一課：什么是教練

    第一節：什么是教練

　　第二節：什么是教練技術

　　第三節：教練的目的

　　第四節：何為"企業教練"，何為"個人教練"？

　　第五節：專業教練與其他角色的重要區分－教練、訓練師和導師

　　第六節：專業教練的形式及分類

　　《教練入門手冊》思考題

第一節 什么是教練？

    我們所說的教練，不是體育教練，也不是汽車教練，而是企業教練、個人成長教練和生命應用教練。

教練（Coaching）是一種有效的管理工具，能使被教練者洞察自我，發揮個人的潛能，有效地激發團隊并發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。

    教練與被教練者之間是一種教學相長的互動關系。教練不會告訴被教練者方法，只會激勵對方自己去找到方法。教練如一面鏡子，通過聆聽和發問，反映對方的心態，從而區分對方的行為是否有效，并給予直接的回應，使被教練者在心態上修繕，清晰目標，專注行動，最終創造更大的成果。同時，被教練者自身的素質和能力也能在此過程中得到提升。

什么是專業教練 (Professional Coach)

    教練的概念起源于運動場上。每一位金牌選手背后都有一位能有效發揮他、引導他的教練。很多世界級的運動選手都認為他們今天的成就，除了個人的努力外，亦有賴于一位不斷從旁激勵、啟發及支持他的教練(Coach)。當他遇到挫敗時、教練會給予他鼓勵及支持。當他停滯不前時，教練會跟他一同檢討、發現盲點，重新計劃，突破極限，直至成功為止。那么在商業，事業，及人生各范疇又是否有教練呢？其實在九十年代，教練的概念已被廣泛應用于商界及個人生涯規劃上，協助了無數大企業之領導人(CEO)、行政人員及個人，在人生各領域，做得更好、更成功。

    教練(Coaching)起源于七十年代初的美國，是從日常生活和對話、運動心理學及教育學等發展出來的一種新興的、有效的管理技術，能使被教練者洞察自我，發揮個人的潛能，有效地激發團隊并發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。
    國際教練聯合會（International Coach Federation）的定義：教練(Coaching)是教練(Coach)與自愿被教練者(Coachee)，在人格深層次的信念、價值觀和愿景方面相互聯結的一種協作伙伴關系。通過一個持續的流程，“挖掘、目標設定、明確行動步驟”，實現卓越的成果。教練也是知識的載體，是“專注于發展人的潛能”的一種技術和形式。教練是教練與被教練者彼此共同發展的互動過程。

　　教練實際上是一種在教練（Coach）和被教練者(Coachee)之間進行有效的對話，這種對話是一種發現性的對話，令被教練者發現問題，發現疏漏，發現答案；這種對話是一種擴展性的對話，令被教練者看到更多機會，更多選擇；這種對話也是一種動力對話，激發教練與被教練者朝向預期的目標，并不斷挑戰自己，提高業績，力爭創造非凡的表現。

　　教練是一門通過完善心智模式來發揮潛能、提升效率的管理技術。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。

　　“教練是提出問題的總結者，提供行為反饋的人，鼓舞人心的人，模范的改革家，解決問題的合作者。教練常常也是一個系統管理者?！?br />　　　　　　　　　　——Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授權》

企業教練與傳統管理區別

企業教練管理技術：企業重心轉向創造新知識，管理中注重激勵與啟發，以此來發揮員工的潛力。

傳統的管理：以指令為主管理者喜歡給意見，依賴規章制度進行管理，注重解決問題。

n        “當我們停止去教練別人的時候，他們開始學習。”

                           ——美國企業教練 添·高威

n        “態度決定一切?！?/em>

                           ——中國男子足球隊原教練 米盧

n       “教練是一種被大大低估了的管理技能。……教練的主要目的是：通過充分發揮每一個人的能力與潛力，增長知識和經驗，使整個機構取得突出的成就?！?/wbr>

