xué)完之后熱血沸騰，覺得自己口才還不錯，認(rèn)為這些東西好簡單沒啥好學(xué)的，甚至認(rèn)為臺上的導(dǎo)師某些地方還不如他呢，于是不管三七二十一就操刀開練了。結(jié)果自己操刀一練，發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事，由于自己教練技術(shù)的功底不扎實(shí)，所以當(dāng)做教練對話時就眼睛一閉往過摸--逮住一點(diǎn)了教練一下，逮不住就算了，反正臺下的人也不懂。往往教練關(guān)口把不住時，就只能靠做環(huán)節(jié)走流程來出彩了，要不然怎么辦？做不好教練還把自己逼上絕路不成？結(jié)果，到最后就做了個不倫不類，這種做法說輕一點(diǎn)叫不負(fù)責(zé)任，說重了叫誤人子弟。這種所謂的“導(dǎo)師”一般膽子都很大，在他們身上通常有兩個不怕死的精神：一、自己不怕死；二、不怕搞死別人。這種導(dǎo)師通常在市場上要價不高，對于他們來說只要有地方練手、有地方拿到做導(dǎo)師的成就感可能比其他都重要。
現(xiàn)在在市場上，有很多人對教練技術(shù)很反感，認(rèn)為和其他訓(xùn)練沒什么區(qū)別；收費(fèi)從幾百塊到幾千塊魚龍混雜，認(rèn)為教練行業(yè)很亂，不敢相信；導(dǎo)師隊(duì)伍泥沙俱下，好像什么人一上完課都能隨便當(dāng)導(dǎo)師；甚至有人認(rèn)為教練技術(shù)徒有虛名、是一種忽悠。這些話在外面我們聽了，很多時候感覺到很氣憤，想反駁，其實(shí)靜下心來想一想，問題的根源在哪里？就在我們自己身上！究其原因有二：第一、國內(nèi)現(xiàn)在很多教練機(jī)構(gòu)圖省事，不開專業(yè)教練研修班（CP），只開一、二、三階段。這樣做的結(jié)果導(dǎo)致很多學(xué)員學(xué)完后認(rèn)為：自己要想為教練技術(shù)做點(diǎn)事，只能有兩個選擇，要么開教練技術(shù)公司，要么自己當(dāng)導(dǎo)師，哪怕這是天塹也只能勉為其難了，因?yàn)樗X得自己的出發(fā)點(diǎn)沒錯，同時也因?yàn)樗恢肋€有別的選擇。第二、導(dǎo)師在課堂里給出的方向不清晰。導(dǎo)師沒有將教練的方向理清楚、說明白，給學(xué)員的感覺是教練=導(dǎo)師。（當(dāng)然也有可能有的導(dǎo)師他自己也不明白這些。）第三、機(jī)構(gòu)的配套服務(wù)跟不上，沒有適時給學(xué)員明確的方向指引。所以說所以有今天的結(jié)果，是我們行業(yè)里面的一些人不爭氣，把市場破壞了，怪不了別人的。
問題很嚴(yán)重，市場很生氣，怎么辦呢？有一句話說的好：流言止于制者，還得靠我們這些行內(nèi)人把正確的理念帶給人家，并且自己身體力行之。還有一句話叫：其身正不令則行，其身不正雖令不從。各位同行、各位同修，“正心修身、內(nèi)圣外王”先從我們自己開始吧！
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