沒有班組建設,企業很難持續與長久
很多企業差就差在基層逐級反映的真實性,決策的非準確性。
請看下圖:
管理就是處理信息、決策就是加工信息。上圖的信息輪回機制告訴我們——在基層厄運輪回的困境下,高層就成為企業的弱智者。
高層總是最后一個得到問題信息,而成為救火隊員;高層得到信息時,總是問題已惡化,而必問罪受罰。高層得到的信息是被包裝過的,遲到的、最差的信息和最少的信息量匯在一切,不就是制造弱者的邏輯嗎?于是,決策層的想法總與實際脫節。
厄運之輪的困境下,問題越來越多、問題越來越大、問題越來越嚴重,……多少優秀的管理者就是這樣把自己給毀掉了。這就是厄運之輪。
厄運之輪總伴隨著所謂優秀的企業。一個又一個象三株、三鹿一樣倒下去了。前赴后繼、下一個是誰?也許,就是你的企業!
在1998-2008年的中國企業競爭力分析與企業管理瓶頸問題調查研究的過程中,多種資料顯示,中國企業存在著以下6大危機:
危機一:
中國97%以上的企業文化不落地;文字一套,行為一套。從而導致企業危機四伏。
危機二:
90%的企業以上ISO兩張皮;文件是規范的,無行為是放縱的。
危機三:
90%的企業執行管理不到位;有知識、無能力;知道,做不到。
危機四:
99%的企業細節問題突出;有意識,無措施;上邊抓,下邊放。
危機五:
90%以上的企業基礎管理體系落實不到位;基礎與班組管理粗放。班組長必須掌握企業基礎管理80%的知識(約25天的專項培訓)。事實上,班組長的勝任素質能力遠遠不夠。
危機六:
90%以上企業,管理者與被管理者關系危機,最基層的員工不能參與管理、其全員責任的建立非常困難。于是,根本不存在精細化管理。
……這是中國企業排在前六位的普遍性問題。
危機埋伏在基層
如果細胞壞死,組織就不可能有生命力。無論生理學還是組織行為學,都是不可回避著一個根本性問題。
班組是企業組織的細胞,是一切管理措施落地的根本平臺;沒有好的班組建設平臺,就不可能有文化的落地,沒有班組的良好運行,ISO必然就是“兩張皮”;沒有班組的高效管理,細節問題,喊破天也沒有任何用;沒有班組的有效管理,執行力就無從可談……。
中國企業與世界500強的差距是怎樣的呢?
2003年-2008年,89mc.com持續的企業績效調查,對比中國與西方國家企業,調查結果顯示,在中國企業里有三大問題比較嚴重:
中國企業與優秀跨國公司的主要差距,不是在高層,而是在基本層面,重點是員工的基本素質、基層管理者勝任力和基礎管理體系。
我們中國企業90%以上的問題發生在基層,95%的錯誤是常識與基礎性的。
第一,是基礎管理問題;(文化、制度、標準兩張皮現象)
第二,是基層管理者的問題。(合格率3%)
第三,忽略基本功修煉(職業化常識與基本職業素質)
基礎不牢,地動山搖,絕不僅僅是一個建筑業的詞匯。在企業這個組織當中更適用。
95%的問題發生在班組(科室、作業單元),是最基本的員工的問題,使終端的問題;是發生在現場的問題;……
沒有班組建設,必將細胞壞死
組織行為無效——細胞壞死
企業精細化管理的——第一管理者
精神文明陣建設的——第一責任人
企業文化落地的——第一位置實施者
一切管理制度的——第一斷面落實者
員工隊伍職業化的——第一個教練員
企業與外在關系聯系的——第一個關鍵樞紐
……