                           ——Angela M. Thomas《人盡其才》

n       “他（教練）是提出問題的總結者，提供行為反饋的人，鼓舞人心的人，模范的改革家，解決問題的合作者。他常常也是一個系統管理者?！?/wbr>

                           ——Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授權》

教練工作坊效益：

　　—吸引更多的業務

　　—改善客戶服務質量

　　—提供結構、指導和發展重點

　　—提升企業生產效率和業務利潤

　　—建立企業拓展的基礎

　　—對行動的監督和評估

　　—為企業的決策提供沒有偏見的、客觀的建議

　　—指導個人采用比較好的解決方案

　　—輔助和增強其他改善計劃的效果

　　—發掘員工的個人獨特才能

　　—提高工作的主動性和責任感

　　—提高迎接和處理變化、進行變革的能力

　　—激發并保持沖勁

　　—令員工心態由被動待命轉變為積極主動

　　—降低對績效的恐懼和焦慮

　　—消除不健康的工作壓力源

　　—提高注意力，增強信心、放松能力和決策能力

　　—激發員工在企業向上發展，獲得更大滿足

　　—凝聚團隊力量，實踐企業理想

　　—挖掘并開發員工的潛力與創造力

 教練的特點

　　1、 教練不是老師，不會告訴你問題的答案，甚至不比你懂得更多；
　　2、 教練不是顧問，不提供解決方案，而是讓你自已去發現；
　　3、 教練不是心理醫生，不會去平復你的情緒，而是讓你自已管理情緒；
　　4、 教練不關心你的過去，而關心你的現在和未來；
　　5、 教練"對人不對事"，通常意義的管理往往是"對事不對人"；
　　6、 教練既不是給方法，也不是傳授新的知識和理論，教練著眼于對方行為背后的心態，著眼于"激發人的潛能"。
　　7、教練從拓寬人的信念和改變人的心態入手，著眼于人的自我超越和心智模式的改善，以突破自我、挖掘潛能、發現更多的可能性，最后達到想要的成果；
　　8、 企業教練是一種態度訓練，而不是一種知識訓練或技巧訓練。

企業教練技術的特點：

　　企業教練技術是包含著人類管理的智慧結晶，是一種開放和兼容的體系，是心理學、行為學、經濟學、管理學等各門科學的綜合應用，表現為有效對話技術和各類管理架構。

企業教練技術是一種開放的體系，可以融合任何社會科學、自然科學的成果，以適應管理的新需求。

第二節 什么是教練技術？

  “教練技術”源于體育，是運動員奪冠軍、拿金牌的重要支持者。
    在美國80年代，“教練”被引進到企業管理領域，“企業教練技術”應運而生；
    教練是一個中立的、啟蒙的、無私的支持者；
    “教練技術”是通過方向性和策略性的有效問題，激發被教練者向發掘自己的潛能，向外探求更多的可能性，令被教練者更加快捷、容易的達到目標。
    “教練技術”在西方已經有20多年的研究成果，形成了一整套完整的理論體系和架構，實踐證明，它是一個可以支持個人、企業、家庭和青少年成長的跨領域的技術和工具。
    教練是/不是什么？
    教練不是顧問，并不是某個領域的專家，不提供解決問題的方案，而是支持你自己去發現早已潛藏在心中的屬于自己的最適合的答案；
    教練不是老師，甚至不比你懂得更多，并不灌輸概念和知識，但他能支持你發掘自己的潛力和智慧；
    教練不是心理醫生，不會去平復你的情緒，而是支持你提升自己管理情緒的能力；
    教練不針對你的過去，而關心你的未來；“對人不對事”，不提倡“對事不對人”，因為事情是由人解決的，教練相信并支持你自己解決；
    教練不是知識訓練或者技巧訓練，而是一種拓展信念與視野的能力和習慣的培養；
    教練猶如一面鏡子，反映當事人的真實現狀和局限，同時引發對方看到更多的可能性，給對方一個重新選擇的機會。
    “無代馬走，使盡其力；無代鳥飛，使弊其翼。”——《管子?心術篇》
    教練的使命就是——因成就他人而成功！

第三節：教練的目的

教練的目的:

可以歸納為以下幾點：
　　一、清晰被教練者的目標；
　　二、反映他的心態；
　　三、引導他自己找出解決方法；
　　四、支持他訂出實際行動；
　　五、創造超卓的成績。

