工作教導-JI
一. 督導人員的職責
二. 督導人員必備的五個條件
三. 不完全的教導方法
四. 正確的教導方法示范
五. 工作教導四階段法
六. 工作分解表的制作
七. 工作教導前的準備方法
八. 訓練預定表的制作
九. 特殊的教導方法
工作方法(工作改善)-JM
一. 工作改善的目的
二. 工作改善的根源
三. 工作改善案例示范
四. 工作改善四階段法
五. 工作簡化之原則
六. 如何書寫提案表
七. 實施工作改善時,可能遭遇的障礙
八. 障礙排除之要領
九. 工作改善之精神
工作關系-JR
一. 督導人員的責任圖
二. 改善人際關系的基本要訣
三. 問題的定義
四. 問題發生的四種類型
五. 工作場所問題的處理方法-四階段法
六. 工作關系四階段法運用
七. 掌握對方說法與心情之方法
督導人員與部屬以外的人之關系
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