企業教練的主要目的：
　　1、幫助企業中所有的個人懂得學會及如何為自己思考問題；
　　2、幫助管理人員學會如何運用教練技術；
　　3、幫助領導者懂得創建“學習型組織”。

　　有人曾對10000人進行過研究，發現其中成功者與不成功者最大的區別不在于他們的才能，而在于他們是否有清晰的目標。教練的一個作用就是像指南針一樣不斷清晰對方的目標。目標凝聚著人的時間、力量和資源。當我們目標清晰之后，行為的有效性就會大大提高，取得成果的機會也會大得多。專注于目標，是企業教練工作中重要的一步，也是無數成功者的共同秘訣。

　　企業教練源于體育教練，它將運動場上最精彩的部分移植到企業管理上，通過讓企業中的員工建立正面的態度去提升企業生產力，從而取得最大成果。通過十年的發展演變，企業教練逐漸成為一個新的行業和專業。

　　企業教練誕生在現代管理理論與實踐發達的美國。它作為一種新穎有效的管理技術，已在歐美企業界廣泛運用。如美孚石油公司、IBM公司、寶潔公司、國泰航空、愛立信、BP AMOCO石油公司、英國航空公司等國際著名企業都在內部推行教練文化。

教練的目標

企業教練是做什么？

    企業教練協助企業

　　解決問題

　　達成目標

　　計劃行動

　　改善決定

　　跟進企業執行行動計劃，共同尋找突破障礙的方法和途徑

企業教練會協助企業達成什么目標？

　　增加業績及利潤

　　提高執行力

　　增加效益

　　引進改變

　　從混亂中理出秩序

　　從麻煩中找出生機

　　增強領導能力

　　提升事業表現

　　達成有效溝通

　　減少錯誤改善決定

　　促進團隊整合

　　創造非凡業績

　　據國際權威機構歐洲【公眾人事管理】調查顯示：企業教練對企業業績的提升在 30%以上，培訓和教練技術相結合可以使績效提高88%。

　　據美國調查顯示，在所有實行 “教練”制度的公司，其中77%認為，采取有系統的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現。

成功案例： 已在歐美企業界廣泛運用，美孚石油公司、ＩＢＭ公司、寶潔公司、愛立信、英國航空公司、柯達公司等多家國際著名企業都在內部推行教練文化。

第四節：何為"企業教練"，何為"個人教練"？

什么是企業教練？

Ø        什么是企業教練？

企業教練是協助企業：
□  解決問題      □ 達成目標     □ 計劃行動        □ 改善決定
□  跟進企業執行行動計劃，共同尋求突破障礙的方法及途徑
□  發現被教練者的強項，充分運用達致最好表現

　　什么是企業教練？企業教練衍生于體育，是將體育教練的理念、方法、技術應用到企業管理實踐而產生的一種全新的企業管理理論、方法、技術和顧問流派。它起源于20世紀中后期的美國，經過二十多年的發展，教練技術已成為歐美企業家提高生產力的有效管理技術。目前，教練已成為美國顧問業中呼聲最高、增長最快的領域。

　　美國《財富》雜志說："企業教練是當今最新管理方式中的一種，是人力資源中最熱門的形式之一，但它又不僅僅是人力資源管理。它處于飛速發展階段，正逐漸延伸至美國的知名企業，如IBM、AT&T及柯達的每個職員身上。

　  "企業教練通過完善心智模式來發揮員工的潛能，提升企業效率。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞悉被教練者的心智模式，向內挖掘潛能，向外發現可能性，令被教練者自我超越、自我突破、有效達到目標。

個人教練

    個人教練是規定一般被利用在商業、執行委員、生活和事業領域教練區分教練的過程從體育教練的更加普遍的內涵。兩用途(體育和個人) 有同樣起源。

    個人教練是由客戶設計和定義以Coach?s 協議, 并且根據Client?s 表達的利息、目標, 和宗旨的關系。一位個人教練利用討論、問題和請求協助客戶當客戶辨認個人并且/或者企業目標, 開發戰略和行動計劃意欲達成這樣目標, 并且顯示器進步往行動計劃的實施。

    一位個人教練不提供建議, 療法、忠告、答復或方向對客戶。

    客戶負責他們自己的成就并且成功和教練不能和不許諾客戶將采取任一具體行動或將獲得具體目標。

企業教練與個人教練有什么區別？

    主要是教練目標的不同：RCC（注冊企業教練）是專業的企業教練，其教練的目標是協助商業機構或企業組織，解決問題，提升業績，改善效益，增加利潤，達成機構組織的目標。而個人教練主要是針對個人提供教練服務的，主要目標是調適個人心態，改善心智模式，達成個人發展目標。

 【生命應用教練】

    世界企業教練權威添·高威認為，一個人的表現不佳，并不是他沒有這個潛能，而是因為有干擾存在，從而降低了他的表現。干擾時刻存在，因為人類有思想，時刻在思考。表面看，干擾是來自外界，實際上，所有的干擾都是來自內心，來自人們對于外界的看法和態度，來自于心里的恐懼、擔心等念頭。
   【生命應用教練】所做的工作，就是讓被教練者看到干擾的存在，區分干擾的來源，區分事實和假設，區分事實和情緒（Fact, Feeling, Finding），而這些假設和情緒，正是干擾的來源；以及看到干擾所產生的結果，從而選擇排除干擾，讓表現最大可能地接近潛能。
   【生命應用教練】關心你生命中每一個階段不同的目標，如何筑夢，如何踏實，每一步邁向每一個可能。引導個人達成生命中真實的目標，協助企業達成組織中更高的績效。覺不覺得，每個人都需要生命應用教練同行同伴？

   →步驟一：先找到一位幫助你成長指引你前進的生命應用教練

   →步驟二：去成為一位自己和他人的生命應用教練

選擇私人教練--解決心中煩惱

“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。魏征殂逝，遂失一鏡矣?！碧铺诘那Ч琶?，足見對魏征這位“柬官”出身的宰相高度的重視和認同；
    “私人教練”，是一種新興的，更具人性化個性化的支持者，已經在不同的領域當中發揮極其重要的作用，也如你身邊的“一面鏡子”，不單是“企業教練”，有些在生活上，如“家庭教練”，“青少年成長教練”等范疇都體現其出獨特魅力和顯著成果；
    “私人教練”，支持你更清晰自己的目標，發現自己的潛能和更多的可能性，更早為自己的人生或事業/家庭做出有效的決定或選擇，并支持你更有動力和活力地去開創自己的生活，更早達成目標，獲得更大成就。

企業教練服務

 第五節：專業教練與其他角色的重要區分－教練、訓練師和導師

    最近，Coaching這個字很熱賣，培訓市場也開始重視這種技巧。有人把他翻譯成“教練”、“企業教練”、“態度教練”，有時也稱為“教練技術”。這里所說的教練，不是體育教練，也不是汽車教練，而是企業教練。Coaching起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術，能使被教練者洞察自我，發揮個人的潛能，有效地激發團隊并發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。美國職業與個人教練協會（ACA）把coaching定義為一種動態關系，它意在從客戶自身的角度和目的出發，由專人教授他們采取行動的步驟和實現目標的方法，做這種指導的人就是教練（coaches ）。簡而言之，教練就是以技術反映學員的心態，激發學員的潛能，幫助學員及時調整到最佳狀態去創造成果的人。他的目的是幫助你成為事業和生活上的贏家。

　　為更清晰地理解coaching的含義，要把它和mentoring、training區別開來。雖然這幾種行為沒有明顯的不同，仍然存在細微的差別： 

　　Coaching 在中文里多稱“教練”，是指導他人為了某個特定的目標而制定計劃，并鼓勵學員有創意地克服障礙來完成計劃；

 　　Training是由擁有特定專業技術的人來傳遞特定的課程，通常是為他人的某個特定目標和技巧做準備； 

　　Mentoring的實行者被成為“導師”，是以言傳身教的方式幫助學員樹立人生觀的人，譬如中國古代的孔子。 

　　另外，教練也不同于我們比較熟悉的顧問，后者是為具體的問題提供咨詢、解答和解決途徑，而前者是從拓寬人的信念入手，著眼于“激發人的潛能”這一部分。所以，coaching是一種attitude training（態度訓練），而不是一種knowledge training（知識訓練）或skill training（技巧訓練）。教練不是幫學員解決具體問題，而是利用教練技術反映學員的心態，提供一面鏡子，使學員洞悉自己——理清自己的狀態和情緒。教練會對學員表現的有效性給予直接的回應，使學員及時調整心態認清目標，以最佳狀態去創造成果。 

    也有人認為將Coaching直譯為“教練技巧”不太合適，Coaching這個字不容易翻譯，至今未見到意思較為相近的譯法。有人建議用"銳變督導"來作Coaching的對照比較接近一些，然翻譯為“教練”仍占主流。

 "教練技術"(Coaching Technology)： 

    “教練技術”是一種古老的管理技術，歷來就是為體育界人士所設計，在瞬息萬變、競爭激烈、信息大爆炸的今天，它再次受到企業界的青睞并成為現代企業管理的主流及個人成長的源動力。現代社會科學技術日新月異，商業環境不斷變化，提高企業中"人"的能力，已成為管理者的當務之急。"教練技術"作為一種新興的管理方式，它的核心內容是教練以中立的身份用技巧反映被教練的人的心態，使對方洞悉自己，并就其表現的有效性給予直接的回應，令對方及時調整心態、清晰目標以最佳狀態去創造成果。教練技術的目的就是要有效地將人力資源轉化為生產力。 

“教練法”  

    教練法就是運用教練策略、技術和方法，去支持個人或團體。教練法不是治療，也不是咨詢，而是教練與有自愿性的個人之間的合作伙伴關系；通過發現、設定目標以及具體行動步驟這一過程，來實現非凡的結果。教練法還是一個知識實體，一種技巧，一種聯系形式，主要集中于開發人類的潛能。教練的過程集中于克服那些妨礙我們達成優秀和快樂的內在障礙，把我們從內在危害（比如說對失敗的恐懼，對變化的抗拒，時間壓力，煩悶）中解放出來。這些內在危害可以破壞我們自身最好的成就。同時，教練法還能幫助我們發現不為我們自己知道的學習、表現和享受工作的潛力。教練法能開啟一個人的潛力，使他們有最好的表現。是幫助他們學習而不是教育他們。談到教練法，你不妨回想一下在以前的某個時候，某個你信任的人鼓勵你去尋求自己的夢想，設立你自己的目標。他們挑戰并支持你向自己的目標邁進。在你迷失方向時，他們給你指出正確的方向；在你獲得成功時，他們同你一起慶祝。他們從來不尋求什么回報，只是在有可能改變你人生的旅途中幫助你。 

“教練指導” 

    “教練指導”就是以教練的方法或方式進行指導?！敖叹氈笇А苯^對不是為了讓對方“知道”一些事情，而是為了讓被指導對象真正會做一些事情，并且必須深刻理解背后的“究底”，具備分析、調整和處理的能力，從而在復雜的現實環境中能夠靈活運用。能力無法教授，因此，“教練指導”的本質是：塑造能夠讓被指導對象有所發現的環境，通過幫助被指導對象加工處理自己的經驗，從而形成在現實中可以靈活運用的能力。換言之，我們無法傳遞能力，只能通過傳遞經驗使對方從中總結知識，因而也就養成了獲取知識的能力。正如伽利略所說：“你無法教人任何東西，你只能幫助別人發現一些東西。”

企業教練不是顧問
    顧問(Consultant)是某個范疇的專家，客戶聘用顧問服務時其實就是購買他的專業知識，顧問會為客戶的問題尋找答案，提供解決方案。而教練相信大部分時間，最好的答案早已潛藏在客戶的心中，只是當局者迷，暫時發現不到而已。教練是沒有既定答案的，所做的是引導客戶了解自己的真實情況，從中發現屬于客戶自己的答案。
    美國著名企業教練Timothy Gallwey曾提出過，如果要客戶學得最多，教練就必須要教得最少。

企業教練不是心理治療
    心理治療(Psychotherapy)是醫治人的心理疾病。心理疾病很多時候是因為過去的經歷和創傷所致，主要反映在情緒和偏差的行為上。心理治療目的在于協助患者解決心理問題，治療的手法很多時候是清理過去不愉快的經歷，建立健康的未來。
    教練不是心理治療師，教練面對的是心理健康的人，客戶并沒有任何偏差行為和心理毛病，不太重視客戶的過去經歷，不太專注于研究他們的過去動機，只會帶出他們的強項，關心他們

企業教練不是輔導
        輔導(Counseling)往往包含著客戶的行為脫離了“正軌”的意思，所以，輔導的目的是幫助客戶返回“正軌”。但教練相信，每一個人都有自己的“正軌”，沒有所謂偏差不偏差，客戶本身都是不具“問題”的正常人，教練的目的在于協助他人做得更好，將優點發揮到高峰，而不是將焦點投放在修改缺點上，所以不會強制別人改變。一個好的教練是不會要求客戶做一些他們不愿意、沒有心理準備或者不認同的事情。

企業教練不是培訓
    培訓(Training)培訓是尋找客戶現實表現和理想表現差距，然后提供訓練或教育以縮窄差距。培訓是傳授概念和技術，意味著是將一套已有的知識和技能灌輸在客戶身上。
    教練不是培訓，教練并不灌輸概念及技術。很多時，人之所以表現未如理想，不是因為缺少了某些知識技能，而是因為沒有看清事實的真相，沒有足夠的動機和態度。教練運用教練技術令客戶理清事實真相，找到問題產生的真正原因，增強客戶的動機，問題自然解決。

企業教練不是師傅
    師傅(Mentor)是徒弟或后輩學習模仿的對象。師傅是專家，對某行業或某個工序有非常熟練的掌握，帶領著后輩增加經驗和技巧，師傅是有一套熟練的技巧傳授給徒弟的。
    事實上，教練不需要對某些工作的技巧有非常獨到的掌握，專業的教練是知道如何發揮人的優點，協助客戶訂立目標和達成目標。教練最多在場邊吶喊，在中場休息時給予鼓勵，從來不會入場參賽。教練以第三只眼睛協助客戶看得更遠更清楚。當然，企業教練也要掌握企業運營的規則，否則，怎么能贏！ 

企業不是體育教練
    雖然企業教練的概念是引自體育教練，但兩者又明顯的不同。在運動及競技場上，無論比賽雙方表現的如何出色，如何盡力，都只有一名冠軍。換句話說，競技運動是一場不是贏就是輸的零和游戲。但在企業發展中，教練是引領客戶造就雙贏和多贏的局面，讓更多的企業員工成為企業的“冠軍”。

企業教練不是好友傾談
    不是每個人都愿意將工作的事情和計劃向好友傾訴，也未必想麻煩別人，況且朋友未必有經驗和能力來幫助客戶找出屬于自己的答案。
    教練的工作是高架構的、有目的、有計劃的面談，教練愿意聆聽客戶的需要，樂于解決困難，分享成功，與客戶共同慶祝。

第六節：專業教練的形式及分類

企業教練的形式是什么？

　　可以分為專業企業教練機構和企業內部的教練兩種形式。專業的教練服務機構，由注冊企業教練組成，為企業管理者提供教練服務。企業內部教練是由專業教練機構協助企業培養的經理人員采用教練式的管理方法進行工作，有些大企業也有以教練為專職工作的經理人。目前，在歐美發達國家已經有很多的提供教練服務公司，很多優秀企業也采用了教練式管理。

教練工作是教練（Coacher）與客戶（Coachee）之間的互動關系和過程.教練工作的成敗主要是在于是否能夠引發出潛藏在客戶心中的智慧，教練與客戶透過有效對話,令客戶找到解決問題的答案,令客戶有新的發現。大部分智慧都是在客戶的心中，而不是教練灌輸。

    企業教練這個行業源自于80年代后期的美國，正是美國從工業型轉型到知識型社會的年代，企業的經理們發覺到以傳統的作業模式無法解決企業的新問題，同時，也發覺到企業的商業環境每天都在快速的變化，而知識的更新速度和信息的爆炸使得企業在管理知識型員工方面遇到了諸多障礙，傳統的顧問性質的工作無法提升企業的競爭力。如何適應日新月異的變化，如何令各種類型的知識型員工更有創造力，美國一些著名企業的經理們，他們借用了體育教練的概念，發展了企業教練的事業。

按照各自的側重方向，專業教練可以分類如下：

    企業教練：是一個專業的，以教練為職業的企業教練，主要是協助企業解決問題，提升表現，改善業績，達成目標的，對象是整個企業或企業中的團隊；

    內部教練：已有不少企業配置了內部教練的職位，以配合企業發展，協助同事提升，培育積極的工作態度和有效的工作技巧；

    行政教練：對象是企業的CEO或COO等，主要是協助他們提升企業的整體表現，從而改進整個企業的績效；

    商務教練：主要是協助企業完成某個商業項目（例如：項目融資，新項目開發、商務拓展等）的目標。

    營銷教練：主要是協助企業提升銷售業績，開發市場機會，實現及超額實現企業銷售目標。

    執行力教練：很多企業的關鍵問題是在于缺乏執行力，執行力教練協助企業理清執行過程中關于戰略、人員及運營的三個部分如何有效的鏈接，使企業更有效的將目標轉化為成果。協助企業提升其執行的能力。

    人力資源教練：主要是協助企業挖掘其人力資源的潛在價值，提升其人力資源的開發效率，充分運用人力資源為企業創造更高價值，其中包括教練企業如何選對人，用對人，教對人，留對人，使協助企業運用人力資源創造更高價值。

    團隊教練：主要是協助企業團隊達成其目標，其中包括協助團隊理清如何運用教練技術建立有效率及合作的團隊，如何化解團隊沖突，如何增強團隊凝聚力，如何提升團隊的執行力，如何更快、更易、更好地實現團隊目標。

    事業教練：是協助個人達成特定的事業目標，包括學業、事業規劃和發展、改善人際關系、時間管理及個人成長等。

《教練入門手冊》思考題

 教練的定義是什么？_________________________________________

 教練的目的是什么？________________________________________________

 教練的本質是什么？_______________________________________________________

你需要教練嗎？

    你處于一個和平的環境中，你的一切看起來都非常正常。你身邊的每個人都認為你就該這樣，你也一直洋洋自得。但接下來的一些問題，將挑戰你的這些優越感。
    在回答這些問題之前，請你給自己一個安靜的環境。然后給每個問題30秒的思考時間。如果愿意，請寫下你的答案提綱。

    問題一：五年后你想過什么樣的生活？
    問題二：目前你面臨的最大挑戰是什么？
    問題三：你有沒有最感興趣的卻不能得到的？
    問題四：你目前的生活完美到什么程度？
    問題五：如果你有權利選擇，你最需要什么？
    問題六：你覺得平常你把時間浪費在哪里？
    問題七：你能控制你自己的時間嗎？
    問題八：你對自己業務的設想是什么？
    問題九：眼下什么是你的當務之急？
    問題十：你錯失過什么機會？
    問題十一：你掙得夠多嗎？
    問題十二：你放棄過什么夢想嗎？
    問題十三：你現在在等待什么呢？
    問題十四：你能給你的后人留下什么樣的遺產？
    問題十五：你目前最想學的技能是什么？
    問題十六：你明白你家人對你的期望嗎？
    問題十七：你覺得自己了解孩子嗎？
    問題十八：你覺得你能自如控制家庭中的教育問題、經濟問題嗎？
    問題十九：你覺得能勝任老板或同事對你的期望嗎？
    問題二十：你有時候會感覺自己必須要作出一些變化嗎？

    看了這些問題后，出現下面哪種情況：

    之一，每個問題都有非常干脆利落的回答
    之二，看了這些問題后，沒有什么特別的感覺
    之三，猶豫不決，不知道怎么回答這些問題中的大多數問題
    之四，對很多問題都能夠回答，但發覺做完這些回答后，開始變得對現在的狀態不滿意起來

    如果你出現的是前面兩種情況，那么你不需要教練，因為教練對你沒有太現實的價值。如果你的反應是后面兩種情況，那么你就該跟我們連續了，咨詢一下，該找什么樣的教練比較合適你了。